產(chǎn)品可得性指的是當(dāng)客戶需要產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)具有可向客戶提供足夠產(chǎn)品的庫(kù)存能力。庫(kù)存可得性的思考關(guān)鍵是在盡量降低對(duì)庫(kù)存和設(shè)施的總體投入的同時(shí)，有選擇地對(duì)客戶或核心客戶保證高水平的產(chǎn)品可得性。

產(chǎn)品可得性反映了企業(yè)存貨的充裕程度，解決這樣的現(xiàn)實(shí)問題，最普通的方法是按照預(yù)測(cè)的客戶訂貨水平提前進(jìn)行存貨儲(chǔ)備。建立在需求預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的存貨儲(chǔ)備計(jì)劃，還需要結(jié)合產(chǎn)品是否暢銷、產(chǎn)品對(duì)于整個(gè)生產(chǎn)線的重要性、產(chǎn)品銷售收益率以及商品本身價(jià)值等進(jìn)行綜合考慮。倉(cāng)庫(kù)的地點(diǎn)、數(shù)目和存貨政策是產(chǎn)品可得性高低的基本決定因素。一般來(lái)說，物流系統(tǒng)中的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施數(shù)目越大，平均庫(kù)存水平越高，支持產(chǎn)品可得性的能力就越強(qiáng)。

產(chǎn)品可得性有如下三個(gè)衡量指標(biāo)。

(1)缺貨率。指缺貨可能發(fā)生的概率，當(dāng)需求超過庫(kù)存可供能力時(shí)就會(huì)發(fā)生缺貨。

(2)供應(yīng)比率。即1-缺貨率。衡量需求滿足程度和缺貨程度。例如，一個(gè)顧客訂購(gòu)100個(gè)單位貨物，但只能滿足90個(gè)單位，則訂貨的供應(yīng)比率為90％，則缺貨率為10％。

(3)訂貨完成率。指客戶訂貨可以得到完全滿足的程度，或且可以100％完整運(yùn)送到客戶手中的比率。