壓力是一把雙刃劍，對組織的工作效率有著重要影響。目前有三種不同的觀點(diǎn)：激勵(lì)理論把壓力看成對工作效率有積極的影響，它認(rèn)為壓力可以使人集中注意，提高忍受力，增強(qiáng)機(jī)體活力，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。沖突理論認(rèn)為壓力對工作績效有阻礙和消極的作用。員工如果承受壓力，對自己的工作缺乏滿意感受，往往使組織面臨著低生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量下降、員工的高曠工率、士氣不高、事故增多和高的跳槽率?；?dòng)理論認(rèn)為適度的低水平壓力可以促進(jìn)好的績效，而高于或低于最佳的壓力水平則會(huì)使工作效率受到惡化。Dogson.Yerkslan研究發(fā)現(xiàn)，在壓力與績效之間呈現(xiàn)出倒U型關(guān)系，過大或過小的壓力都會(huì)使工作效率降低，因此，關(guān)鍵是要找出壓力存在的最優(yōu)點(diǎn)。

一些研究者認(rèn)為外部壓力因素并不普遍適用于所有的工作者。某個(gè)壓力源對一個(gè)人來說可能是有壓力的，而對另一個(gè)人來說則可能構(gòu)不成壓力。例如Schaubroeck等人發(fā)現(xiàn)雖然增加對工作的控制被認(rèn)為是減輕工作壓力的一種方法，但他們的研究發(fā)現(xiàn)，只有對具體較高自我效能感的個(gè)體才有這種影響，而對于自我效能感較低的個(gè)體，由于他們?nèi)狈?a href="/wiki/%E6%8E%A7%E5%88%B6%E5%B7%A5%E4%BD%9C" title="控制工作">控制工作的能力，因此要求個(gè)體有較高控制的工作反而會(huì)增加他們的壓力。

從某種程度上來說，組織管理中的壓力是不能完全排除的。從某種意義來說，有一定的工作壓力不一定是壞事，有學(xué)者將工作壓力比喻為維它命，類似于身體健康受維它命影響一樣，通俗地說，攝入維它命能增進(jìn)健康和生理功能，但是攝入過多，超過一定水平，就失去其積極作用，不停地?cái)z入維它命有兩種不同的效果，首先，會(huì)發(fā)生常量效果，健康不會(huì)增進(jìn)，但個(gè)體的身體健康也不會(huì)被破壞。第二，過度攝入維它命會(huì)導(dǎo)致身體內(nèi)有毒物質(zhì)集中，會(huì)導(dǎo)致健康出現(xiàn)問題。因此對于管理者來說，必須深入了解工作壓力的形成過程及影響因素，既要在工作中向員工不斷提出新的工作要求和挑戰(zhàn)，又要采取相應(yīng)的工作壓力對策，對員工的工作壓力進(jìn)行及時(shí)有效的調(diào)節(jié)，使工作壓力始終保持在一個(gè)合適的范圍之內(nèi)。

（一）減少角色模糊

進(jìn)行有效的組織溝通，明確員工的工作職責(zé)與工作權(quán)限；對工作進(jìn)行再設(shè)計(jì)，以求合理；進(jìn)行科學(xué)的職位分析，選擇合適的員工擔(dān)任合適的職位；實(shí)行員工民主參與管理；工作崗位、工作場所、工作任務(wù)變動(dòng)不宜過于頻繁；注意工作績效反饋：進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以提高員工的學(xué)習(xí)技能和生產(chǎn)技能；制訂合理的規(guī)章制度；

（二）減少角色沖突

同樣要進(jìn)行有效的組織溝通，明確員工的工作職責(zé)和工作權(quán)限；進(jìn)行科學(xué)的崗位分析；工作時(shí)間安排合理化；強(qiáng)調(diào)崗位培訓(xùn)：改善工作的心理環(huán)境，既保證員工在工作時(shí)相互交流和溝通，又不能太近使員工感到心理上的不適，以至相互干擾和妨礙；

（三）減少角色過載

合理制定工作量：合理安排工作時(shí)間與休息時(shí)間：科學(xué)地開展職位分析和人員選拔：合理分布工作責(zé)任與工作風(fēng)險(xiǎn)；改善工作物理環(huán)境(噪音大、粉塵多、光線暗等)；

（四）增強(qiáng)控制感

工作擴(kuò)一大化，工作擴(kuò)大化是將相關(guān)工作或兩個(gè)任務(wù)合并，以增加工作的多樣性，員工能認(rèn)識(shí)并發(fā)揮自己的能力，體驗(yàn)到自己很能干；工作的自主權(quán)，員工參與決策;

（五）自主決定工作計(jì)劃和工作進(jìn)行并對工作結(jié)果負(fù)責(zé)

滿足澄清愿望，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和繼續(xù)教育，以滿足他們的澄清需要；工作職責(zé)與工作權(quán)限清楚明白；對工作績效給予及時(shí)反饋；讓員工民主參與決策；工作擴(kuò)大化、豐富化。

（六）提供社會(huì)支持

要關(guān)心員工、尊重員工，建立起互相支持的人際關(guān)系；實(shí)行雇員幫助計(jì)劃，世界上很多家著名企業(yè)實(shí)行雇員幫助計(jì)劃，幫助計(jì)劃包括個(gè)人指導(dǎo)，工作壓力分類和應(yīng)對措施，工作再訓(xùn)練，職業(yè)改變咨詢，壓力過大雇員的家庭支持等；團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的企業(yè)心理環(huán)境；企業(yè)文化建設(shè)。