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談判謀略

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1.什么是談判謀略

  談判謀略是指實現(xiàn)談判目標的各種計謀、策略和方法,它具有多性質(zhì)、多形式、多層次的特點。談判謀略從種類上可分為常規(guī)式謀略、沖擊式謀略、迂回式謀略和利導式謀略等;從層次上,可分為戰(zhàn)略性謀略(談判戰(zhàn)略)和戰(zhàn)術(shù)性謀略(談判戰(zhàn)術(shù))。

2.談判謀略的構(gòu)成要素

  談判謀略的構(gòu)成要素分為:

  (1)造勢。運用傳播工具制造有利于己方的談判形勢和氣氛,為取得談判主動權(quán)做無形的輿論準備以及有形的物質(zhì)、人員方面的準備。造勢的謀略特征是調(diào)動一切可以調(diào)動的力量為己服務,有放大實力之功能。正如孫子所言:“故善戰(zhàn)者,求之于勢,不責于人,故能擇人而任勢。任勢者,其戰(zhàn)人也,如轉(zhuǎn)木石。木石之性,安則靜,危則動,方則止,圓則行。故善戰(zhàn)人之勢,如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者,勢也?!眱?yōu)秀指揮員能夠求之于勢或巧造于勢,而提高其戰(zhàn)斗力。

  (2)治氣。士氣是戰(zhàn)斗力的重要組成部分。治氣,就是要運用謀略瓦解對手的士氣,并激勵己方內(nèi)部的士氣。《孫子兵法》中說:“三軍可奪氣,將軍可奪心。是故朝氣銳,晝氣惰,暮氣歸。故善用兵者,避其銳氣,擊其惰歸,此治氣者也?!闭勁姓哌\用謀略破壞對手的自信心,使其懷疑自己的能力計劃,進而使對方談判組的士氣下降;同時,談判者亦要注意設(shè)謀防止對手對己方的心理瓦解。在有些談判活動中,必須采用團結(jié)合作的方式才能達到目的,此時治氣的謀略是消除雙方不融洽的因素,加強交流,創(chuàng)造良好的談判氣氛。

  (3)治心。治心的謀略核心是談判者應用談判心理戰(zhàn)突破對手的心理防線.使對手對己方的方案、觀點認同、內(nèi)化,直至接受。在談判中,對手一般存在著邏輯防線、情感防線、倫理防線等,談判者應以深刻的洞察力發(fā)現(xiàn)對方的談判需要和動機,認清其情緒變化的社會背景及利益關(guān)系,把握其心態(tài),調(diào)控其需求,使其心理活動與己方發(fā)生相容和共鳴。

  (4)治力。談判是雙方或多方談判實力的較量。治力,就是設(shè)法增強己方的談判實力,而削弱對手的談判實力。要做到治力,必須要充分了解對手的實力及影響其實力的主要因素,避實擊虛,以己方的長處迎對對方的短處。

  (5)治變。談判是一個動態(tài)的過程,原定的談判計劃和方案應根據(jù)談判桌上的變化及時調(diào)整?!秾O子兵法》中說:“兵無常勢,水無常形;能因敵變化而取勝者,謂之神。”治變謀略要求談判者具有靈活的戰(zhàn)術(shù)意識和良好的謀略心理,因地制宜。

3.談判謀略的相關(guān)案例

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