組織調(diào)整法
1.什么是組織調(diào)整法
組織調(diào)整法是通過拆離或緩沖等方式改變正式的組織結(jié)構(gòu)和沖突雙方的相互關(guān)系來控制和減少沖突。
例如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或是一個(gè)工作人員,由于性格、氣質(zhì)、覺悟等原因與其他成員產(chǎn)生了人際關(guān)系障礙,經(jīng)過其他方法不能夠解決問題的時(shí)候,就有必要采取這種方法。
2.組織調(diào)整法的具體方法
1、拆離法:把組織各部門設(shè)計(jì)得能直接減少各部門間的相互依存關(guān)系,如研究部門經(jīng)常有一些加工任務(wù),如果總讓生產(chǎn)車間進(jìn)行加工就可能發(fā)生沖突,這時(shí)可以從生產(chǎn)車間拆離出一個(gè)加工單位分配給研究部門,專門從事研究部門的加工任務(wù),生產(chǎn)部門不再負(fù)責(zé)研究部門的加工任務(wù)。
2、緩沖法:利用存貨,聯(lián)絡(luò)員或調(diào)解部門加以緩沖,以減少?zèng)_突。如下圖說明了利用緩沖物來控制和減少?zèng)_突的方式。
當(dāng)鑄工車間和機(jī)工車間由于對(duì)毛坯質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的看法不同,要求不一,對(duì)某批毛坯是否合格產(chǎn)生分歧。如果他們直接對(duì)話,可能爭(zhēng)執(zhí)不下。通常的解決辦法是:他們不直接對(duì)話,由廠部建立的毛坯庫(存貨)、質(zhì)量檢查科(調(diào)解部門)或廠部調(diào)度人員(聯(lián)絡(luò)員)作為中介,這樣就減少了沖突。
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