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崗位評價指標

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1.崗位評價指標概述

進行崗位評價,首先要有一套適用于本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點的崗位功能測評指標體系。崗位評價指標,一般根據(jù)四要素原則,即工作責任,勞動技能、勞動強度和勞動條件,每個要素中劃分為若干項目。這些要素的具體內(nèi)容大體上包括了勞動崗位對勞動者的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識要求,所消耗體力的要求,應(yīng)承擔的責任和接觸有毒有害物質(zhì)對身體健康的影響程度等。

2.崗位評價指標體系的特點

1、普遍性和特殊性結(jié)合

它有兩層含義:

  • 崗位評價的指標體系都是以崗位對象,以崗位勞動過程為內(nèi)容反映崗位勞動量的,與崗位勞動量有著密切的關(guān)系,這是共性;對于不同企業(yè),其指標體系的構(gòu)成有不盡相同,各具特色,這是其個性。
  • 構(gòu)成指標體系的各個指標,既有反映勞動普遍性的指標,又有反映勞動特殊性的指標。

2、軟硬指標同時并存

軟指標是目前尚不能用儀器或其他技術(shù)方法測定的指標,主要由人們的主觀評價得出,即功能評定,包括勞動責任、勞動技能、勞動心理中的各指標;硬指標是可以通過儀器儀表或其他技術(shù)方法測定出來結(jié)果的指標,包括勞動強度和勞動環(huán)境中的各指標,主要運用技術(shù)測定法,所以也可以把這類指標稱為測定指標。軟硬指標的結(jié)合,可以是對問題的說明更透徹和全面。

3、相對指標和絕對指標的配合

各指標的權(quán)重系數(shù)是預先確定的固定值,無論崗位各指標的值是大是小,它對各崗位來說都是統(tǒng)一不變的;而各指標的評價結(jié)果是由各崗位的相對比較確定的,不同崗位相互比較后,其評價結(jié)果是不同的。但就權(quán)重系數(shù)而言,對所有崗位都是一樣的,它是一個絕對值。

4、單項指標綜合指標的綜合

崗位評價指標體系的綜合指標包括兩個方面:一方面是指勞動心理因素中的擇業(yè)心理和擇崗心理。另一方面是指最終綜合評價結(jié)果,即用指標體系的全部指標,對崗位進行全面綜合評價后所得的評價總分,這是不容置疑的。

3.崗位評價指標的原則

1、實用性

選擇評價指標時,必須從企業(yè)的實際出發(fā),全面體現(xiàn)崗位勞動的特點,以提高崗位勞動評價的應(yīng)用價值。

2、普遍性

所選擇的崗位評級指標應(yīng)該是對不同崗位勞動具有普遍的適用性和代表性,而不是僅僅適用或反映個別的特殊勞動。因此,要結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實際情況,確定與企業(yè)生產(chǎn)勞動密切相關(guān)的具有代表性或共性的反映勞動量及差別的指標。

3、可評價性

評價指標具有可評價性,評價結(jié)果才具有科學性,才能體現(xiàn)崗位勞動的差別。因此,所選擇的評價指標在實際運用過程中,可以采用現(xiàn)有的技術(shù)和方法,能按統(tǒng)一的評價標準做出獨立的評價,并且能定量化或數(shù)量化。

4、全面性

評價指標的全面性是指評價因素能全面反映生產(chǎn)崗位勞動者的勞動狀況和勞動量,體現(xiàn)不同崗位的差別勞動,反映出崗位勞動對企業(yè)勞動成果的貢獻。因此,對影響崗位勞動諸因素的選擇即不能遺漏也不能重復,必須從多方面選擇多個評價因素,通過多因素綜合評價來實現(xiàn)全面、科學的評價。

4.崗位評價指標的方法

選擇崗位評價指標的方法多種多樣,目前企業(yè)大多數(shù)都采用因素分析法。也就是從企業(yè)的實際出發(fā),對企業(yè)生產(chǎn)和崗位勞動狀況進行全面分析,并遵循選擇指標原則的基礎(chǔ)上,尋找出影響和決定崗位勞動狀況和勞動量的所有因素,然后確定評價指標。選擇過程應(yīng)該是由表及里、由粗到細、層層分析,即從總體到局部,從粗到細的過程。

評價崗位勞動的24個指標全面體現(xiàn)了各行業(yè)生產(chǎn)崗位的勞動狀況。但具體對每個行業(yè)或企業(yè)而言,由于生產(chǎn)經(jīng)營狀況各不相同,勞動環(huán)境和條件各有差異,因此,在開展崗位評價時,應(yīng)結(jié)合本身的實際情況,從中選擇合適的評價指標。目前企業(yè)主要使用的方法有兩種:

1、A、B、C分類權(quán)重法

該方法是根據(jù)“重要的少數(shù)和次要的多數(shù)”的基本原理確定各因素權(quán)數(shù)的簡便方法,也是在管理統(tǒng)計分析中常用的主次因素分析法。即將指標體系中的所有因素按其重要程度和對崗位勞動量的影響程度,進行分類排隊,然后分別用不同的權(quán)數(shù)對各類因素進行不同權(quán)重。具體步驟如下:

(1)、排隊階段。首先對各因素進行分析,然后根據(jù)企業(yè)崗位勞動的特點和各因素對崗位勞動量的影響程度極其重要程度,將全部因素按其重要性依次排列。

(2)、分類階段。將全部因素劃分為三類,即:

A類:主要因素,占全部因素10%左右;

B類:次要因素,占全部因素的20%左右;

C類:一般因素,占全部因素的70%左右;

(3)、權(quán)重設(shè)定階段。根據(jù)因素分類結(jié)果,即可對A、B、C三類因素賦予3、2、1的不同權(quán)數(shù)。

總之,對于各因素權(quán)數(shù)、指標權(quán)數(shù)的確定,應(yīng)根據(jù)企業(yè)類型、生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)和特點慎重確定。一般來說機器設(shè)備先進、技術(shù)水平要求較高的技術(shù)密集型的加工、機械制造業(yè),其勞動技能方面的指標權(quán)重應(yīng)大些;而對于綜合性的聯(lián)合企業(yè),可根據(jù)實際情況或需要突出某一重點或部分,并進行全面考慮,保持基本平衡。

2、專家調(diào)查權(quán)重法

該方法主要依據(jù)德爾菲法的基本原理,選擇企業(yè)各方面的專家,采取獨立填表選取權(quán)數(shù)的形式,然后將他們各自選取的權(quán)數(shù)進行整理和統(tǒng)計分析,最后確定出各因素,各指標的權(quán)數(shù)。總的來講,它是一個較科學合理的方法,它集合了各方面專家的智慧和意見,并運用數(shù)理統(tǒng)計的方法進行檢驗和修正。具體步驟如下:

(1)、準備階段

  • 確定取值范圍和權(quán)數(shù)躍值。根據(jù)企業(yè)的實際情況,經(jīng)過專家討論分析,給定出全部指標的取值區(qū)間和區(qū)間內(nèi)的權(quán)數(shù)躍值。權(quán)數(shù)躍值是指假定的相鄰權(quán)數(shù)的差異幅度。如下圖,取值區(qū)間為[1,5],區(qū)間內(nèi)躍值相差0.25,從數(shù)理統(tǒng)計角度來看較為合理,其把握程度較高。從總體區(qū)間看,最重要因素比最次要因素的影響程度大5倍,較為可觀。

Image:專家調(diào)查權(quán)重法1.jpg

若x,y,z,m,n分別為五因素的權(quán)重,則:x%+y%+z%+m%+n%=100%

  • 編制權(quán)重系數(shù)選取表和選取說明

(2)、選擇階段

  • 選擇專家。所選取的專家具有代表性、權(quán)威性和認真負責的態(tài)度。專家人數(shù)以企業(yè)的大小和崗位的復雜程度確定,大體上以10~50為宜,并在企業(yè)內(nèi)進行配額選擇,即包含各方面的專家。
  • 評價過程。熟悉、掌握評價標準和崗位評價過程。要求各位專家在選取權(quán)數(shù)前要有一個熟悉、掌握評級系統(tǒng)的過程。
  • 進行選擇運作。專家在慎重仔細權(quán)衡各指標、因素差異的基礎(chǔ)上,獨立選取,將選取結(jié)果填入“權(quán)重系數(shù)選取表”中(見下表)

Image:專家調(diào)查權(quán)重法2.jpg

(3)、處理階段

  • 處理結(jié)果。對各位專家的選取結(jié)果采用加權(quán)平均的方法進行處理,可得出最后結(jié)果。
  • 檢驗與修正。
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