需求導(dǎo)向又稱(chēng)需要導(dǎo)向，是指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿(mǎn)足顧客的某一需求，并運(yùn)用互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出不同大類(lèi)的產(chǎn)品去滿(mǎn)足這一需求^[1]。

對(duì)照業(yè)務(wù)范圍的4項(xiàng)內(nèi)容（產(chǎn)品導(dǎo)向、技術(shù)導(dǎo)向、需要導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向）來(lái)看，需要導(dǎo)向指所迎合的需要是既定的，而滿(mǎn)足這需要的技術(shù)、產(chǎn)品和顧客群體卻隨著技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化而加以確定。不管什么技術(shù)、什么產(chǎn)品，只要與此需要的滿(mǎn)足有關(guān)，就都屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)；不管哪一顧客群體，只要有此需要，就都是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象。^[2]

根據(jù)需求導(dǎo)向給業(yè)務(wù)范圍下定義時(shí)，應(yīng)避免過(guò)窄或過(guò)寬的定義。過(guò)窄則市場(chǎng)太小，無(wú)利可圖；過(guò)寬則力不能及。例如，鉛筆公司若將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿(mǎn)足低年級(jí)小學(xué)生練習(xí)硬筆字的需要，則太窄，許多其它的鉛筆市場(chǎng)被忽視；若定義為滿(mǎn)足人們記錄語(yǔ)言的需要，則太寬，衍生出許多力不能及的產(chǎn)品，如打字機(jī)、電腦、錄音機(jī)等等。

實(shí)行需要導(dǎo)向的企業(yè)把滿(mǎn)足同一需要的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而不論它們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。適用條件是市場(chǎng)商品供過(guò)于求，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)，企業(yè)實(shí)力強(qiáng)。

需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)策略是新產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)，即密切注視新技術(shù)與新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有技術(shù)無(wú)關(guān)但都能滿(mǎn)足顧客某一需要的產(chǎn)品，更穩(wěn)固地占領(lǐng)現(xiàn)有市場(chǎng)。

需求導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是可以在更高視野上發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與危險(xiǎn)，制定競(jìng)爭(zhēng)策略，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，占領(lǐng)更廣闊的市場(chǎng)。

需求導(dǎo)向的缺點(diǎn)是要求企業(yè)具有強(qiáng)大的投資能力和運(yùn)用多種不同技術(shù)的能力。滿(mǎn)足同一需要可用不同大類(lèi)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的制造技術(shù)和設(shè)備往往互不相關(guān)，企業(yè)必須重起爐灶，耗費(fèi)巨資建立生產(chǎn)線和新的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)力弱的企業(yè)無(wú)法采用。