國際公眾
1.什么是國際公眾[1]
國際公眾是指一個(gè)組織的產(chǎn)品、人員及其活動(dòng)進(jìn)入國際范圍,對(duì)別國的公眾產(chǎn)生影響,并需要了解和適應(yīng)對(duì)象國的公眾環(huán)境的時(shí)候,該組織所面對(duì)的不同國家、地區(qū)的公眾對(duì)象,包括別國的政府、媒介、消費(fèi)者等等。
國際公眾對(duì)象具有與本組織完全不同的社會(huì)和文化背景,因此協(xié)調(diào)溝通活動(dòng)具有顯著的跨文化特征。
2.國際公眾的目的
搞好國際公眾關(guān)系的目的是爭取國際公眾和輿論的了解、理解與支持,為本組織及其政策、活動(dòng)、產(chǎn)品和人員塑造良好的國際形象,創(chuàng)造良好的國際聲譽(yù)。
1、發(fā)展國際公共關(guān)系,為對(duì)外開放服務(wù)[1]
我國實(shí)行對(duì)外開放政策,組織發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì),參與國際經(jīng)濟(jì)大循環(huán),極需要發(fā)展國際公共關(guān)系。一方面需要通過公共關(guān)系方法及時(shí)、準(zhǔn)確地了解國際市場(chǎng)動(dòng)向,了解有關(guān)國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等方面的信息,了解國外的投資者、合作者和客戶等等;另一方面,需要運(yùn)用國際公共關(guān)系手段,向國外的公眾、輿論和市場(chǎng)傳播自己的信息,樹立自己的形象,介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù),提高自己的國際知名度和國際信譽(yù)。即使不出國門的組織,在對(duì)外開放的條件下,也要運(yùn)用國際公共關(guān)系,為來華投資、經(jīng)商或合作的外商以及來華旅游參觀的外國客人提供信息服務(wù),做好接待工作等等。
在文化、藝術(shù)、科學(xué)、教育、醫(yī)療、體育等方面的國際交流中,也需要接觸許多國際公眾對(duì)象。良好的國際公共關(guān)系有利于促進(jìn)這些方面的交流與合作,有利于樹立中國在世界上的良好形象。
2、運(yùn)用跨文化傳播手段,促進(jìn)組織形象的國際化[1]
參與國際性活動(dòng)的組織需要建立國際化的形象,即能夠適應(yīng)別國公眾、獲得各國人民接受和歡迎的形象。這就需要注意研究和適應(yīng)別國公眾的社會(huì)和文化差異,調(diào)整公關(guān)的政策和方法。國際公共關(guān)系是一種跨文化傳播,與國內(nèi)公共關(guān)系有很大不同。在信息的傳播和對(duì)外交往方面,不僅要懂得運(yùn)用外國的語言文字,還要了解對(duì)象國的歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣、公眾心理,以及了解國際商法和對(duì)外交往的國際慣例,使傳播的信息盡量符合對(duì)象國公眾的習(xí)慣。
國際公共關(guān)系要成功,還必須善于運(yùn)用國際新聞傳播和廣告?zhèn)鞑ナ侄?。不僅運(yùn)用我國的對(duì)外傳播工具,更要了解對(duì)象國及國際上知名的新聞媒介和廣告界,與國外的新聞機(jī)構(gòu)和廣告業(yè)建立聯(lián)系,懂得如何為他們提供新聞資料和廣告資料。國際公共關(guān)系界早已進(jìn)入中國。我們的組織及各類組織一定要抓住機(jī)遇,運(yùn)用國際公共關(guān)系幫助自己走向世界。