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波什定律

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1.波什定律

波什定律:表揚愈具體,愈能達到鼓勵的目的。

提出者:法國學(xué)者羅瑟琳·波什。

評注:一旦知道了什么地方做得很好,人們就會去努力把這一地方做得更好。

2.波什定律的管理啟示[1]

波什定律告訴領(lǐng)導(dǎo)者表揚員工要有針對性。員工一旦知道自己什么地方做得很好,就會去努力把這一地方做得更好?,F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)越來越意識到表揚員工的重要性了。表揚既是領(lǐng)導(dǎo)者對員工行為的肯定,也是領(lǐng)導(dǎo)者對員工付出的一種感激,它對員工有著極大的鼓勵作用。

低效率靠管理,高效率靠激勵。激勵這個詞可以分開理解,激叫做刺激,勵叫做獎勵。人的心靈的溝通很重要,所以可以通過一些刺激與獎勵的行為來達到目的。先有感性認識,才有理性提升。既然要考就不要囤固地隨意而過,他很在意。

具體的表揚使人有一種被重視的感覺。雖然只是一個小的進步,小的貢獻、但你提出表揚時,他內(nèi)心里升騰出被尊重感就會使他充滿一種要超越這一次貢獻的愿望。世界上所有的奇跡都是在強烈的欲望下產(chǎn)生出來的。一旦知道了什么地方做得很好,人們就會去努力把這一地方做到更好。

在激勵的理論中,動機學(xué)派的激勵理論最為企業(yè)界所熟知,但是真正將之應(yīng)用得體的卻并不多。許多人迷戀于制度的創(chuàng)新,管理權(quán)力分配,惟獨將人性最重要的幸福追求忘記了,結(jié)果我們看到的無不是痛苦的員工戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地面對疲憊不堪的上司。管理者必須以真正誠懇的尊敬和親切對待自己的員工。管理者必須去了解員工的為人,他們的家庭,他們的困難和他們的希望,必須尊重和贊賞他們,表現(xiàn)出對他們的關(guān)心,這樣才能幫助他們成長和發(fā)展,從而實現(xiàn)業(yè)績的提升。

心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論得出結(jié)論,激勵的根本所在,乃是員工的內(nèi)心,那是他的動力源泉。

3.波什定律示例[2]

南非的古老傳統(tǒng)

南非有一個古老的小村莊叫巴貝姆村,這個村里保留了一個古老的傳統(tǒng),那就是當(dāng)有人犯錯誤或做了對不起別人的事情的時候,這個村里的人對他不是批評或者指責(zé),而是全村人將他團團圍住,每個人一定要說出一件這個人做過的好事,或者是他的優(yōu)點。村子里的每個人都要說,不論另女老幼,也不論時間長短,一直到再也找不出他的一點點優(yōu)點或者一件好事。犯錯的人站在那里,一開始心里志念不安,或懷有恐懼、內(nèi)疚,最后被眾人的贊美感動得涕淚交流。眾人那真誠的贊美和夸獎,就如一服良藥,洗滌掉他的壞念頭和壞行為,使他再也不會犯以前犯過的錯誤。

宣爾斯·施瓦普的贊美

曾任卡內(nèi)基鋼鐵公司董事長的查爾斯·施瓦普就說過:“我很幸運具有一種喚起人們熱忱的惟一有效的方法,就是贊美和獎勵。沒有比受到上司批評更能扼殺人們積極性的了。我絕不批評人,而是激勵人自覺去發(fā)揮他的作用。嘉許下屬我從不吝裔,而批評責(zé)備卻非常小氣。只要我認為某人出類拔萃,就會由衷地給予贊美,并且不惜拿出所有的贊詞?!?

贊美是人際關(guān)系走向融洽的法寶之一,人人都需要贊美。

在一個團隊中,每個成員都應(yīng)當(dāng)學(xué)會鼓勵和贊美。要想使贊美得到良好的效果。你必須更好地提高自身的素質(zhì),使贊美建立在深厚的基礎(chǔ)上。把贊美列為每天的議事日程,因為贊美本身就有著一種愉悅的氣氛,久而久之,會形成一種活躍的小環(huán)境。在這樣的團隊中,人們既會明確、強化自身的長處,又會明確、學(xué)習(xí)別人的長處。個體呈擴散狀,向多樣化發(fā)展;集體呈聚斂狀,向一致化發(fā)展。這無論對個人還是團隊,都是十分有利的。

經(jīng)驗之談:一旦知道了什么地方做得很好,人們就會去努力把這一地方做得更好。

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