在西雅圖，世界首富比爾·蓋茨的父親總喜歡談論一名來自他故鄉(xiāng)，并取得非凡成就的年輕人，他就是開拓星巴克咖啡帝國的霍華德·舒爾茨。老蓋茨退休前是鎮(zhèn)上最大的一家律師事務所的合伙人，公司碰巧也是舒爾茨的法律事務代表，當時的舒爾茨還只是一位充滿事業(yè)心的年輕人，一心想發(fā)展咖啡業(yè)?！白鳛橐幻殬I(yè)律師，如果看到一個舒爾茨這樣的人，帶來諸如星巴克事業(yè)計劃的時候，他的眼睛肯定會為之一亮，”老蓋茨回憶道，“舒爾茨有著罕見的才干，他做事堅韌不拔，為人正派。他是一個傳奇?！?

舒爾茨星巴克的董事長、首席戰(zhàn)略總監(jiān)。 1952年，霍華德?舒爾茨出生在紐約的布魯克林區(qū)。美國北密歇根大學畢業(yè)。 1975年進入施樂公司工作 1982年，成為星巴克的市場部和零售部經理。 1986年，離開星巴克開設了自己的第一家咖啡店。 1987 年 舒爾茨召集一批投資者買下星巴克公司。 1992 年，星巴克在美國上市。星巴克咖啡1999年進入中國，積極致力于將中國做成在美國之外最大的國際市場。 2006 年，舒爾茨于躋身《福布斯》400 富豪榜，身家在10億美元以上。

目前，星巴克的發(fā)展勢頭讓人眼紅。它的年財政收入持續(xù)增長20％以上?！巴坏赇仭保撮_張時間超過一年的店鋪）的銷售量在去年十一二月份暴增了11％，為10多年來所罕見。另外，星巴克股票比去年上升56％，與1992年首次發(fā)股上市的市值相比則增長了30.28％，達到歷史新高。

為了實現(xiàn)全球化，舒爾茨正致力打造一個強大的公司，包括組建一支新的管理隊伍，構建大型的咖啡烘焙廠，幫助咖啡種植者改善咖啡豆的品種，使其符合星巴克嚴格的標準以及大量的需求。

去年，公司收購了以低價出售咖啡而馳名的西雅圖咖啡公司，計劃把它發(fā)展為年收入達10億美元的生意。從今年1月開始，星巴克已在法國開設了多家分店，并在美國開設更多方便駕駛人士途經購買的窗口式分店?？傊拘?004年將在全球增設1300家分店。 星巴克boss，他來自貧民區(qū)舒爾茨來自猶太人家庭，在紐約貧民區(qū)長大。他與家人擠在一個狹窄的小公寓里，與兄弟姐妹分享著一張小床。屋外地面骯臟不堪，飛往肯尼迪機場的飛機在上空無情地吼叫。這里除了猶太人外，還居住著來自意大利、愛爾蘭和非洲的移民。正是在這樣的惡劣環(huán)境下，舒爾茨度過了童年生活，同時也造就自己強悍性格，一副天不怕地不怕的樣子。

舒爾茨經常講述一件他小時候發(fā)生的事。有一天當他一進家門，就發(fā)現(xiàn)自己那位靠打雜工維持生計的父親躺在了床上，原來他的腳踝斷了。從此他也失業(yè)了，由于沒有醫(yī)療福利，家里的經濟更加拮據?！拔矣肋h忘不了這一幕，我父親是個快垮掉的藍領工人，他的價值沒有得到體現(xiàn)，沒有受到尊重，這使他覺得很辛酸和憤怒。所以我下定決心絕不會讓這種事情發(fā)生在我的雇員身上。”舒爾茨說。這也就是為什么連許多兼職的星巴克員工都享有全部醫(yī)療福利的原因。

是美式足球讓舒爾茨有機會走出布魯克林。后來舒爾茨被北密西根大學的野貓球隊錄用了，并且獲得了獎學金，由此也成為家里第一位上大學的人。雖然北密西根大學的冬天異常的寒冷，至少舒爾茨的未來充滿了希望。

然而當他知道自己的足球生涯并沒有什么奔頭后，舒爾茨就把全部精力放在了學習上。1975年他獲得商學學士學位后，便進入施樂的紐約分公司謀得一份銷售員的工作，對于當時還要償還學校債務的學生而言，算是一份美差了。可不久，他又跳槽到一家進口瑞典廚具的公司，成為該公司美國分部的副總裁。在銷售產品時，他發(fā)現(xiàn)位于西雅圖的一家叫“星巴克”的小公司在他那里購買了很多臺煮咖啡器。他感到很好奇，便親自到西雅圖看個究竟。在那里他看到了專門銷售現(xiàn)煮咖啡、香料及其他咖啡制成的調味品的星巴克。

很快，舒爾茨就意識到，自己今后的一生都要和咖啡打交道了。當時的星巴克成立于1971年，一直精心經營咖啡豆、茶葉和香料，其規(guī)模不大，只有4家分店。當舒爾茨到來時，星巴克還只是專注于出售高質量的咖啡豆，沒有想過提供飲料服務?！拔襾淼竭@里，首先聞到了咖啡的芬芳，完全是原汁原味的那種。我感覺它就像未成品的鉆石，而我則有能力把它切磨成璀璨的珠寶。”

1982年，舒爾茨毅然辭去年薪7.5萬美元的職位，加入到星巴克，擔任咖啡店的零售業(yè)務和營銷總監(jiān)。舒爾茨開始向西雅圖的餐館和咖啡店銷售咖啡豆。一年以后，舒爾茨有機會去米蘭出差。當他走入當?shù)氐囊患铱Х劝?，喝第一杯意大利香奶咖啡時，就形成了創(chuàng)辦我們今天所見到的星巴克的設想?！霸瓉矸潘傻臍夥?、交誼的空間、心情的轉換，才是咖啡館真正吸引顧客一來再來的精髓。大家要的不是喝一杯咖啡，而是渴望享受咖啡的時刻。這才是星巴克要做的。那時我真是心情澎湃，”他后來回憶說，“美國還沒有這種東西，我預感到自己將會大有作為?！?

然而星巴克的創(chuàng)始人對舒爾茨的想法嗤之以鼻。無奈之下，舒爾茨于1985年離開了星巴克，在西雅圖和溫哥華開設一些小型的咖啡吧連鎖店。兩年后，他終于募集到了足夠的風險資金，買下了星巴克的全部股份。進行這筆交易的律師就是老比爾·蓋茨。舒爾茨終于可以放開手腳去實現(xiàn)自己的夢想了。

“在自己的店子里他總會笑得攏不上嘴?！比藗兂３＿@樣說舒爾茨。為什么不呢？

星巴克確實是個可以為之驕傲的地方。當舒爾茨來到星巴克，總會善意地和雇員、顧客打招呼?！靶前涂耸俏业谌齻€場所，”舒爾茨就座后總要來一杯咖啡，一邊品嘗，一邊和旁人閑聊起來?！暗谝粋€是家，第二個是辦公室，星巴克則介于兩者之間。在這里呆著，讓人感到舒適、安全和家的溫馨。”舒爾茨說他正在試圖在美國推行一種全新的“咖啡生活”。不管你是否認同他的這種經營理念，光是看看每周光臨星巴克的人數(shù)——2500萬人，就足以令人留下深刻印象。

4年前，舒爾茨退出CEO的職位，成為星巴克的董事長及首席策略家，這與他的同鄉(xiāng)———微軟公司總裁比爾·蓋茨的做法非常相像。他把CEO的職位給了年長他10歲的奧林·史密斯。為什么舒爾茨會這么做呢？“因為奧林能夠勝任這個工作。”舒爾茨的回答十分簡短。正是這一變動，舒爾茨才可以從預算會議等繁瑣的日常事務中脫離出來?！爱敵?，只有雅皮士才肯光臨星巴克，而現(xiàn)在，不需要做特別的市場宣傳，客源量遠遠超出了我們能夠估計的范圍，包括老年人、年輕人，和各個種族以及各種背景的人，就像是全世界的人都冒了出來。”史密斯說道。

“我們的新式蒸汽加壓自動煮濃咖啡裝置大大加快了我們的服務速度，而我們的商品從來沒有像目前這樣具有競爭力?！笔访芩棺院赖卣f，“現(xiàn)在，我們有能力去以往想都不敢想的地方開設分店，而且加盟形式多樣，也可以合資公司，可以是許可協(xié)議，或者是獨資自營?！?

時至今日，舒爾茨加入星巴克已經有了22個年頭，同時也鑄造了自己的光輝形象?，F(xiàn)在舒爾茨是一位十分富有的人，個人控制著1800萬股份，市值達6億美元。同時，還是eBay的早期投資商，也擁有該公司價值數(shù)千萬美元的股票。據估計，舒爾茨的個人凈資產超過10億美元。

對于自己的私人生活，舒爾茨選擇閉口不談。目前他與妻子以及一對未成年兒女住在一個面積近600平方米的公寓里，從房間可以鳥瞰華盛頓湖；晚上，可以聽見他兒子在自家后院的籃球架下投籃的聲音。

現(xiàn)在舒爾茨所面臨的問題是如何保持星巴克的發(fā)展勢頭。雖然外界對星巴克的預測眾說紛紜，但舒爾茨的生意總是與眾不同，他也從來不按常理出牌，也許正是這點常常讓別人低估了他的能力。從白手起家到風靡全球，星巴克的奇跡究竟可以持續(xù)多久？隨著舒爾茨“第三個場所的理念”逐步深入人心，相信人們都已經有了答案。