內(nèi)容分析法最早產(chǎn)生于傳播學(xué)領(lǐng)域。第二次世界大戰(zhàn)期間美國(guó)學(xué)者H.D.拉斯韋爾等人組織了一項(xiàng)名為“戰(zhàn)時(shí)通訊研究”的工作，以德國(guó)公開(kāi)出版的報(bào)紙為分析對(duì)象，獲取了許多軍政機(jī)密情報(bào)，這項(xiàng)工作不僅使內(nèi)容分析法顯示出明顯的實(shí)際效果，而且在方法上取得一套模式。20世紀(jì)50年代美國(guó)學(xué)者貝雷爾森發(fā)表《傳播研究的內(nèi)容分析》一書，確立了內(nèi)容分析法的地位。真正使內(nèi)容分析方法系統(tǒng)化的是J.奈斯比特，他主持出版的“趨勢(shì)報(bào)告”就是運(yùn)用內(nèi)容分析法，享譽(yù)全球的《大趨勢(shì)》一書就是以這些報(bào)告為基礎(chǔ)寫成的。

內(nèi)容分析法是一種對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容作客觀系統(tǒng)的定量分析的專門方法，其目的是弄清或測(cè)驗(yàn)文獻(xiàn)中本質(zhì)性的事實(shí)和趨勢(shì)，揭示文獻(xiàn)所含有的隱性情報(bào)內(nèi)容，對(duì)事物發(fā)展作情報(bào)預(yù)測(cè)。它實(shí)際上是一種半定量研究方法，其基本做法是把媒介上的文字、非量化的有交流價(jià)值的信息轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)據(jù)，建立有意義的類目分解交流內(nèi)容，并以此來(lái)分析信息的某些特征。

(1)解讀式內(nèi)容分析法(Hermeneutic content analysis)

解讀式內(nèi)容分析法是一種通過(guò)精讀、理解并闡釋文本內(nèi)容來(lái)傳達(dá)意圖的方法?！敖庾x”的含義不只停留在對(duì)事實(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單解說(shuō)的層面上，而是從整體和更高的層次上把握文本內(nèi)容的復(fù)雜背景和思想結(jié)構(gòu)。從而發(fā)掘文本內(nèi)容的真正意義。這種高層次的理解不是線性的，而具有循環(huán)結(jié)構(gòu)：?jiǎn)雾?xiàng)內(nèi)容只有在整體的背景環(huán)境下才能被理解，而對(duì)整體內(nèi)容的理解反過(guò)來(lái)則是對(duì)各個(gè)單項(xiàng)內(nèi)容理解的綜合結(jié)果。

這種方法強(qiáng)調(diào)真實(shí)、客觀、全面地反映文本內(nèi)容的本來(lái)意義，具有一定的深度，適用于以描述事實(shí)為目的的個(gè)案研究。但因其解讀過(guò)程中不可避免的主觀性和研究對(duì)象的單一性，其分析結(jié)果往往被認(rèn)為是隨機(jī)的、難以證實(shí)的，因而缺乏普遍性。

(2)實(shí)驗(yàn)式內(nèi)容分析法(Empirical cotent analysis)

實(shí)驗(yàn)式內(nèi)容分析主要指定量?jī)?nèi)容分析和定性內(nèi)容分析相結(jié)合的方法。20世紀(jì)20年代末，新聞界首次運(yùn)用了定量?jī)?nèi)容分析法，將文本內(nèi)容劃分為特定類目，計(jì)算每類內(nèi)容元素出現(xiàn)頻率，描述明顯的內(nèi)容特征。該方法具有三個(gè)基本要素，即客觀、系統(tǒng)、定量。

用來(lái)作為計(jì)數(shù)單元的文本內(nèi)容可以是單詞、符號(hào)、主題、句子、段落或其他語(yǔ)法單元，也可以是一個(gè)籠統(tǒng)的“項(xiàng)目”或“時(shí)空”的概念。這些計(jì)數(shù)單元在文本中客觀存在，其出現(xiàn)頻率也是明顯可查的，但這并不能保證分析結(jié)果的有效性和可靠性。一方面是因?yàn)?，統(tǒng)計(jì)變量的制定和對(duì)內(nèi)容的評(píng)價(jià)分類仍由分析人員主觀判定，難以制定標(biāo)準(zhǔn)，操作難度較大；另一方面計(jì)數(shù)對(duì)象也僅限于文本中明顯的內(nèi)容特征，而不能對(duì)潛在含義、寫作動(dòng)機(jī)、背景環(huán)境、對(duì)讀者的影響等方面展開(kāi)來(lái)進(jìn)行推導(dǎo)，這無(wú)疑限制了該方法的應(yīng)用價(jià)值。

定性內(nèi)容分析法主要是對(duì)文本中各概念要素之間的聯(lián)系及組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行描述和推理性分析。舉例來(lái)說(shuō)，有一種常用于課本分析的“完型填空式”方法，即將同樣的文本提供給不同的讀者，或不同的文本提供給同一個(gè)人，文本中被刪掉了某些詞，由受測(cè)者進(jìn)行完型填空。通過(guò)這種方法來(lái)衡量文本的可讀性和讀者的理解情況，由于考慮到了各種可能性，其分析結(jié)果可以提供一些關(guān)于讀者理解層次和能力的有用信息。與定量方法直觀的數(shù)據(jù)化不同的是，定性方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)全面深刻的理解和嚴(yán)密的邏輯推理，來(lái)傳達(dá)文本內(nèi)容。

一般認(rèn)為，任何一種科研方法都包含一定的定性步驟。比如，研究開(kāi)始階段要確定主題和調(diào)查對(duì)象，明確相關(guān)概念，制定研究計(jì)劃；最后階段還要針對(duì)研究的問(wèn)題，解釋實(shí)驗(yàn)結(jié)果。但是單純的定性方法缺乏必要的客觀依據(jù)，存在一定主觀性和不確定性，說(shuō)服力有限。因此，很多學(xué)者倡導(dǎo)將定性方法和定量方法結(jié)合起來(lái)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰。定性定量相結(jié)合的內(nèi)容分析法應(yīng)具備以下幾個(gè)要點(diǎn)：①對(duì)問(wèn)題有必要的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)和理論推導(dǎo)；②客觀地選擇樣本并進(jìn)行復(fù)核；③在整理資料過(guò)程中發(fā)展一個(gè)可靠而有效的分類體系；④定量的分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，并做出正確的理解。

(3)計(jì)算機(jī)輔助內(nèi)容分析法(Computer aidedcontent analysis)

計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用極大地推進(jìn)了內(nèi)容分析法的發(fā)展。無(wú)論是在定性內(nèi)容分析法中出現(xiàn)的半自動(dòng)內(nèi)容分析(Computer-aided content analysis)，還是在定量?jī)?nèi)容分析法中出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)輔助內(nèi)容分析(Computer-assisted content analysis)，都只存在術(shù)語(yǔ)名稱上的差別，而實(shí)質(zhì)上，正是計(jì)算機(jī)技術(shù)將各種定性定量研究方法有效地結(jié)合起來(lái)，博采眾長(zhǎng)，使內(nèi)容分析法取得了迅速推廣和飛躍發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)上也已出現(xiàn)了眾多內(nèi)容分析法的專門研究網(wǎng)站，還提供了不少可免費(fèi)下載的內(nèi)容分析軟件，相關(guān)論壇在這方面的討論也是熱火朝天。

①研究對(duì)象的特征，是“具有明確特性的傳播內(nèi)容”?！懊鞔_(Manifest)”意味所要計(jì)量的傳播內(nèi)容必須是明白、顯而易見(jiàn)的，而不能是隱晦的、含糊不清或沒(méi)有明確表達(dá)出來(lái)的意思。如果對(duì)傳播內(nèi)容的理解在研究者之間、研究者與受眾之間很難達(dá)成共識(shí)，則不宜作為內(nèi)容分析的對(duì)象，因?yàn)閷?duì)這類內(nèi)容進(jìn)行計(jì)量非常困難。

②分析方法的特征，是“客觀(objective)",“系統(tǒng)(systematic)”和“定量(quantitative)"。

③結(jié)果表述的特征，是“描述性的(Descriptive)"。內(nèi)容分析的結(jié)果常常表現(xiàn)為大量的數(shù)據(jù)表格、數(shù)字及其分析。這是“客觀”、“系統(tǒng)”和“定量”研究的必然結(jié)果。

內(nèi)容分析法具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：

a.較為客觀的研究方法。內(nèi)容分析是一種規(guī)范的方法，對(duì)類目定義和操作規(guī)則十分明確與全面，它要求研究者根據(jù)預(yù)先設(shè)定的計(jì)劃按步驟進(jìn)行，研究者主觀態(tài)度不太容易影響研究的結(jié)果；不同的研究者或同一研究者在不同時(shí)間里重復(fù)這個(gè)過(guò)程都應(yīng)得到相同的結(jié)論，如果出現(xiàn)不同，就要考慮研究過(guò)程有什么問(wèn)題。

b.結(jié)構(gòu)化研究。內(nèi)容分析法目標(biāo)明確，對(duì)分析過(guò)程高度控制，所有的參與者按照事先安排的方法程序操作執(zhí)行，結(jié)構(gòu)化的最大優(yōu)點(diǎn)是結(jié)果便于量化與統(tǒng)計(jì)分析，便于用計(jì)算機(jī)模擬與處理相關(guān)數(shù)據(jù)。

c.非接觸研究。內(nèi)容分析不以人為對(duì)象而以事物為對(duì)象，研究者與被研究事物之間沒(méi)有任何互動(dòng)，被研究的事物也不會(huì)對(duì)研究者做出反應(yīng)，研究者主觀態(tài)度不易干擾研究對(duì)象，這種非接觸性研究較接觸研究的效度高。

d. 定量與定性結(jié)合。這是內(nèi)容分析法最根本的優(yōu)點(diǎn)，它以定性研究為前提，找出能反映文獻(xiàn)內(nèi)容的一定本質(zhì)的量的特征，并將它轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)據(jù)。但定量數(shù)據(jù)只不過(guò)把定性分析已經(jīng)確定的關(guān)系性質(zhì)轉(zhuǎn)化成數(shù)學(xué)語(yǔ)言，不管數(shù)據(jù)多么完美無(wú)缺，僅是對(duì)事物現(xiàn)象方面的認(rèn)識(shí)，不能取代定性研究。因此這種優(yōu)點(diǎn)能夠達(dá)到對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容所反映“質(zhì)”的更深刻、更精確、更全面的認(rèn)識(shí)，得出科學(xué)、完整、符合事實(shí)的結(jié)論，獲得一般從定性分析中難以找到的聯(lián)系和規(guī)律。

e.揭示文獻(xiàn)的隱性內(nèi)容。內(nèi)容分析可以揭示文獻(xiàn)內(nèi)容的本質(zhì)，查明幾年來(lái)某專題的客觀事實(shí)和變化趨勢(shì)，追溯學(xué)術(shù)發(fā)展的軌跡，描述學(xué)術(shù)發(fā)展的歷程；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)鑒別文獻(xiàn)內(nèi)容的優(yōu)劣。其次，揭示宣傳的技巧、策略，衡量文獻(xiàn)內(nèi)容的可讀性，發(fā)現(xiàn)作者的個(gè)人風(fēng)格，分辨不同時(shí)期的文獻(xiàn)體裁類型特征，反映個(gè)人與團(tuán)體的態(tài)度、興趣，獲取政治、軍事和經(jīng)濟(jì)情報(bào)；揭示大眾關(guān)注的焦點(diǎn)等等。

內(nèi)容分析法的一般過(guò)程包括建立研究目標(biāo)、確定研究總體和選擇分析單位、設(shè)計(jì)分析維度體系、抽樣和量化分析材料、進(jìn)行評(píng)判記錄和分析推論六部分。

1. 研究目標(biāo)

在教育科學(xué)研究中，內(nèi)容分析法可用于多種研究目標(biāo)的研究工作。主要的類型有：趨勢(shì)分析、現(xiàn)狀分析、比較分析、意向分析。

2. 設(shè)計(jì)分析維度及體系

分析維度（分析類目）是根據(jù)研究需要而設(shè)計(jì)的將資料內(nèi)容進(jìn)行分類的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

設(shè)計(jì)分析維度、類別有兩種基本方法，一是采用現(xiàn)成的分析維度系統(tǒng)，二是研究者根據(jù)研究目標(biāo)自行設(shè)計(jì)。第一種方法：先讓兩人根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立編錄同樣用途的維度、類別，然后計(jì)算兩者之間的信度，并據(jù)此共同討論標(biāo)準(zhǔn)，再進(jìn)行編錄，直到對(duì)分析維度系統(tǒng)有基本一致的理解為止。最后，還需要讓兩者用該系統(tǒng)編錄幾個(gè)新的材料，并計(jì)算評(píng)分者的信度，如果結(jié)果滿意，則可用此編錄其余的材料。第二種方法：首先熟悉、分析有關(guān)材料，并在此基礎(chǔ)上制定初步的分析維度，然后對(duì)其進(jìn)行試用，了解其可行性、適用性與合理性，之后再進(jìn)行修訂、試用，直至發(fā)展出客觀性較強(qiáng)的分析維度為止。

設(shè)計(jì)分析維度過(guò)程基本原則：

（1）分類必須完全、徹底、能適合于所有分析材料，使所有分析單位都可歸入相應(yīng)的類別，不能出現(xiàn)無(wú)處可歸的現(xiàn)象。

（2）在分類中，應(yīng)當(dāng)使用同一個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)，即只能從眾多屬性中選取一個(gè)作為分類依據(jù)。

（3） 分類的層次必須明確，逐級(jí)展開(kāi)，不能越級(jí)和出現(xiàn)層次混淆的現(xiàn)象。

（4）分析類別（維度）必須在進(jìn)行具體評(píng)判記錄前事先確定。

（5）在設(shè)計(jì)分析維度時(shí)應(yīng)考慮如何對(duì)內(nèi)容分析結(jié)果進(jìn)行定量分析，即考慮到使結(jié)果適合數(shù)據(jù)處理的問(wèn)題。

3.抽取分析材料（抽樣）

抽樣工作包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是界定總體，二是從總體中抽取有代表性的樣本。內(nèi)容分析法常用的三種抽樣方式是：來(lái)源取樣、日期抽樣、分析單位取樣。

4.量化處理

量化處理是把樣本從形式上轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化形式的過(guò)程，包括作評(píng)判記錄和進(jìn)行信度分析兩部分內(nèi)容。評(píng)判記錄是根據(jù)已確定的分析維度（類目）和分析單位對(duì)樣本中的信息作分類記錄，登記下每一個(gè)分析單位中分析維度（類目）是否存在和出現(xiàn)的頻率。要做好評(píng)判記錄工作，需要注意以下幾個(gè)方面：

（1）按照分析維度（類目）用量化方式記錄研究對(duì)象在各分析維度（類目）的量化數(shù)據(jù)（例如，有、無(wú)、數(shù)字形式、百分比）。

（2）采用事先設(shè)計(jì)好的易于統(tǒng)計(jì)分析的評(píng)判記錄表記錄。先把每一分析維度的情況逐一登記下來(lái)，然后再做出總計(jì)。

（3）相同分析維度的評(píng)判必須有兩個(gè)以上的評(píng)判員分別做出記錄，以便進(jìn)行信度檢驗(yàn)。評(píng)判記錄的結(jié)果必須是數(shù)字形式。

（4）在根據(jù)類目出現(xiàn)頻數(shù)進(jìn)行判斷記錄時(shí)，不要忽略基數(shù)。

5.信度分析

內(nèi)容分析法的信度指兩個(gè)或兩個(gè)以上的研究者按照相同的分析維度，對(duì)同一材料進(jìn)行評(píng)判結(jié)果的一致性程度，它是保證內(nèi)容分析結(jié)果可靠性、客觀性的重要指標(biāo)。

內(nèi)容分析法的信度分析的基本過(guò)程是：

（1）對(duì)評(píng)判者進(jìn)行培訓(xùn)；

（2）由兩個(gè)或兩個(gè)以上的評(píng)判者，按照相同的分析維度，對(duì)同一材料獨(dú)立進(jìn)行評(píng)判分析；

（3）對(duì)他們各自的評(píng)判結(jié)果使用信度公式進(jìn)行信度系數(shù)計(jì)算；

（4）根據(jù)評(píng)判與計(jì)算結(jié)果修訂分析維度（即評(píng)判系統(tǒng)）或?qū)υu(píng)判者進(jìn)行培訓(xùn)；

（5）重復(fù)評(píng)判過(guò)程，直到取得可接受的信度為止。

6.統(tǒng)計(jì)處理

對(duì)評(píng)比判結(jié)果（所獲得數(shù)據(jù)）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。描述各分析維度（類目）特征及相互關(guān)系，并根據(jù)研究目標(biāo)進(jìn)行比較，得出關(guān)于研究對(duì)象的趨勢(shì)或特征、或異同點(diǎn)等方面的結(jié)論。

日本人巧妙搜集信息

第二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度大大高于其他資本主義國(guó)家，重視信息的開(kāi)發(fā)、利用，不能不說(shuō)是個(gè)重要原因。

目前日本的信息傳遞非常迅速，只要5－10分鐘就可以搜集到世界各地金融市場(chǎng)的行情， 3－5分鐘就可以查詢并調(diào)用日本國(guó)內(nèi)三萬(wàn)多個(gè)重點(diǎn)公司、企業(yè)當(dāng)年或歷年經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)情況的時(shí)間系列數(shù)據(jù)，5分鐘即可利用經(jīng)濟(jì)模型和計(jì)算機(jī)模擬出國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)因素變化可能給宏觀經(jīng)濟(jì)帶來(lái)影響的變動(dòng)圖和曲線，5－10分鐘可以查詢或調(diào)用政府制定的各種法律、法令和國(guó)會(huì)記錄。這種現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)，大大提高了行政效率。

日本人十分重視信息的作用，時(shí)時(shí)處處留意信息的搜集，而且善于從平淡無(wú)奇的信息報(bào)道中分離出重要的內(nèi)容。例如， 20世紀(jì) 60年代中國(guó)開(kāi)發(fā)大慶油田，惟獨(dú)日本和中國(guó)談成了征求設(shè)計(jì)的買賣。原因是別的國(guó)家的設(shè)計(jì)均不符合中國(guó)大慶油田的要求，而日本則事先按大慶油田的要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，等待中國(guó)人去購(gòu)買。那么日本人是怎么知道大慶油田的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求呢？

其實(shí)日本人對(duì)大慶油田早有耳聞，但始終得不到準(zhǔn)確的信息。后來(lái)，日本人從1964年4月20日出版的《人民日?qǐng)?bào)》上看到“大慶精神大慶人”的字句，于是日本人判斷‘沖國(guó)的大慶油田確有其事”。但是，大慶油田究竟在什么地方，日本人還沒(méi)有材料作出判斷。從1966年7月的一期《中國(guó)畫報(bào)》封面上，日本人看到一張照片，鐵人王進(jìn)喜身穿大棉襖，頭頂著鵝毛大雪，猜測(cè)到“大慶油田是在冬季為零下三十度的東北地區(qū)，大致在哈爾濱與齊齊哈爾之間”。后來(lái)，到中國(guó)來(lái)的日本人坐這段火車時(shí)發(fā)現(xiàn)，來(lái)往的油罐車上有很厚的一層土，從土的顏色和厚度，證實(shí)了“大慶油田在東北”的論斷，但大慶油田的具體地點(diǎn)還是不清楚。1966年10月，日本人又從《人民中國(guó)》雜志上找到了王進(jìn)喜的先進(jìn)事跡，從事跡介紹的分析中知道：“最早鉆井是在安達(dá)東北的北安附近下手的，并且從鉆井設(shè)備運(yùn)輸情況看，離火車站不會(huì)太遠(yuǎn)?！痹谠撌论E介紹中還寫有這樣一段話：王進(jìn)喜一到馬家窯看到大片荒野時(shí)說(shuō)：“好大的油海！把石油工業(yè)落后的帽子丟到太平洋去?！庇谑?，日本人又從偽滿州地圖上查找到“馬家賽是位于黑龍江海倫縣東面的一個(gè)小村，在北安鐵路上一個(gè)小車站東邊十多公里處?！本瓦@樣，日本人終于將大慶油田的準(zhǔn)確地理位置搞清楚了。

后來(lái)，日本人又從王進(jìn)喜的一則事跡報(bào)道中了解到“王進(jìn)喜是玉門油礦的工人，是 1959年9月到北京參加國(guó)慶之后志愿去大慶的”，由此日本人斷定大慶油田在1959年以前就開(kāi)鉆了，并且大體上知道了大慶油田的規(guī)模：“馬家窯是大慶油田的北端，即北起海倫的慶安，西南穿過(guò)哈爾濱與齊齊哈爾鐵路的安達(dá)附近，包括公主峰西面的大貪，南北400公里的范圍。估計(jì)從北滿到松遼油田統(tǒng)稱為大慶?！钡?，日本人一時(shí)還搞不清楚大慶的煉油規(guī)模。

從1966年7月《中國(guó)畫報(bào)》上發(fā)表的一張大慶煉油廠反應(yīng)塔的照片八日本人推算出大慶煉油廠的規(guī)模。其推算方法很簡(jiǎn)單，首先找到反應(yīng)塔上的扶手欄桿，扶手欄桿一般是一米多一點(diǎn)，以扶手欄桿和反應(yīng)塔的直徑相比，得知反應(yīng)塔內(nèi)徑約為5米。據(jù)此，日本人推斷：大慶煉油廠的加工能力為每日 900 Mi，如果以殘留油為原油的 30％計(jì)算，原油加工能力為每日3000kl，一年以360天計(jì)算，則其年產(chǎn)量為1000000kl。根據(jù)這個(gè)油田的出油能力和煉油廠規(guī)模，日本人得出結(jié)論：中國(guó)將在最近幾年出現(xiàn)煉油設(shè)備不足，買日本的輕油裂解設(shè)備是完全有可能的，以滿足每日煉油 10 000 kl的需要。這就是日本人在 1966年從中國(guó)公開(kāi)報(bào)刊中獲得的有關(guān)大慶油田的重要信息，然后按他們估計(jì)的大慶油田要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

此外，日本政府還特別重視信息機(jī)構(gòu)的建設(shè)，外務(wù)省分布在世界105個(gè)國(guó)家的75個(gè)駐外使館是其搜集外交信息的前沿陣地，這些機(jī)構(gòu)為日本外交提供各國(guó)動(dòng)向的信息。外務(wù)省內(nèi)有一個(gè)約 100人的電信部門，以三班倒方式在 24小時(shí)內(nèi)與世界各地保持不間斷的聯(lián)系，平均每天處理公務(wù)電話電報(bào)就有近30O0封。在外務(wù)省的63個(gè)部門中，只有電信部門擁有一棟獨(dú)立的四層樓，無(wú)特殊通行證的人不得進(jìn)入。公務(wù)電報(bào)是用110根專線和普通線路收發(fā)的，這些公務(wù)電報(bào)都采取無(wú)法破譯的密碼。為了防止竊聽(tīng)還沒(méi)有隱線裝置。1988年還開(kāi)始研究采用“宇宙通信系統(tǒng)”，即使在條件惡劣的地區(qū)，也可確保通信暢通。