產(chǎn)品可得性指的是當客戶需要產(chǎn)品時，企業(yè)具有可向客戶提供足夠產(chǎn)品的庫存能力。庫存可得性的思考關鍵是在盡量降低對庫存和設施的總體投入的同時，有選擇地對客戶或核心客戶保證高水平的產(chǎn)品可得性。

產(chǎn)品可得性反映了企業(yè)存貨的充裕程度，解決這樣的現(xiàn)實問題，最普通的方法是按照預測的客戶訂貨水平提前進行存貨儲備。建立在需求預測基礎上的存貨儲備計劃，還需要結合產(chǎn)品是否暢銷、產(chǎn)品對于整個生產(chǎn)線的重要性、產(chǎn)品銷售收益率以及商品本身價值等進行綜合考慮。倉庫的地點、數(shù)目和存貨政策是產(chǎn)品可得性高低的基本決定因素。一般來說，物流系統(tǒng)中的倉儲設施數(shù)目越大，平均庫存水平越高，支持產(chǎn)品可得性的能力就越強。

產(chǎn)品可得性有如下三個衡量指標。

(1)缺貨率。指缺貨可能發(fā)生的概率，當需求超過庫存可供能力時就會發(fā)生缺貨。

(2)供應比率。即1-缺貨率。衡量需求滿足程度和缺貨程度。例如，一個顧客訂購100個單位貨物，但只能滿足90個單位，則訂貨的供應比率為90％，則缺貨率為10％。

(3)訂貨完成率。指客戶訂貨可以得到完全滿足的程度，或且可以100％完整運送到客戶手中的比率。