忠誠性購買與消費者對產(chǎn)品品牌的態(tài)度、信任程度以及產(chǎn)品的購買習(xí)慣有關(guān)。當某種品牌已為消費者所偏愛，并取得消費者的信任時，消費者一旦需要這一類別的產(chǎn)品，就會不加思考地選擇該品牌，而不愿意花時間去把這種品牌與其它品牌作比較。從品牌的使用頻次來說，消費者使用次數(shù)愈多的產(chǎn)品，愈可能成為他們選擇的對象，即熟悉的東西才敢于相信。一般來說，忠誠性購買行為隨消費者年齡的增加而逐漸增多。此外，性格內(nèi)向的消費者，也更可能發(fā)生忠誠性購買行為。

對于忠誠性購買者來說，在廣告活動的不同時期，應(yīng)采取不同的策略：

1)，在產(chǎn)品推入市場的初期，廣告活動應(yīng)該以樹立品牌形象為目標，促使消費者在心目中對品牌產(chǎn)生良好的態(tài)度，甚至產(chǎn)生偏愛；

2)，在市場導(dǎo)入期過后，廣告活動應(yīng)以促進產(chǎn)品銷售為目標，配合促銷活動進行，以期造成消費者重復(fù)購買，逐步建立消費者的品牌忠誠；

3)，當消費者已經(jīng)初步形成了品牌忠誠之后，廣告活動目標就應(yīng)該轉(zhuǎn)移到支持消費者的品牌態(tài)度上來，增加消費者對品牌的信任感。

此外，要維護消費者對品牌的忠誠，還必須讓消費者在使用產(chǎn)品或服務(wù)之后感到滿意。這里廣告所能做的事是如實地告訴消費者品牌或產(chǎn)品能夠帶來的利益，不要過分地夸大產(chǎn)品的功能、效用，否則適得其反。