波什定律：表?yè)P(yáng)愈具體，愈能達(dá)到鼓勵(lì)的目的。

提出者：法國(guó)學(xué)者羅瑟琳·波什。

評(píng)注：一旦知道了什么地方做得很好，人們就會(huì)去努力把這一地方做得更好。

波什定律告訴領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)員工要有針對(duì)性。員工一旦知道自己什么地方做得很好，就會(huì)去努力把這一地方做得更好?，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)越來(lái)越意識(shí)到表?yè)P(yáng)員工的重要性了。表?yè)P(yáng)既是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工行為的肯定，也是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工付出的一種感激，它對(duì)員工有著極大的鼓勵(lì)作用。

低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)。激勵(lì)這個(gè)詞可以分開(kāi)理解，激叫做刺激，勵(lì)叫做獎(jiǎng)勵(lì)。人的心靈的溝通很重要，所以可以通過(guò)一些刺激與獎(jiǎng)勵(lì)的行為來(lái)達(dá)到目的。先有感性認(rèn)識(shí)，才有理性提升。既然要考就不要囤固地隨意而過(guò)，他很在意。

具體的表?yè)P(yáng)使人有一種被重視的感覺(jué)。雖然只是一個(gè)小的進(jìn)步，小的貢獻(xiàn)、但你提出表?yè)P(yáng)時(shí)，他內(nèi)心里升騰出被尊重感就會(huì)使他充滿一種要超越這一次貢獻(xiàn)的愿望。世界上所有的奇跡都是在強(qiáng)烈的欲望下產(chǎn)生出來(lái)的。一旦知道了什么地方做得很好，人們就會(huì)去努力把這一地方做到更好。

在激勵(lì)的理論中，動(dòng)機(jī)學(xué)派的激勵(lì)理論最為企業(yè)界所熟知，但是真正將之應(yīng)用得體的卻并不多。許多人迷戀于制度的創(chuàng)新，管理權(quán)力的分配，惟獨(dú)將人性最重要的幸福追求忘記了，結(jié)果我們看到的無(wú)不是痛苦的員工戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地面對(duì)疲憊不堪的上司。管理者必須以真正誠(chéng)懇的尊敬和親切對(duì)待自己的員工。管理者必須去了解員工的為人，他們的家庭，他們的困難和他們的希望，必須尊重和贊賞他們，表現(xiàn)出對(duì)他們的關(guān)心，這樣才能幫助他們成長(zhǎng)和發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升。

心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論得出結(jié)論，激勵(lì)的根本所在，乃是員工的內(nèi)心，那是他的動(dòng)力源泉。

南非的古老傳統(tǒng)

南非有一個(gè)古老的小村莊叫巴貝姆村，這個(gè)村里保留了一個(gè)古老的傳統(tǒng)，那就是當(dāng)有人犯錯(cuò)誤或做了對(duì)不起別人的事情的時(shí)候，這個(gè)村里的人對(duì)他不是批評(píng)或者指責(zé)，而是全村人將他團(tuán)團(tuán)圍住，每個(gè)人一定要說(shuō)出一件這個(gè)人做過(guò)的好事，或者是他的優(yōu)點(diǎn)。村子里的每個(gè)人都要說(shuō)，不論另女老幼，也不論時(shí)間長(zhǎng)短，一直到再也找不出他的一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)或者一件好事。犯錯(cuò)的人站在那里，一開(kāi)始心里志念不安，或懷有恐懼、內(nèi)疚，最后被眾人的贊美感動(dòng)得涕淚交流。眾人那真誠(chéng)的贊美和夸獎(jiǎng)，就如一服良藥，洗滌掉他的壞念頭和壞行為，使他再也不會(huì)犯以前犯過(guò)的錯(cuò)誤。

宣爾斯·施瓦普的贊美

曾任卡內(nèi)基鋼鐵公司董事長(zhǎng)的查爾斯·施瓦普就說(shuō)過(guò)：“我很幸運(yùn)具有一種喚起人們熱忱的惟一有效的方法，就是贊美和獎(jiǎng)勵(lì)。沒(méi)有比受到上司批評(píng)更能扼殺人們積極性的了。我絕不批評(píng)人，而是激勵(lì)人自覺(jué)去發(fā)揮他的作用。嘉許下屬我從不吝裔，而批評(píng)責(zé)備卻非常小氣。只要我認(rèn)為某人出類拔萃，就會(huì)由衷地給予贊美，并且不惜拿出所有的贊詞。”

贊美是人際關(guān)系走向融洽的法寶之一，人人都需要贊美。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)鼓勵(lì)和贊美。要想使贊美得到良好的效果。你必須更好地提高自身的素質(zhì)，使贊美建立在深厚的基礎(chǔ)上。把贊美列為每天的議事日程，因?yàn)橘澝辣旧砭陀兄环N愉悅的氣氛，久而久之，會(huì)形成一種活躍的小環(huán)境。在這樣的團(tuán)隊(duì)中，人們既會(huì)明確、強(qiáng)化自身的長(zhǎng)處，又會(huì)明確、學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。個(gè)體呈擴(kuò)散狀，向多樣化發(fā)展；集體呈聚斂狀，向一致化發(fā)展。這無(wú)論對(duì)個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，都是十分有利的。

經(jīng)驗(yàn)之談：一旦知道了什么地方做得很好，人們就會(huì)去努力把這一地方做得更好。