在西雅圖，世界首富比爾·蓋茨的父親總喜歡談?wù)撘幻麃?lái)自他故鄉(xiāng)，并取得非凡成就的年輕人，他就是開(kāi)拓星巴克咖啡帝國(guó)的霍華德·舒爾茨。老蓋茨退休前是鎮(zhèn)上最大的一家律師事務(wù)所的合伙人，公司碰巧也是舒爾茨的法律事務(wù)代表，當(dāng)時(shí)的舒爾茨還只是一位充滿事業(yè)心的年輕人，一心想發(fā)展咖啡業(yè)?！白鳛橐幻殬I(yè)律師，如果看到一個(gè)舒爾茨這樣的人，帶來(lái)諸如星巴克事業(yè)計(jì)劃的時(shí)候，他的眼睛肯定會(huì)為之一亮，”老蓋茨回憶道，“舒爾茨有著罕見(jiàn)的才干，他做事堅(jiān)韌不拔，為人正派。他是一個(gè)傳奇?！?

舒爾茨星巴克的董事長(zhǎng)、首席戰(zhàn)略總監(jiān)。 1952年，霍華德?舒爾茨出生在紐約的布魯克林區(qū)。美國(guó)北密歇根大學(xué)畢業(yè)。 1975年進(jìn)入施樂(lè)公司工作 1982年，成為星巴克的市場(chǎng)部和零售部經(jīng)理。 1986年，離開(kāi)星巴克開(kāi)設(shè)了自己的第一家咖啡店。 1987 年 舒爾茨召集一批投資者買(mǎi)下星巴克公司。 1992 年，星巴克在美國(guó)上市。星巴克咖啡1999年進(jìn)入中國(guó)，積極致力于將中國(guó)做成在美國(guó)之外最大的國(guó)際市場(chǎng)。 2006 年，舒爾茨于躋身《福布斯》400 富豪榜，身家在10億美元以上。

目前，星巴克的發(fā)展勢(shì)頭讓人眼紅。它的年財(cái)政收入持續(xù)增長(zhǎng)20％以上。“同一店鋪”（即開(kāi)張時(shí)間超過(guò)一年的店鋪）的銷(xiāo)售量在去年十一二月份暴增了11％，為10多年來(lái)所罕見(jiàn)。另外，星巴克股票比去年上升56％，與1992年首次發(fā)股上市的市值相比則增長(zhǎng)了30.28％，達(dá)到歷史新高。

為了實(shí)現(xiàn)全球化，舒爾茨正致力打造一個(gè)強(qiáng)大的公司，包括組建一支新的管理隊(duì)伍，構(gòu)建大型的咖啡烘焙廠，幫助咖啡種植者改善咖啡豆的品種，使其符合星巴克嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)以及大量的需求。

去年，公司收購(gòu)了以低價(jià)出售咖啡而馳名的西雅圖咖啡公司，計(jì)劃把它發(fā)展為年收入達(dá)10億美元的生意。從今年1月開(kāi)始，星巴克已在法國(guó)開(kāi)設(shè)了多家分店，并在美國(guó)開(kāi)設(shè)更多方便駕駛?cè)耸客窘?jīng)購(gòu)買(mǎi)的窗口式分店?？傊拘?004年將在全球增設(shè)1300家分店。 星巴克boss，他來(lái)自貧民區(qū)舒爾茨來(lái)自猶太人家庭，在紐約貧民區(qū)長(zhǎng)大。他與家人擠在一個(gè)狹窄的小公寓里，與兄弟姐妹分享著一張小床。屋外地面骯臟不堪，飛往肯尼迪機(jī)場(chǎng)的飛機(jī)在上空無(wú)情地吼叫。這里除了猶太人外，還居住著來(lái)自意大利、愛(ài)爾蘭和非洲的移民。正是在這樣的惡劣環(huán)境下，舒爾茨度過(guò)了童年生活，同時(shí)也造就自己強(qiáng)悍性格，一副天不怕地不怕的樣子。

舒爾茨經(jīng)常講述一件他小時(shí)候發(fā)生的事。有一天當(dāng)他一進(jìn)家門(mén)，就發(fā)現(xiàn)自己那位靠打雜工維持生計(jì)的父親躺在了床上，原來(lái)他的腳踝斷了。從此他也失業(yè)了，由于沒(méi)有醫(yī)療福利，家里的經(jīng)濟(jì)更加拮據(jù)。“我永遠(yuǎn)忘不了這一幕，我父親是個(gè)快垮掉的藍(lán)領(lǐng)工人，他的價(jià)值沒(méi)有得到體現(xiàn)，沒(méi)有受到尊重，這使他覺(jué)得很辛酸和憤怒。所以我下定決心絕不會(huì)讓這種事情發(fā)生在我的雇員身上。”舒爾茨說(shuō)。這也就是為什么連許多兼職的星巴克員工都享有全部醫(yī)療福利的原因。

是美式足球讓舒爾茨有機(jī)會(huì)走出布魯克林。后來(lái)舒爾茨被北密西根大學(xué)的野貓球隊(duì)錄用了，并且獲得了獎(jiǎng)學(xué)金，由此也成為家里第一位上大學(xué)的人。雖然北密西根大學(xué)的冬天異常的寒冷，至少舒爾茨的未來(lái)充滿了希望。

然而當(dāng)他知道自己的足球生涯并沒(méi)有什么奔頭后，舒爾茨就把全部精力放在了學(xué)習(xí)上。1975年他獲得商學(xué)學(xué)士學(xué)位后，便進(jìn)入施樂(lè)的紐約分公司謀得一份銷(xiāo)售員的工作，對(duì)于當(dāng)時(shí)還要償還學(xué)校債務(wù)的學(xué)生而言，算是一份美差了?？刹痪茫?a href="/wiki/%E8%B7%B3%E6%A7%BD" title="跳槽">跳槽到一家進(jìn)口瑞典廚具的公司，成為該公司美國(guó)分部的副總裁。在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，他發(fā)現(xiàn)位于西雅圖的一家叫“星巴克”的小公司在他那里購(gòu)買(mǎi)了很多臺(tái)煮咖啡器。他感到很好奇，便親自到西雅圖看個(gè)究竟。在那里他看到了專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售現(xiàn)煮咖啡、香料及其他咖啡制成的調(diào)味品的星巴克。

很快，舒爾茨就意識(shí)到，自己今后的一生都要和咖啡打交道了。當(dāng)時(shí)的星巴克成立于1971年，一直精心經(jīng)營(yíng)咖啡豆、茶葉和香料，其規(guī)模不大，只有4家分店。當(dāng)舒爾茨到來(lái)時(shí)，星巴克還只是專(zhuān)注于出售高質(zhì)量的咖啡豆，沒(méi)有想過(guò)提供飲料服務(wù)?！拔襾?lái)到這里，首先聞到了咖啡的芬芳，完全是原汁原味的那種。我感覺(jué)它就像未成品的鉆石，而我則有能力把它切磨成璀璨的珠寶?！?

1982年，舒爾茨毅然辭去年薪7.5萬(wàn)美元的職位，加入到星巴克，擔(dān)任咖啡店的零售業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。舒爾茨開(kāi)始向西雅圖的餐館和咖啡店銷(xiāo)售咖啡豆。一年以后，舒爾茨有機(jī)會(huì)去米蘭出差。當(dāng)他走入當(dāng)?shù)氐囊患铱Х劝桑鹊谝槐獯罄隳炭Х葧r(shí)，就形成了創(chuàng)辦我們今天所見(jiàn)到的星巴克的設(shè)想。“原來(lái)放松的氣氛、交誼的空間、心情的轉(zhuǎn)換，才是咖啡館真正吸引顧客一來(lái)再來(lái)的精髓。大家要的不是喝一杯咖啡，而是渴望享受咖啡的時(shí)刻。這才是星巴克要做的。那時(shí)我真是心情澎湃，”他后來(lái)回憶說(shuō)，“美國(guó)還沒(méi)有這種東西，我預(yù)感到自己將會(huì)大有作為?！?

然而星巴克的創(chuàng)始人對(duì)舒爾茨的想法嗤之以鼻。無(wú)奈之下，舒爾茨于1985年離開(kāi)了星巴克，在西雅圖和溫哥華開(kāi)設(shè)一些小型的咖啡吧連鎖店。兩年后，他終于募集到了足夠的風(fēng)險(xiǎn)資金，買(mǎi)下了星巴克的全部股份。進(jìn)行這筆交易的律師就是老比爾·蓋茨。舒爾茨終于可以放開(kāi)手腳去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想了。

“在自己的店子里他總會(huì)笑得攏不上嘴。”人們常常這樣說(shuō)舒爾茨。為什么不呢？

星巴克確實(shí)是個(gè)可以為之驕傲的地方。當(dāng)舒爾茨來(lái)到星巴克，總會(huì)善意地和雇員、顧客打招呼?！靶前涂耸俏业谌齻€(gè)場(chǎng)所，”舒爾茨就座后總要來(lái)一杯咖啡，一邊品嘗，一邊和旁人閑聊起來(lái)。“第一個(gè)是家，第二個(gè)是辦公室，星巴克則介于兩者之間。在這里呆著，讓人感到舒適、安全和家的溫馨?！笔鏍柎恼f(shuō)他正在試圖在美國(guó)推行一種全新的“咖啡生活”。不管你是否認(rèn)同他的這種經(jīng)營(yíng)理念，光是看看每周光臨星巴克的人數(shù)——2500萬(wàn)人，就足以令人留下深刻印象。

4年前，舒爾茨退出CEO的職位，成為星巴克的董事長(zhǎng)及首席策略家，這與他的同鄉(xiāng)———微軟公司總裁比爾·蓋茨的做法非常相像。他把CEO的職位給了年長(zhǎng)他10歲的奧林·史密斯。為什么舒爾茨會(huì)這么做呢？“因?yàn)閵W林能夠勝任這個(gè)工作?！笔鏍柎牡幕卮鹗趾?jiǎn)短。正是這一變動(dòng)，舒爾茨才可以從預(yù)算會(huì)議等繁瑣的日常事務(wù)中脫離出來(lái)?！爱?dāng)初，只有雅皮士才肯光臨星巴克，而現(xiàn)在，不需要做特別的市場(chǎng)宣傳，客源量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們能夠估計(jì)的范圍，包括老年人、年輕人，和各個(gè)種族以及各種背景的人，就像是全世界的人都冒了出來(lái)。”史密斯說(shuō)道。

“我們的新式蒸汽加壓自動(dòng)煮濃咖啡裝置大大加快了我們的服務(wù)速度，而我們的商品從來(lái)沒(méi)有像目前這樣具有競(jìng)爭(zhēng)力?！笔访芩棺院赖卣f(shuō)，“現(xiàn)在，我們有能力去以往想都不敢想的地方開(kāi)設(shè)分店，而且加盟形式多樣，也可以合資公司，可以是許可協(xié)議，或者是獨(dú)資自營(yíng)?！?

時(shí)至今日，舒爾茨加入星巴克已經(jīng)有了22個(gè)年頭，同時(shí)也鑄造了自己的光輝形象?，F(xiàn)在舒爾茨是一位十分富有的人，個(gè)人控制著1800萬(wàn)股份，市值達(dá)6億美元。同時(shí)，還是eBay的早期投資商，也擁有該公司價(jià)值數(shù)千萬(wàn)美元的股票。據(jù)估計(jì)，舒爾茨的個(gè)人凈資產(chǎn)超過(guò)10億美元。

對(duì)于自己的私人生活，舒爾茨選擇閉口不談。目前他與妻子以及一對(duì)未成年兒女住在一個(gè)面積近600平方米的公寓里，從房間可以鳥(niǎo)瞰華盛頓湖；晚上，可以聽(tīng)見(jiàn)他兒子在自家后院的籃球架下投籃的聲音。

現(xiàn)在舒爾茨所面臨的問(wèn)題是如何保持星巴克的發(fā)展勢(shì)頭。雖然外界對(duì)星巴克的預(yù)測(cè)眾說(shuō)紛紜，但舒爾茨的生意總是與眾不同，他也從來(lái)不按常理出牌，也許正是這點(diǎn)常常讓別人低估了他的能力。從白手起家到風(fēng)靡全球，星巴克的奇跡究竟可以持續(xù)多久？隨著舒爾茨“第三個(gè)場(chǎng)所的理念”逐步深入人心，相信人們都已經(jīng)有了答案。