學(xué)習(xí)型社會(huì)是以信息化為基礎(chǔ)的，網(wǎng)絡(luò)把人們聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)知識(shí)流通和信息共享的平臺(tái)進(jìn)行新學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)當(dāng)然要每一個(gè)個(gè)體參與，但并不僅僅局限于個(gè)體的學(xué)習(xí)，而應(yīng)該是社會(huì)化、組織化的學(xué)習(xí)。社會(huì)化、組織化的學(xué)習(xí)，才是學(xué)習(xí)型社會(huì)學(xué)習(xí)的一個(gè)至關(guān)重要的特點(diǎn)。因此，學(xué)習(xí)型組織不能僅僅理解成全員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型社會(huì)也不能僅僅理解為人人學(xué)習(xí)，離開現(xiàn)代意義上的組織化、社會(huì)化學(xué)習(xí)，任何學(xué)習(xí)都不能算作是學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型社會(huì)。

學(xué)習(xí)型社會(huì)是一個(gè)以學(xué)習(xí)者為中心，以終身教育體系為基礎(chǔ)，以各類學(xué)習(xí)型組織為主要載體，在相應(yīng)的機(jī)制、手段促進(jìn)和保障下，形成人人皆學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)、處處可學(xué)的社會(huì)。學(xué)習(xí)型社會(huì)是一種社會(huì)特征。

黨的十六大強(qiáng)調(diào)要構(gòu)筑全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，學(xué)習(xí)型社會(huì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)型社區(qū)，要通過(guò)建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)，提高居民素質(zhì)，使人的素質(zhì)和城市發(fā)展相適應(yīng)?，F(xiàn)在我們有些城市，其硬件設(shè)施一點(diǎn)都不比國(guó)外差，可是我們有些市民素質(zhì)怎么樣？亂扔垃圾、隨地吐痰、不講衛(wèi)生、公共廁所衛(wèi)生臟亂臭等成了城市發(fā)展的一大痼疾。我國(guó)正處于向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，社會(huì)成員固定地從屬于某一單位的體制正逐漸被打破，“單位人”正在逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐓^(qū)人”。社區(qū)作為最基本的社會(huì)共同體，除了上班的8小時(shí)外，人們大部分時(shí)間是在社區(qū)里，社區(qū)是人們生活活動(dòng)的主要場(chǎng)所，是人們接受教育和再教育的主要場(chǎng)所。因此，建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)對(duì)提高全民整體素質(zhì)，提高社區(qū)居民文化素質(zhì)的意義和作用很大。

學(xué)習(xí)型社會(huì)就其形式來(lái)說(shuō)，是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)全民學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的社會(huì)；就其實(shí)質(zhì)來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)“以學(xué)習(xí)求發(fā)展的社會(huì)”。

以個(gè)體的學(xué)習(xí)來(lái)追求個(gè)體的發(fā)展，以組織的學(xué)習(xí)來(lái)追求組織的發(fā)展，以國(guó)家的學(xué)習(xí)來(lái)促進(jìn)國(guó)家的發(fā)展；以終身的學(xué)習(xí)來(lái)追求終身的發(fā)展，以靈活的學(xué)習(xí)來(lái)追求多樣的發(fā)展，以自主的學(xué)習(xí)來(lái)追求內(nèi)在的發(fā)展；把滿足全體人民基本學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)看成是建設(shè)小康社會(huì)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的社會(huì)條件和根本動(dòng)力。這里，需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：之所以把學(xué)習(xí)型社會(huì)的實(shí)質(zhì)闡述為“以學(xué)習(xí)求發(fā)展”，而不是說(shuō)成“以學(xué)習(xí)促發(fā)展”，意在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型社會(huì)的提出和建設(shè)是更為積極的反思已有發(fā)展問(wèn)題、追求新的發(fā)展模式和境界的過(guò)程，凸現(xiàn)人類在發(fā)展問(wèn)題上的主體性、選擇性和無(wú)限可能性。

學(xué)習(xí)型社會(huì)的創(chuàng)建離不開信息化水平的提高，只有信息化達(dá)到一定水平，才能給社會(huì)性的學(xué)習(xí)提供全新的平臺(tái)和廣闊的學(xué)習(xí)空間，提供多樣化的學(xué)習(xí)手段，提供大量的學(xué)習(xí)信息和知識(shí)，也提供更多的反思機(jī)會(huì)。因此，一個(gè)地方、一個(gè)組織信息化的水平往往可以影響學(xué)習(xí)型社會(huì)創(chuàng)建的程度。所以評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，社會(huì)信息化、組織內(nèi)部信息化程度及其在學(xué)習(xí)活動(dòng)中所起到的作用，應(yīng)該是第一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。離開這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論學(xué)習(xí)活動(dòng)搞得如何轟轟烈烈，那只能是傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)，或者政治化的學(xué)習(xí)，或者是走向真正學(xué)習(xí)型組織之前的“前學(xué)習(xí)型組織”，而不是真正的學(xué)習(xí)型組織。

學(xué)習(xí)型社會(huì)背景是對(duì)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展特征的一種理論描述，是指在信息社會(huì)中，隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息與知識(shí)的急劇增長(zhǎng)，知識(shí)更新的周期縮短，創(chuàng)新的頻率加快，對(duì)人的素質(zhì)的要求提高，人力資源的重要性增加，學(xué)習(xí)就成為個(gè)人、組織,以及社會(huì)的迫切需要。

學(xué)習(xí)型社會(huì)要求學(xué)習(xí)行為的社會(huì)化和普遍化，它包括學(xué)習(xí)型公民、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型政府等內(nèi)容。要求學(xué)習(xí)行為的持續(xù)性和長(zhǎng)久性，個(gè)人要終身學(xué)習(xí)和教育，企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)與變革，國(guó)家要始終保持競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力和創(chuàng)新的活力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，要大力加強(qiáng)國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、改善知識(shí)傳播的技術(shù)條件；創(chuàng)造鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，促進(jìn)創(chuàng)新的文化氛圍，培育重視知識(shí)、重視人才的觀念和機(jī)制。

學(xué)習(xí)型社會(huì)是科技高新化、信息網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，就要加大信息網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)傳播投入，具備基本的“學(xué)習(xí)型”基礎(chǔ)。

開放互動(dòng)的學(xué)習(xí)制度。開放，就是保證有充分的信息流入本組織和社會(huì)，有知識(shí)的自由傳播和創(chuàng)新；互動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)組織或社會(huì)內(nèi)部以及同外部在學(xué)習(xí)上互相促進(jìn)，同時(shí)把學(xué)習(xí)納入工作和生活程序。

人力資源的深度開發(fā)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代里，人的素質(zhì)是諸種因素中首要的，學(xué)習(xí)的目的在于提高人的素質(zhì)并使之得到發(fā)揮。人力資源開發(fā)一是進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提升人的能力；二是通過(guò)一定的經(jīng)營(yíng)管理制度和手段，使人的潛力得到充分利用。

激勵(lì)創(chuàng)新的體制和氛圍。學(xué)習(xí)型社會(huì)必須有激勵(lì)人們創(chuàng)新的體制和氛圍，以使從事創(chuàng)新活動(dòng)的人能夠得到相應(yīng)的利益和獲得尊重，從而推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。

不斷超越原有的觀念和結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)型社會(huì)里人們觀念上一個(gè)最大的特點(diǎn)在于一個(gè)“活”字，活可以概括學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、變化、升級(jí)等各個(gè)方面的實(shí)質(zhì)。

是善于不斷學(xué)習(xí)，形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、積極向上的社會(huì)風(fēng)氣。學(xué)習(xí)型社會(huì)是時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物，它對(duì)學(xué)習(xí)的要求比以往任何時(shí)候都更強(qiáng)烈、更持久、更全面，全社會(huì)的人只有不斷學(xué)習(xí)，才能應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)型社會(huì)不是自然而然地形成的，需要人們根據(jù)實(shí)踐發(fā)展的要求，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型社區(qū)和學(xué)習(xí)型城市。

（1）學(xué)習(xí)將成為一種生活方式。學(xué)校只是學(xué)習(xí)的一種場(chǎng)所，人的一生無(wú)法區(qū)分成“教育階

段”和“工作階段”，強(qiáng)調(diào)“終身教育”。

（2）21世紀(jì)將更加強(qiáng)調(diào)正規(guī)教育、非正規(guī)教育、非正式教育三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一，地位平等，

以大教育觀在全員中開展教育。

（3）社會(huì)將根據(jù)個(gè)人隨時(shí)需要，提供多渠道、多時(shí)空、多媒體的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和方式。

（4）全社會(huì)在謀職過(guò)程中，將從以學(xué)歷證書為主轉(zhuǎn)向以資歷格證書為主。

學(xué)習(xí)型社會(huì)創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括10個(gè)方面：一定的信息化基礎(chǔ)和知識(shí)共享的平臺(tái)；以學(xué)習(xí)新知識(shí)為主要內(nèi)容；終身化、互動(dòng)化、工作化、組織化、社會(huì)化的學(xué)習(xí)方式；扁平化、咨詢化、開放化的組織構(gòu)造；充分激勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機(jī)制；以增強(qiáng)個(gè)人、組織、國(guó)家的核心競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)人的全面發(fā)展為目的，多元化的人才成功的機(jī)制；靈活、開放的觀念；建設(shè)多種學(xué)習(xí)的載體；發(fā)揮先導(dǎo)群體的作用并帶動(dòng)普通群體學(xué)習(xí)；包括“五項(xiàng)修煉”在內(nèi)的系統(tǒng)的管理方式。當(dāng)然，要真正確立學(xué)習(xí)型社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，還需要把上述條件進(jìn)一步具體化，有的還需要數(shù)字化，以便嚴(yán)格地對(duì)有關(guān)內(nèi)容加以衡量。

學(xué)習(xí)型社區(qū)不僅是文化學(xué)習(xí)，也不僅是校園學(xué)習(xí)，而是人的全面發(fā)展，是社區(qū)居民終身學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型社區(qū)，就是學(xué)習(xí)著工作著、工作著生活著、生活著學(xué)習(xí)著，是學(xué)習(xí)、生活、工作一體化。首先，文明、健康、積極向上的行為是學(xué)習(xí)型社區(qū)的重要標(biāo)志，也是社區(qū)建設(shè)工作的目標(biāo)。

學(xué)習(xí)型社會(huì)是時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物，它對(duì)學(xué)習(xí)的要求比以往任何時(shí)候都更強(qiáng)烈、更持久、更全面，全社會(huì)的人只有不斷地學(xué)習(xí)，才能應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)型社會(huì)不是自然而然地形成的，需要人們根據(jù)實(shí)踐發(fā)展的要求，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型社區(qū)和學(xué)習(xí)型城市等等。學(xué)習(xí)型社會(huì)是20世紀(jì)60年代由美國(guó)學(xué)者哈欽斯首先提出的。20世紀(jì)70年代，聯(lián)合國(guó)教科文組織提出：人類要向著學(xué)習(xí)化社會(huì)前進(jìn)。此后，許多國(guó)家相繼開展了學(xué)習(xí)型社會(huì)創(chuàng)建活動(dòng)。

在未來(lái)社會(huì)中，生產(chǎn)型社會(huì)朝學(xué)習(xí)型社會(huì)轉(zhuǎn)化，學(xué)習(xí)不僅是謀生的需要，也是生活的需要，每個(gè)社會(huì)成員都自覺或不自覺地參與構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)。要建設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)的社會(huì)，必須達(dá)到：

1。學(xué)習(xí)型社會(huì)的最低標(biāo)淮是識(shí)字人口占總?cè)丝诘?0％以上，學(xué)齡青年受高等教育的人數(shù)占10—l 5％以上。而目前，我國(guó)識(shí)字人口僅占總?cè)丝诘?6％，受高等教育的人數(shù)僅占學(xué)齡青年的2％。

2。終身教育的觀念深入人心。公民普遍注意不斷更新知識(shí)、不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)迅猛發(fā)展的科技和社會(huì)環(huán)境。

3．以電腦為代表性工具的現(xiàn)代設(shè)施廣泛進(jìn)入學(xué)校、家庭。學(xué)習(xí)手段達(dá)到現(xiàn)代化、智能化、高科技化。

案例一:學(xué)習(xí)型社會(huì)與高校圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)變^[2]

一、學(xué)習(xí)型社會(huì)與圖書館

　　學(xué)習(xí)型社會(huì)又稱學(xué)習(xí)化社會(huì)、教育化社會(huì),是關(guān)于未來(lái)的社會(huì)、教育及其相互關(guān)系的構(gòu)想。學(xué)習(xí)型社會(huì)的內(nèi)涵可以概括為4點(diǎn):學(xué)習(xí)終身性,即學(xué)習(xí)將延續(xù)個(gè)體的一生,成為持續(xù)的、終身的活動(dòng),學(xué)習(xí)已經(jīng)由單純的求知轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N生活方式;學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的開放性,即每個(gè)公民在任何情況下可以自由取得學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和培養(yǎng)自己的各種手段和條件,學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不再為特定年齡階段的人所獨(dú)享,而是面向全體民眾;學(xué)習(xí)者的主體性,即充分尊重學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)權(quán)利和需求,倡導(dǎo)自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí),使得人們可以主動(dòng)的、自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式;學(xué)習(xí)組織的普遍性,即各種學(xué)習(xí)組織普遍建立^[3]。

　　圖書館作為知識(shí)與信息的集散中心是社會(huì)教育的重要場(chǎng)所,在學(xué)習(xí)型社會(huì)的創(chuàng)建中,現(xiàn)代圖書館應(yīng)努力從收藏、整理、存貯和傳遞文獻(xiàn)信息的服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織——“學(xué)習(xí)型圖書館”,即一個(gè)在不斷變化發(fā)展的環(huán)境中,能夠迅速吸收新觀念、新知識(shí)、新技術(shù),并在實(shí)踐中應(yīng)用、改善和提高;個(gè)人和組織為了共同目標(biāo)、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展的圖書館^[4]。在這個(gè)學(xué)習(xí)型組織中,圖書館的服務(wù)與發(fā)展與圖書館利用者之間是一個(gè)整體,圖書館應(yīng)圍繞用戶信息服務(wù)需求的變化改革創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式、服務(wù)方式與手段,提高每一個(gè)館員整體素質(zhì)和圖書館的服務(wù)水平,與圖書館用戶在充分互動(dòng)中協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　二、學(xué)習(xí)型社會(huì)中高校圖書館的用戶需求

　　1.適度的開放性

　　相比于其他信息服務(wù)提供機(jī)構(gòu),我國(guó)高校圖書館的投資經(jīng)費(fèi)在逐漸加大,不少國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)的投資經(jīng)費(fèi)超過(guò)千萬(wàn)元。2000年時(shí),南京大學(xué)的圖書館經(jīng)費(fèi)為1 800萬(wàn)元,北京大學(xué)圖書館經(jīng)費(fèi)為2 000萬(wàn)元。另外作為CALIS成員館尤其是全國(guó)中心和地區(qū)的圖書館,還有項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的支持。資金投入的增長(zhǎng)保障了文獻(xiàn)、信息資源的構(gòu)建,為學(xué)習(xí)型社會(huì)的建立建起了資源平臺(tái)^[5]。由于受到資源數(shù)量和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的限制,傳統(tǒng)高校圖書館中這些優(yōu)勢(shì)被限制在高校內(nèi)部使用,這對(duì)于圖書館發(fā)揮對(duì)整個(gè)社會(huì)的文化傳播功能是一種阻礙。學(xué)習(xí)型社會(huì)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的開放與平等,高校圖書館在參與學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建過(guò)程中將逐步突破這種障礙,強(qiáng)調(diào)為本單位服務(wù)的同時(shí),還強(qiáng)調(diào)圖書館的社會(huì)服務(wù)功能,向社區(qū)、社會(huì)開放服務(wù)將是學(xué)習(xí)型圖書館的一個(gè)突出特色。

　　正如ANDREWALBANESE所說(shuō),“當(dāng)前的挑戰(zhàn)在于拓展我們對(duì)學(xué)術(shù)圖書館服務(wù)的思維定勢(shì),將服務(wù)延伸到圖書館的圍墻以外”^[6]。這種開放性要求使得大學(xué)圖書館也不再局限于僅僅為本校的讀者用戶提供資源和服務(wù),還將面向社會(huì),并與公共圖書館以及其他大學(xué)圖書館合作,促進(jìn)資源和服務(wù)的共享,提供面向各年齡段、各社會(huì)階層、各種職業(yè)的服務(wù)。這種理論與實(shí)踐的差距,導(dǎo)致高校圖書館處于“必須對(duì)社會(huì)開放”,“應(yīng)該對(duì)社會(huì)開放”的強(qiáng)烈要求中。2007年國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)與新浪網(wǎng)就高校圖書館是否該向公眾全面開放舉行聯(lián)合調(diào)查,截止到2007年7月18日零點(diǎn)共有近兩千人參加調(diào)查,其中選擇應(yīng)該的人占75·99%。在當(dāng)前高校圖書館還不具備完全社會(huì)化的條件下,應(yīng)該針對(duì)社會(huì)需求開展適度的開放服務(wù)。

　　2.完善的服務(wù)體系

　　圖書館的開放性使圖書館的用戶復(fù)雜化。由于興趣、愛好、職業(yè)、年齡等因素的差異,每個(gè)讀者對(duì)圖書館的信息需求必然呈現(xiàn)個(gè)性化的多元性質(zhì)^[7]。不同的讀者會(huì)選擇不同的資源和服務(wù);同時(shí),由于信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用,同一讀者獲取信息的方式手段也呈現(xiàn)多元性,除了自己借閱、網(wǎng)絡(luò)下載外,也依賴館員的主動(dòng)發(fā)送和傳遞。

　　這就要求圖書館構(gòu)建完善的服務(wù)體系,準(zhǔn)確掌握讀者需求信息,充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)建具有個(gè)性化的各類信息載體和信息資源組織體系,實(shí)現(xiàn)讀者與信息資源的交互,促進(jìn)信息資源與服務(wù)方式的高度集成。

　　3.互動(dòng)服務(wù)與主動(dòng)參與

　　互動(dòng)強(qiáng)調(diào)館員與讀者的互動(dòng),參與強(qiáng)調(diào)的是讀者參與的主動(dòng)性。在互動(dòng)服務(wù)中圖書館需要綜合運(yùn)用各方面的資源和各種信息工具,跟蹤服務(wù)需求,面向用戶問(wèn)題的解決提供方案和對(duì)策,深入到用戶的知識(shí)需求的解決過(guò)程之中,善于挖掘用戶的真實(shí)和潛在需求,與用戶互動(dòng)協(xié)作,進(jìn)行知識(shí)捕獲、分析、重組和應(yīng)用^[8]。而學(xué)習(xí)型社會(huì)激發(fā)了用戶自主學(xué)習(xí)的意識(shí),也激發(fā)了用戶與他人分享自身所掌握的信息的愿望。用戶借助相關(guān)工具和平臺(tái),主動(dòng)與計(jì)算機(jī)專家、管理人員、圖書館員等交流合作,促進(jìn)學(xué)習(xí)資料的創(chuàng)建和傳遞^[9]。在互動(dòng)與參與的過(guò)程中用戶的信息需求將由依賴信息服務(wù)人員提供服務(wù)的方式逐步向自助化方向發(fā)展。從被動(dòng)的接受信息向主動(dòng)利用信息轉(zhuǎn)變。

　　4.服務(wù)的便捷與實(shí)效性

　　學(xué)習(xí)型社會(huì)強(qiáng)調(diào)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)愿望、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)場(chǎng)所,即除了自身的主觀學(xué)習(xí)愿望外,還需要社會(huì)提供完善的社會(huì)學(xué)習(xí)體系這種外界條件。學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)場(chǎng)所能否方便的獲得,一定程度上影響著學(xué)習(xí)愿望的實(shí)現(xiàn)及學(xué)習(xí)的效果^[10]。

　　在信息通訊技術(shù)的強(qiáng)有力推動(dòng)下,我們進(jìn)入了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代——Web2·0。Wiki、RSS、SNS等網(wǎng)站的應(yīng)用,正在改變?nèi)藗兊男畔⑿袨?。用戶獲取信息就是要求方便、快捷、簡(jiǎn)單^[11] 。用戶希望能足不出戶,可以在辦公室、實(shí)驗(yàn)室、家中、出差途中隨時(shí)隨地獲取和利用所需要的信息,圖書館信息用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾M(fèi)者,他們可以在以下多種信息服務(wù)提供方式中進(jìn)行選擇,如商業(yè)搜索引擎、SNS網(wǎng)站、維基百科、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽以及由圖書館提供的資源。在這種情況下,用戶往往認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)方便快捷并且無(wú)所不有,即使找不到所需要的信息,也想不起來(lái)或不愿意求助利用起來(lái)頗為不便的圖書館,包括數(shù)字圖書館。OCLC的“用戶對(duì)圖書館和信息資源的認(rèn)知”報(bào)告提供了一個(gè)明確的結(jié)論:用戶已經(jīng)將搜索引擎作為信息獲取的首選^[12]。圖書館只有在提高館藏資源利用效率并為讀者提供適時(shí)的幫助與指導(dǎo)下,才能發(fā)揮高校圖書館豐富的文獻(xiàn)信息資源、組織信息的專業(yè)人才、專業(yè)的教育環(huán)境與先進(jìn)的教育技術(shù)與理念等商業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),提高其在學(xué)習(xí)型社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　5.資源與服務(wù)的集成

　　圖書館的信息資源分布具有多樣性與分散性。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,圖書館館藏已經(jīng)不僅僅是紙質(zhì)印刷品、電子文獻(xiàn)、光盤數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等,而且擁有超過(guò)自身實(shí)際收藏的虛擬館藏。在以館藏為中心的服務(wù)模式下,圖書館以資源的分布特征設(shè)置用戶檢索系統(tǒng)和配備服務(wù)人員,紙本資源應(yīng)用OPAC檢索,由流通工作人員提供服務(wù),電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源則因服務(wù)商的不同而有不同的檢索界面并多由參考咨詢?nèi)藛T提供服務(wù)幫助。圖書館這種資源、技術(shù)的分離狀態(tài)與服務(wù)分工模式妨礙了圖書館資源被便捷高效的利用。要參與學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建,圖書館需要突破信息資源的介質(zhì)、來(lái)源、檢索平臺(tái)和館員服務(wù)分工不同而造成的障礙,通過(guò)對(duì)資源、技術(shù)和服務(wù)的有序化組織使讀者快捷方便的利用圖書館。

　　三、學(xué)習(xí)型社會(huì)中圖書館用戶服務(wù)模式的轉(zhuǎn)向

　　傳統(tǒng)圖書館的信息服務(wù)是以資源為中心,一切服務(wù)圍繞資源而展開。在強(qiáng)調(diào)促進(jìn)人的全面發(fā)展的學(xué)習(xí)型社會(huì)中,高校圖書館要堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,勇于創(chuàng)新,不斷探索圖書館服務(wù)工作新的領(lǐng)域,提供滿足用戶需要的信息服務(wù)模式。

　　1.開放式服務(wù)

　　圖書館開放式服務(wù)是相對(duì)于過(guò)去的封閉式服務(wù)所提出的,是現(xiàn)代圖書館的本質(zhì)特征和標(biāo)志。開放式服務(wù)的具體含義主要有以下3個(gè)方面:一是圖書館對(duì)本單位或本市區(qū)的讀者實(shí)行全方位開放,將全部館藏都實(shí)行開放,改變過(guò)去封閉或半封閉的管理模式;二是各類圖書館都向社會(huì)開放,以滿足不同層次讀者的需要,實(shí)現(xiàn)資源共享;三是圖書館不僅要為社會(huì)個(gè)體讀者提供服務(wù),滿足他們的知識(shí)信息需要,而且也應(yīng)向社會(huì)團(tuán)體、各種機(jī)構(gòu)提供服務(wù)^[13]。在目前高校圖書館的實(shí)際工作中,開放性服務(wù)從以下幾個(gè)方面開展:*自由的時(shí)間。

　　圖書館為讀者提供24/7服務(wù),使讀者能夠在任何時(shí)間使用圖書館。如香港中文大學(xué)的IC服務(wù)室全天候?qū)ψx者開放。

　　*開放的空間

　　圖書館通過(guò)調(diào)整館藏布局,打破以往藏書區(qū)與閱覽區(qū)的分離狀況,在充分實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)開架的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)流閱合并。

　　讀者可以隨意從書架上選取所需圖書,并根據(jù)自己的需求度來(lái)決定是閱覽還是外借。香港中文大學(xué)圖書館在開放式服務(wù)方面做得比較充分,讀者進(jìn)出館持證經(jīng)過(guò)設(shè)在門口的檢測(cè)口,無(wú)需辦理任何手續(xù),入內(nèi)可按需自由取閱,既不用存包,也不接受檢查,更沒有人注意你的行動(dòng)。

　　*無(wú)界的權(quán)限

　　圖書館不對(duì)讀者進(jìn)行身份界定,任何人可以自由出入高校圖書館。在美國(guó)堪薩斯大學(xué)圖書館讀者進(jìn)入圖書館不需要出示任何證件,也無(wú)需簽名登記,來(lái)館人數(shù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),館藏文獻(xiàn)幾乎全部開架閱覽,讀者閱覽后不必上架,也無(wú)需代書板。讀者閱讀姿勢(shì)不受限制,充分體現(xiàn)了“以人為本”的思想。在國(guó)內(nèi)2006年信陽(yáng)師范學(xué)院圖書館也宣布向市民開放。

　　在開展開放式服務(wù)的情況下,讀者進(jìn)出圖書館更加方便,入館人數(shù)有較大幅度增加;充分體現(xiàn)讀者平等的思想,讀者權(quán)益平等化^[14]-85.、文獻(xiàn)利用率大幅度提高^[15]。

　　2.集成式服務(wù)

　　集成式服務(wù)也稱為一站式服務(wù)(First Stop Service),這種服務(wù)集成圖書館的資源和服務(wù),使用戶用最少的步驟,就能獲得他所需要的多種分散的服務(wù)。一站式服務(wù)大大節(jié)省了用戶的時(shí)間,提高了查詢和利用的效率,給用戶提供了最大限度的方便。目前高校圖書館開展的信息空間(IC)服務(wù)就是一站式服務(wù)的典型代表。

　　傳統(tǒng)圖書館服務(wù)中各個(gè)部門之間彼此獨(dú)立,分別為圖書館用戶提供服務(wù),當(dāng)用戶需要利用圖書館完成多項(xiàng)任務(wù)時(shí)必須穿梭在各個(gè)部門。而IC這種服務(wù)模式改變了傳統(tǒng)服務(wù)模式存在的局限,這種服務(wù)模式大多數(shù)是在原來(lái)電子閱覽室的基礎(chǔ)上進(jìn)一步整合圖書館技術(shù)部、參考咨詢部,甚至館外的網(wǎng)絡(luò)中心、遠(yuǎn)程教育中心等資源的服務(wù),將用戶的需求納入一個(gè)整體中,使參考館員伴隨在用戶的周圍,協(xié)助用戶完成信息的識(shí)別、檢索、處理、存儲(chǔ)并用適當(dāng)?shù)母袷奖憩F(xiàn)輸出^[16]這個(gè)服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是在同一空間,同一個(gè)平臺(tái)上獲取信息資源,獲得信息幫助、提高信息素養(yǎng),并順利進(jìn)行學(xué)術(shù)交流研究的信息服務(wù)模式。

　　3.合作服務(wù)

　　據(jù)美國(guó)研究圖書館(ARL)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì): 1992-2002年,到館讀者下降了35%,到館咨詢下降了26%,總流通量下降了10%,館際互借量增加了106%。在所有的服務(wù)申請(qǐng)中, 43%到館, 57%在閉館之后或在館外^[17]。這表明在圖書館傳統(tǒng)服務(wù)逐漸萎縮的情況下,非圖書館傳統(tǒng)服務(wù)卻在擴(kuò)大。同時(shí)實(shí)踐表明如同任何一個(gè)圖書館無(wú)法承擔(dān)所有的服務(wù)保障一樣,圖書館不僅需要在行業(yè)內(nèi)通過(guò)合作進(jìn)行館藏發(fā)展與采訪實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共建共享、通過(guò)館際互借實(shí)現(xiàn)互惠閱覽,開展聯(lián)合參考咨詢服務(wù)共享館員知識(shí),圖書館也迫切需要跨行業(yè)的資源、技術(shù)和知識(shí)的全面支持。

　　2008年5月19日,谷歌與OCLC簽訂合作協(xié)議。借助谷歌圖書計(jì)劃掃描的數(shù)字化全文和搜索技術(shù),用戶可以輕松尋找到感興趣的圖書,并通過(guò)與WorldCat的鏈接,又可以輕松地定位到擁有該圖書的圖書館位置。通過(guò)這種合作讓圖書館可以將大部分比較特別的檔案和特殊藏書向全世界的學(xué)者和研究人員開放^[18]并“將會(huì)顯著增加圖書館已提供的數(shù)字資源”^[19]。

　　4.針對(duì)性服務(wù)模式

　　針對(duì)性服務(wù)就是根據(jù)用戶的知識(shí)結(jié)構(gòu)、信息需求、行為方式和心理傾向等,有的放矢的為具體用戶創(chuàng)造符合個(gè)性需求的信息服務(wù)環(huán)境,為其提供特色化的信息資源和服務(wù)并幫助用戶建立定向化的個(gè)人信息系統(tǒng)。

　　*圖書館個(gè)性化服務(wù)

      個(gè)性化信息服務(wù)就是針對(duì)不同用戶的需求提供各種專門的定題跟蹤和檢索服務(wù)。這是一種關(guān)注用戶個(gè)性需求的服務(wù)模式。用戶可以根據(jù)特定需求展開定制。利用個(gè)性化書簽,讀者可以挑戰(zhàn)“權(quán)威”,對(duì)圖書館信息資源進(jìn)行個(gè)性化的分類標(biāo)引。開源軟件建立的個(gè)性化門戶,提供定制個(gè)性化資源和欄目功能,使用戶可以輕松建立與眾不同的網(wǎng)頁(yè)。RSS服務(wù)聚合了多種類型信息資源,用戶只需訂閱自己感興趣的話題和新聞就可以享受信息自動(dòng)上門的便捷。

　　此外,用戶還能擁有自己的個(gè)性化空間,依據(jù)本身的需求和愛好自行組織信息內(nèi)容,享受在線網(wǎng)摘、信息上傳、分類或主題詞標(biāo)注、建立知識(shí)庫(kù)、搜索、共享等功能。

　　*圖書館特色服務(wù)。

　　圖書館的特色服務(wù)是針對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)而產(chǎn)生的新的服務(wù)觀念及在此基礎(chǔ)上而開拓的新的服務(wù)項(xiàng)目的總稱。它的顯著特點(diǎn)就是將館藏的局部?jī)?yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái),文獻(xiàn)特色鮮明,主題明確。這種特色服務(wù),打破了傳統(tǒng)的陣地閱覽服務(wù)方式,組織與自身特色相關(guān)的活動(dòng)是它服務(wù)內(nèi)容的重要組成部分^[20]。如前蘇聯(lián)的木頭圖書館,泰國(guó)的水上圖書館、北京服裝資料館等等。高校圖書館應(yīng)針對(duì)自己的專業(yè)特點(diǎn)和讀者狀況展開特色服務(wù),如上海海事大學(xué)圖書館提供海事行業(yè)相關(guān)的專題信息服務(wù)。日本的一些著名大學(xué)都提供針對(duì)盲人讀者的服務(wù),有專門為盲人讀者提供語(yǔ)音閱讀的閱覽室,提供一些學(xué)科的盲文書籍。

　　5.讀者自導(dǎo)式服務(wù)

　　所謂“自導(dǎo)式服務(wù)”是指圖書館的讀者以類似在超市購(gòu)物的方式獲取自己所需信息資料的一種自我服務(wù)的模式。

　　讀者自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)相對(duì)于館員導(dǎo)向?qū)W習(xí)的最大差別就在于學(xué)習(xí)過(guò)程由學(xué)習(xí)者自己控制,在這個(gè)過(guò)程中用戶本身的積極參與,表達(dá)自己正確的觀點(diǎn)和意見,提出自己對(duì)圖書館服務(wù)的看法,館員則成為文獻(xiàn)服務(wù)指導(dǎo)者和信息環(huán)境的構(gòu)建者,引導(dǎo)和指導(dǎo)用戶學(xué)術(shù)信息流(課題信息、會(huì)議信息、同行信息、出版信息、自存儲(chǔ)、投稿信息、評(píng)價(jià)信息……)。圖書館館員采用讀者需求調(diào)查等手段分析用戶的信息需求,主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中來(lái),有針對(duì)性的提供服務(wù)是這項(xiàng)服務(wù)開展的關(guān)鍵。當(dāng)代圖書館已經(jīng)開始利用各種互動(dòng)工具創(chuàng)造讀者自導(dǎo)式服務(wù)的客觀環(huán)境。高校圖書館利用RSS建立圖書館新聞、公告、新書通報(bào)等信息推送,整合商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的RSS服務(wù),建立相關(guān)信息聚合、推送服務(wù);利用博客可建立資源介紹、服務(wù)介紹、最新消息等網(wǎng)頁(yè),讓讀者進(jìn)行評(píng)論和反饋,建立與讀者的交流和互動(dòng)的平臺(tái);利用社會(huì)性書簽,可以嘗試讓讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航等進(jìn)行資源的分類標(biāo)引,提供用戶容易理解和便于使用的分類體系;利用即時(shí)通訊技術(shù)可提供實(shí)時(shí)的虛擬參考服務(wù)等。如國(guó)家科學(xué)圖書館的學(xué)科館員重視與用戶接觸的每一次機(jī)會(huì)、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一次服務(wù),建立了與用戶在線溝通的MSN或QQ,擁有中國(guó)科學(xué)院研究生院“空中課堂”、“科苑星空”(BBS)賬號(hào),與用戶保持緊密互動(dòng)中為用戶提供專業(yè)的學(xué)科服務(wù)。

　　面對(duì)學(xué)習(xí)型社會(huì)的挑戰(zhàn),高校圖書館在改革創(chuàng)新與工作實(shí)踐中,只有堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,勇于創(chuàng)新,不斷探索圖書館服務(wù)工作新的領(lǐng)域,努力滿足用戶,與各類學(xué)習(xí)型組織共同發(fā)展,才能為我們的社會(huì)成為“書香社會(huì)”做出更大的貢獻(xiàn)。

案例二:學(xué)習(xí)型社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下的高職教育探討^[21]

　　在新形勢(shì)下,學(xué)習(xí)型社會(huì)繼終身教育思想之后,又一次沖擊著現(xiàn)行的學(xué)校教育體系,社會(huì)賦予教育重要的地位和崇高的價(jià)值,這樣的社會(huì)稱為“學(xué)習(xí)型社會(huì)”。它既是一種現(xiàn)實(shí)的描述,也展示了一種未來(lái)的趨勢(shì)。學(xué)習(xí)型社會(huì)一方面改變了傳統(tǒng)學(xué)校教育的功能;另一方面,協(xié)調(diào)了整個(gè)社會(huì)的教育。其實(shí)質(zhì)是“社會(huì)全體成員學(xué)習(xí)需求的不斷滿足和學(xué)習(xí)目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)社會(huì)和自身的和諧發(fā)展”^[22]。學(xué)校教育是學(xué)習(xí)型社會(huì)中的一種保障和必需的基礎(chǔ),教學(xué)論已被賦予了新的內(nèi)涵,教學(xué)已不再集中在學(xué)校教育的范圍之內(nèi),學(xué)習(xí)型社會(huì)將是現(xiàn)代教學(xué)論創(chuàng)新的核心和基石,教育“社會(huì)化”和社會(huì)走向“教育化”,是人類未來(lái)教育事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),以人為本的觀念在教育領(lǐng)地將會(huì)實(shí)現(xiàn)自然的回歸。

　　就目前來(lái)說(shuō),隨著人的素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程的不斷加快,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇,無(wú)論哪一方面的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底都是人才的競(jìng)爭(zhēng),因此教育必須先行,優(yōu)先發(fā)展教育始終不能改變。

　　由于科技飛速發(fā)展,勞動(dòng)方式處于經(jīng)常變換之中,知識(shí)更新的速度不斷加快,每個(gè)人的學(xué)習(xí)任何時(shí)候都不可能一次完成,而是要經(jīng)過(guò)從學(xué)校走向社會(huì)和從社會(huì)走向?qū)W校,也就是從學(xué)習(xí)到生活和從生活到學(xué)習(xí)的多次反復(fù),只有堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),才能跟上社會(huì)發(fā)展的需要。尤其是教育者需要不斷接受再教育,使得人人都處于學(xué)習(xí)主體地位之中,每個(gè)人要想永遠(yuǎn)成為知識(shí)的主人,就必須把自己置身于教育過(guò)程的主體地位,終身努力學(xué)習(xí)。

　　高職院校作為高校體系中的一個(gè)重要教育類型,其主要目標(biāo)是貼近市場(chǎng)辦學(xué),培養(yǎng)能進(jìn)行各種職業(yè)選擇和行業(yè)轉(zhuǎn)換的人,能履行社會(huì)職責(zé)和建設(shè)物質(zhì)文明和精神文明的人。為了能更好地體現(xiàn)這一目標(biāo),高職學(xué)習(xí)化更顯得迫在眉睫,需要我們展開積極的思考。

　　一、教育觀念的轉(zhuǎn)變

　　對(duì)于學(xué)習(xí)型社會(huì)來(lái)說(shuō),人人都是學(xué)生,人人都是先生,今天的學(xué)生,明天可能成為先生,今天的先生,明天也可能成為學(xué)生,學(xué)生與先生的分界已無(wú)實(shí)際意義,人人都是學(xué)習(xí)的主體,人人都有得到全面發(fā)展的機(jī)會(huì)和條件。因此,教育可持續(xù)發(fā)展和學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求不謀而合。高職院校應(yīng)結(jié)合自己的現(xiàn)狀,要在教育觀念上實(shí)現(xiàn)四個(gè)基本轉(zhuǎn)變:一是由一次性的學(xué)校教育轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身學(xué)習(xí);二是將書本上的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用型的技能學(xué)習(xí),重點(diǎn)放在就業(yè)能力的造就上;三是將學(xué)校學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鳌⑸钪械膶W(xué)習(xí),時(shí)時(shí)學(xué)習(xí),處處學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)工作生活一體化;四是由強(qiáng)迫學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X自主的學(xué)習(xí)。

　　二、建設(shè)學(xué)習(xí)型校園,營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛

　　學(xué)習(xí)型校園是“一種不同凡響,更適合人性的組織模式^[23]”。學(xué)習(xí)型校園首先是關(guān)注個(gè)體未來(lái)發(fā)展的一種學(xué)習(xí)環(huán)境,個(gè)體通過(guò)在其中的學(xué)習(xí)熏陶能系統(tǒng)掌握未來(lái)發(fā)展的基本能力。學(xué)習(xí)型校園價(jià)值觀的核心是為了防止知識(shí)的老化,實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新,產(chǎn)生知識(shí)的滾動(dòng)效應(yīng),其基礎(chǔ)部分應(yīng)是個(gè)人學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成。高職院校和其他學(xué)校一樣,在建設(shè)學(xué)習(xí)型校園過(guò)程中,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是職工,無(wú)論是教師還是學(xué)生,始終要體現(xiàn)出自我超越的精神,教師不為學(xué)歷職稱而教,學(xué)生不為文憑而學(xué),從學(xué)會(huì)做人入手,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),培養(yǎng)創(chuàng)造性,凸現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的能量,張揚(yáng)挑戰(zhàn)自我的個(gè)性,實(shí)現(xiàn)人的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)是高職院校走向?qū)W習(xí)型校園的關(guān)鍵。和其他本科院校相比,高職院校有著辦學(xué)實(shí)力較弱、師資隊(duì)伍殘缺不全、學(xué)張玉芹等:學(xué)習(xí)型社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下的高職教育探討　　　　　生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差等明顯的差距,要在辦學(xué)上立足市場(chǎng)、體現(xiàn)特色,面臨的考驗(yàn)很大。這就更需要探索創(chuàng)新,依靠學(xué)習(xí)型的理念彌補(bǔ)自身素質(zhì)的不足,完善終身教育體系,堅(jiān)持以人為本的基本準(zhǔn)則,倡導(dǎo)人人要學(xué),人人想學(xué),人人會(huì)學(xué)的學(xué)校場(chǎng)景,順應(yīng)學(xué)習(xí)社會(huì)化的形勢(shì),提倡終身學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí),提升學(xué)習(xí)力,進(jìn)而提升競(jìng)爭(zhēng)力,讓學(xué)校里每位師生員工都能從學(xué)習(xí)中找到成長(zhǎng)的快樂,體會(huì)到生命的意義。

　　三、加強(qiáng)教職工的心理素質(zhì)培養(yǎng)

　　高職在教育層次上,可以說(shuō)是比上不足,比下有余。有些教職工的心理素質(zhì)相對(duì)比較脆弱,綜合來(lái)看,表現(xiàn)主要有:順其自然的人生觀,過(guò)得去的生活觀,重教抑學(xué)的教育觀,好逸惡勞的勞動(dòng)觀,學(xué)歷職稱至上的價(jià)值觀,利益共享的分配觀,封閉式的文化觀,等等。由于教職工傳統(tǒng)的心理和有點(diǎn)僵化的思維,使其在創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力表現(xiàn)上相對(duì)微弱。一般都安于現(xiàn)狀,保守消極,“穿著新鞋走舊路”,“甘當(dāng)教授不當(dāng)工程師”,這與雙師型教師的要求極不相稱。

　　現(xiàn)代教育要求教師轉(zhuǎn)變觀念、思維方式、行動(dòng)方式,如果教師的心理和精神還被牢牢地禁錮在傳統(tǒng)教育的意識(shí)中,就會(huì)成為高職發(fā)展的嚴(yán)重障礙。

　　四、加強(qiáng)團(tuán)體學(xué)習(xí),增強(qiáng)創(chuàng)造性張力

　　這是一個(gè)團(tuán)體智慧和個(gè)體自主發(fā)展有機(jī)結(jié)合的設(shè)想。加強(qiáng)團(tuán)體學(xué)習(xí),就是師生員工整體搭配,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)張力的過(guò)程,目的是發(fā)揮合作學(xué)習(xí)“令人吃驚”的潛能,使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商,發(fā)揮團(tuán)體的智慧,在不斷學(xué)習(xí)過(guò)程中,使學(xué)習(xí)不斷轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的力量,更富有創(chuàng)造性,形成強(qiáng)大的整體合力。創(chuàng)造性張力是針對(duì)個(gè)體的自主發(fā)展及設(shè)想而言的,著名的管理學(xué)家彼德·圣吉將這種張力稱為個(gè)人勾畫自己美好未來(lái)的設(shè)想。國(guó)內(nèi)也有一些學(xué)者將它稱為“由我們的愿景與現(xiàn)實(shí)的差距所形成的一種要把兩者合二為一的力量”^[24]。持續(xù)不斷的創(chuàng)造張力的增強(qiáng),有助于融合理性與直覺的團(tuán)體學(xué)習(xí)能力的整體提升,體現(xiàn)學(xué)習(xí)化的“團(tuán)體學(xué)習(xí)”,依靠團(tuán)體智慧,實(shí)現(xiàn)自我超越。高職要增強(qiáng)學(xué)校師生的創(chuàng)造性張力,面對(duì)的任務(wù)非常迫切,因其辦學(xué)特點(diǎn)是受市場(chǎng)這只無(wú)形的手直接牽擎、制動(dòng)的,快節(jié)奏的專業(yè)變動(dòng)和新的應(yīng)對(duì),更需要增強(qiáng)創(chuàng)造性張力,并且要不斷變創(chuàng)造性張力為創(chuàng)造性壓力,通過(guò)學(xué)習(xí)化過(guò)程,不斷挑戰(zhàn)成長(zhǎng)的目標(biāo),努力使自己的現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)逐漸接近,達(dá)到超越自我的最高境界。當(dāng)前,高職發(fā)展不景氣,缺少的正是這種整體的合力。許多高職院校的現(xiàn)狀是,名義上實(shí)行全員聘任制,但職責(zé)界限不明確,教職工各行其是,除了自己該干的事情以外,對(duì)學(xué)校整體的事漠不關(guān)心。這些,說(shuō)穿了都是學(xué)校忽視了群體智力開發(fā)和創(chuàng)造性張力的結(jié)果。

　　五、改善心智模式

　　社會(huì)的轉(zhuǎn)型給高職院校以發(fā)展的巨大空間,要發(fā)展必須改革。當(dāng)前高職院校涉及改革的主要任務(wù)有課程設(shè)置、教育教學(xué)內(nèi)涵、辦學(xué)理念、教學(xué)摸式、心智模式等。心智模式即存在于人大腦中的許多設(shè)想、信念、圖像、印象,它源于對(duì)過(guò)去事物的認(rèn)識(shí),又參與對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的認(rèn)識(shí),是經(jīng)歷了漫長(zhǎng)時(shí)間、伴隨由小到大各種各樣的經(jīng)歷積累形成的。它根深蒂固,深深植根于每個(gè)人的心中,每個(gè)人的心智模式與成長(zhǎng)環(huán)境、性格、智商、情商等有關(guān)。它有明顯的個(gè)性特征,但心智模式都難免有局限性、片面性和時(shí)效性。每位教師必須檢視并了解自己的心智模式,覺察自己的缺陷,找出它與現(xiàn)實(shí)變革之間存在的差距。

　　“吾日三省其身”,要以誠(chéng)懇的態(tài)度聽取別人的意見,以開放的心靈容納別人的想法,從而修正自己固有的思維模式,改變對(duì)工作學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度,變被動(dòng)為主動(dòng),變挑戰(zhàn)為機(jī)遇。學(xué)習(xí)型社會(huì)不能離開個(gè)性特征的培養(yǎng),而個(gè)性特征的培養(yǎng)對(duì)高職教育來(lái)說(shuō),就是突出辦學(xué)特色,打造專業(yè)品牌,加強(qiáng)師生互動(dòng)學(xué)習(xí),排除誰(shuí)權(quán)威、誰(shuí)張揚(yáng)的壓抑性心智模式。

　　六、注重創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)

　　創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步的基石。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展表明,一個(gè)國(guó)家強(qiáng)弱和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快慢,越來(lái)越取決于對(duì)知識(shí)的積累、創(chuàng)新和應(yīng)用能力,凡發(fā)達(dá)國(guó)家,一個(gè)顯著特征是教育高度發(fā)達(dá),終身教育體系完善,國(guó)民素質(zhì)整體水平高,全社會(huì)重視國(guó)民的素質(zhì)教育和個(gè)性培養(yǎng)。創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)是當(dāng)今社會(huì)培養(yǎng)人才的重要目標(biāo)之一,而知識(shí)的創(chuàng)新應(yīng)用主要取決于人的素質(zhì)高低,人才是動(dòng)力。高職要培養(yǎng)市場(chǎng)迫切需要的適用型、應(yīng)用型人才,更要心為社會(huì)所系,大膽地嘗試,大膽地突破,大膽地收獲,以創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)體現(xiàn)自身生存的價(jià)值。

　　七、以人為本,注重人的生成和知識(shí)的生成

　　人的生成是一個(gè)歷史的過(guò)程,也是社會(huì)化學(xué)習(xí)的重要保證。馬克思曾把人的這一歷史過(guò)程分解為3個(gè)階段,歸納為3種形態(tài),即“人的依賴關(guān)系”形態(tài),　　　　　“以物的依賴性為基礎(chǔ)的人的獨(dú)立性”形態(tài),建立在個(gè)人全面發(fā)展基礎(chǔ)上的“自由個(gè)性”的聯(lián)合體形態(tài)。可見,人的主體性的不斷確立和弘揚(yáng),是人類歷史發(fā)展的必然趨勢(shì),人類社會(huì)的不斷進(jìn)步,也為人的主體性的發(fā)展創(chuàng)造了條件。人的生成和知識(shí)的建構(gòu)、生成是相輔相成的,知識(shí)不應(yīng)該簡(jiǎn)單地通過(guò)教師的傳授獲得,而是應(yīng)該由每個(gè)學(xué)生在一定的情境中,借助他人的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資料,通過(guò)人際關(guān)系的協(xié)作活動(dòng),依據(jù)已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)地加以建構(gòu),“教科書所呈現(xiàn)的知識(shí)不是圣經(jīng),而是師生共同建構(gòu)的素材,由于知識(shí)有賴于學(xué)生的自主建構(gòu),因此,學(xué)生的已有經(jīng)驗(yàn)不是無(wú)足輕重的,而是建構(gòu)知識(shí)的錨點(diǎn)”^[25]。

　　目前高職的教學(xué)模式陳舊,一個(gè)突出表現(xiàn)是忽略了教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位,這與當(dāng)前的素質(zhì)教育很不相稱,更與社會(huì)化學(xué)習(xí)的要求不相適應(yīng)。我們“正處于一個(gè)偉大的變革時(shí)代,同歷史上任何一次偉大的變革必然要突出人的問(wèn)題一樣,人的問(wèn)題一直伴隨著我們改革的進(jìn)程……人和人的主體性問(wèn)題,再次成為當(dāng)今時(shí)代精神的精華”^[26]。是的,高職要真正堅(jiān)持以人為本的辦學(xué)宗旨,就必須在教學(xué)管理模式上加以變革,建立以人為本的新模式。只有這樣,才能充分調(diào)動(dòng)教學(xué)雙方的積極性,激發(fā)教與學(xué)的強(qiáng)烈興趣,變被動(dòng)的教學(xué)為主動(dòng)的求學(xué)和釋疑。把人的生成和知識(shí)的生成統(tǒng)一在人格翻新上,做到自主學(xué)習(xí),成為駕馭自身命運(yùn)的主人。

　　總之,人類社會(huì)發(fā)展已進(jìn)入學(xué)習(xí)型社會(huì),高職要與時(shí)俱進(jìn),結(jié)合自身的辦學(xué)實(shí)際,通過(guò)營(yíng)造學(xué)校的學(xué)習(xí)氣氛,培養(yǎng)師生的學(xué)習(xí)興趣,充分發(fā)揮教師的創(chuàng)造性思維能力和學(xué)生渴望學(xué)習(xí)的自覺意識(shí),建立一種有機(jī)互動(dòng)的、尊重人權(quán)的、符合人性的、可持續(xù)發(fā)展的新型職業(yè)教育,這是任何高職學(xué)院辦學(xué)的理性思考,也是高職跨越傳統(tǒng)職業(yè)教育的一個(gè)根本保證。