樣板店是指企業(yè)集中資源所打造的在品牌與產(chǎn)品認(rèn)可度、終端促銷、售程服務(wù)、人員管理與維護(hù)等一個或多個方面均具有典型代表性的目標(biāo)市場。簡言之，就是企業(yè)集中資源打造的在某一區(qū)域內(nèi)具有優(yōu)勢規(guī)模的終端店。

加盟商對品牌系統(tǒng)的認(rèn)知最早是從樣板店開始的。有好的樣板店，才有好平臺、好體系、好模式。樣板店向公眾展示了了解企業(yè)的窗口，更重要的是以樣板店為核心，占領(lǐng)所在的商圈和所在的市場。樣板店的一個基本作用是驗(yàn)證將要傳授給整個特許經(jīng)營體系的經(jīng)營模式是否可行，對需要改進(jìn)的地方加以修改。同時，樣板店也是新加盟商的培訓(xùn)中心，作為新經(jīng)營體系、新產(chǎn)品和新服務(wù)的試驗(yàn)室等。所以，在不同情況下試驗(yàn)的樣板店數(shù)量越多，時間越長，加盟商承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)就越小。

可復(fù)制性是樣板店的最大特點(diǎn)。樣板市場承擔(dān)著營銷模式探索、推廣的重要任務(wù)，因此一定要有可復(fù)制性。能夠?qū)⒊晒Φ牟僮髂Ｊ娇寺〉狡渌袌觥Ｒ粋€樣板市場的操作模式要成功推廣，在組織形式、銷售通路、推廣模式、傳播手段等方面都要有可復(fù)制的特性。例如，消費(fèi)者看到“麥當(dāng)勞”、“肯德基”、“必勝客”等特許或連鎖品牌，它們都有一個共同點(diǎn)，那就是“千店一面”。從店面的裝修、店內(nèi)的設(shè)計(jì)，服務(wù)人員的服飾等全國各店均保持一致。