系統圖，是指系統尋找達到目的的手段的一種方法，它的具體做法是將把要達到的目的所需要的手段逐級深入，如下圖所示。

系統法可以系統地掌握問題，尋找到實現目的的最佳手段，廣泛應用于質量管理中，如質量管理因果圖的分析、質量保證體系的建立、各種質量管理措施的開展等。

企業(yè)目標的實現通常是多途徑的，如何從多種途徑中選出一條達到目標的最佳路徑呢?系統圖法就是系統地分析、探求以達到目的的最理想的方法。

系統圖由方塊和箭頭構成，形狀似樹枝，又叫樹枝系統圖、家譜圖、組織圖等等，它是把價值工程中所用的機能系統因的手法應用到質量管理中來的一種圖形方法。

在質量管理中，為了達到某種目的，就需要選擇和考慮某一種手段；而為了采取這一手段又必須考慮它下一級的相應的手段。這樣，上一級的手段就成為下一級手段的行動目的，如右圖所示：

系統圖法就是把達到目的所需的手段、方法按系統展開，通過制作出系統圖，然后利用此系統圖掌握問題的全貌，明確問題的重點，進而找出欲達到的目的的手段。

利用系統圖法的概念，把達到某一個目的所需要的手段層層展開成圖形，就能對問題有一個全貌的認識，并且能攀提問題的重點，從而能夠尋找出實現預定目的的最理想方法。系統圖法不僅對于明確管理的重點、找出質量改進的方法和手段十分有效，而且是企業(yè)管理人員不可缺少的“目的一手段”的思考方法。

系統圖一般分為兩類：一類是因素展開型系統圖：一類是措施展開型系統圖。

在質量管理活動中，下面幾個方面經常用到系統分析圖法：

①在開發(fā)新產品中，將滿足用戶要求的設計質量進行系統地展開；

②在質量目標管理中，將目標層層分解和系統地展開，使之落實到各個單位；

③在建立質量保證體系中，可將各部門的質量職能展開，進一步開展質量保證活動；

④在處理量、本、利之間的關系及制訂相應措施時，可用系統圖法分析并找出重點措施；

⑤在減少不良品方面，有利于找出主要原因，采取有效措施。

1．確定目的和目標

具體地提出研究對象所要達到的最終日的和目標，盡可能有數據和簡練的語言，醒目地記在卡片上，同時寫明“為什么要達到此目的和目標”，對于為實現目的和目標的條件和注意事項也要簡要的注明，同時要根據更高一級的目的、目標來判定該目的、目標是否可行。

2．提出手段和措施

要召開諸葛亮會議，集思廣益，提出實現目的的各種手段。

3．評價手段和措施，決定取舍

對找出的手段、措施是否得當進行評價，并進行取舍選擇，決定下一步應保留和淘汰的東西。評價中可用一些符號來表示評價的結果。如x代表不可行，O表示可行等。

4．繪制系統圖

繪制系統圖是最重要的一環(huán)。具體做法是：首先把程序“1” 中確定的目的和目標置于圖紙左端的中間，然后把為了達到的目的和目標與必要的手段和措施之間的關系聯系起來。在聯系的過程中要仔細考慮各因素之間的邏輯關系，一般要提出如下幾個問題反問一下，為了達到確定的目的和目標首先應采用什么手段呢?如果把這種手段和措施作為“目的”，那么為了達此“目的”還須進一步采用怎樣的手段呢?實施這些手段或其中一部分，是否真正達到高一級的“手段”或“目的”？

5．制訂實施計劃

根據對象制訂實施計劃，這時要使系統圖中最低級的手段進一步具體化、精練化，并決定其實施內容、日程和承擔的任務等事項。