杰出的企業(yè)必然會有杰出的學(xué)習(xí)環(huán)境。企業(yè)必須刺激主管求新求變的意志，讓主管對學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造保持正面及支持的態(tài)度。做主管的必須分析員工的學(xué)習(xí)需求。強化員工的學(xué)習(xí)意愿，在部門內(nèi)營造學(xué)習(xí)環(huán)境。員工本人則因工作及成長的需求表達(dá)高度的學(xué)習(xí)意愿，并將學(xué)習(xí)的成果反映在工作績效上，反饋給企業(yè)。員工學(xué)習(xí)成果對工作的幫助會使他對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣與信心。成功的學(xué)習(xí)經(jīng)驗?zāi)軓娀瘜W(xué)習(xí)者的再參與。形成另一種對學(xué)習(xí)需求的激勵因素。

1.提供適當(dāng)?shù)闹С?/b>

(1)提供行政支持。如編制培訓(xùn)計劃，提供培訓(xùn)場所，編列培訓(xùn)預(yù)算,配置專職負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員。

(2)配置企業(yè)內(nèi)教育培訓(xùn)人員及內(nèi)部講師。如遴選優(yōu)秀人員加以培訓(xùn)使其成為內(nèi)部講師，培訓(xùn)各階段主管他具備培訓(xùn)下屬的能力。

(3)提供培訓(xùn)資訊和培訓(xùn)資源。如一方面與有實力的企管顧問公司合作，另一方面歸集國內(nèi)外既現(xiàn)代又實用的課程。

2.鼓勵創(chuàng)新及持續(xù)改善

(1)對培訓(xùn)成果作追蹤評估，將員工的知識、技能作為薪資核給及績效考核的評價項目。

(2)培養(yǎng)員工創(chuàng)新、冒險犯難的精神。鼓勵多做多錯，揚棄少做少錯的不進(jìn)取主義。

(3)建立企業(yè)內(nèi)品質(zhì)改善系統(tǒng)。運用PDCA循環(huán)的概念,持續(xù)不斷地成長，使人人都追求突破，追求新知識，追求新技能。

(4)將接受培訓(xùn)的時間進(jìn)行統(tǒng)計，作為晉升的評價項目。

3.充分授權(quán)，提供員工參與管理的機會

(1)讓員工參與目標(biāo)的設(shè)定、執(zhí)行、評估與決策。通過參與管理,突顯知識與能力不足產(chǎn)生的需求。

(2)建立自我管理的工作意識，逐步形成自我管理的團隊。

4.確定主管人員的角色——教練兼導(dǎo)師

(1)協(xié)助部屬建立生涯規(guī)劃并協(xié)助其達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)。

(2)分析部屬觀念、態(tài)度、知識及能力的不足，并協(xié)助其成長。

(3)將部屬的生涯目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)與組織的工作目標(biāo)結(jié)合起來，并定期協(xié)商修訂。

(4)將部屬的任務(wù)指派作為學(xué)習(xí)計劃的一環(huán)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。