精確管理的概念是欒潤(rùn)峰（精確管理思想的創(chuàng)始人）1996年首次在國(guó)內(nèi)提出。精確管理就是通過(guò)信息化手段，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率倍增，真正使企業(yè)管理做到“控制每一分錢(qián)，掌握每一分鐘”。目前企業(yè)管理中存在概念與產(chǎn)出銜接不上的情況，精確管理的精髓就在于讓企業(yè)管理成為可操作的、具體的、信息化的、可傳播的，讓員工易于掌握，使先進(jìn)的管理理念能真正付諸實(shí)施。

精確管理作為一種全新的管理手段，將解決目前企業(yè)管理中普遍存在的7大問(wèn)題：

第一，管理信息量化不充分的問(wèn)題。在企業(yè)的管理過(guò)程中，普遍存在著量化不夠、模糊含量偏多的問(wèn)題。企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整觀念、習(xí)慣、文化，盡可能以準(zhǔn)確的、精確的、量化的方式傳遞信息，消除信息的不準(zhǔn)確性。

第二，企業(yè)管理中的計(jì)劃問(wèn)題。 在企業(yè)的管理中，還存在一種比較普遍的現(xiàn)象，那就是計(jì)劃不夠，或者即使有計(jì)劃也不是有根有據(jù)的。計(jì)劃不是隨意想象而來(lái)的，它應(yīng)該是根據(jù)對(duì)歷史數(shù)據(jù)、行為的歸納、分析、總結(jié)做出來(lái)的。但我們又沒(méi)有詳細(xì)記錄歷史數(shù)據(jù)的習(xí)慣，因此可以說(shuō)我們的有些計(jì)劃是立即得來(lái)的，憑借腦子中僅有的一點(diǎn)信息，就作出自己或單位明 天、下一個(gè)月，甚至下一年的計(jì)劃。

第三，企業(yè)發(fā)展中的積累問(wèn)題。 其一是某些企業(yè)還沒(méi)有積累無(wú)形資產(chǎn)的習(xí)慣，二是沒(méi)有形成借助先進(jìn)的手段積累無(wú)形資產(chǎn)的習(xí)慣。一個(gè)企業(yè)想做成百年企業(yè)，必須讓所有員工重視文化，并且積累、利用知識(shí)，還必須易于安全控制、共享與傳遞，能使企業(yè)積累了多年的知識(shí)變成可以復(fù)制的、可重復(fù)、方便易用的知識(shí)。

第四，對(duì)“有限”與“無(wú)限”的把握問(wèn)題。無(wú)論對(duì)一個(gè)人還是一個(gè)組織而言，其所擁有的資源都是一個(gè)有定量上限的資源。衡量一個(gè)人、一個(gè)組織對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，主要是指其在這個(gè)有限資源下對(duì)社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值。

第五，正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的問(wèn)題。有觀點(diǎn)認(rèn)為創(chuàng)新是在空白處產(chǎn)生的新思想，是砸碎一個(gè)舊世界，創(chuàng)造一個(gè)新世界，這是對(duì)創(chuàng)新的誤解。創(chuàng)新應(yīng)該是對(duì)現(xiàn)有有限資源的改進(jìn)，是5％的進(jìn)步，積小變以求大變。以最小的資源換來(lái)最大的效益，這是企業(yè)應(yīng)該追求的。

第六，過(guò)程與結(jié)果的問(wèn)題。穩(wěn)健、高效的過(guò)程才是企業(yè)家的追求，有了穩(wěn)健的過(guò)程，就必然有我們想要的結(jié)果。

第七，管理中實(shí)現(xiàn)閉環(huán)控制的問(wèn)題。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)遠(yuǎn)比一個(gè)人的系統(tǒng)復(fù)雜，并且企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)還因不同的企業(yè)性質(zhì)而千差萬(wàn)別，因此精確地描述這個(gè)系統(tǒng)，并且能精確地找到這個(gè)系統(tǒng)最有效的閉環(huán)控制環(huán)節(jié)尤為重要。

精確管理的目標(biāo)是效率與快樂(lè)。對(duì)一個(gè)組織進(jìn)行有效管理，目的就是使組織效率提高，同時(shí)能使組織中的所有人員始終快樂(lè)。然而，一般說(shuō)來(lái)，效率與快樂(lè)是對(duì)立的。效率的概念：①效率是一定成本支出范圍內(nèi)產(chǎn)出的效益量。②效率是產(chǎn)生一定效益量所需要支出的成本。上面兩種不同的提法，其實(shí)是對(duì)一個(gè)概念的不同表述而己，但對(duì)于具體的管理活動(dòng)而言，兩種不同的提法會(huì)產(chǎn)生很大的差別。

按照第一種說(shuō)法，企業(yè)只要有更高的效益量，增加成本是可以接受的。在這種思維下，滿足管理活動(dòng)的各種因素產(chǎn)生的必要支出是可以的。因此，為了員工更滿意、更開(kāi)心，我們需要進(jìn)行必要的裝備改良、環(huán)境改造，以期員工的工作過(guò)程更加快樂(lè)。

第二種說(shuō)法很清晰地表達(dá)了在一定的效益量的前提下，要控制成本、減少開(kāi)支，甚至省略必要的裝備與環(huán)境改進(jìn)這兩個(gè)環(huán)節(jié)。但是這樣做會(huì)削弱員工的滿意度，從而無(wú)形中影響了員工的工作積極性。

管理者應(yīng)該做的工作是在提高員工滿意度、使員工更快樂(lè)的前提下，為了產(chǎn)生更高的效益量，增加成本支出。這是精確管理所追求的最終目標(biāo)。

不要試圖去改變?nèi)藗円呀?jīng)形成的的心理。改變一個(gè)人的習(xí)性、習(xí)慣、心理，對(duì)于一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)是痛苦艱難的。^[2]單單靠一句話，就讓別人去改變已有的習(xí)慣和心理是難以奏效的。精確管理的手段是，采用基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件系統(tǒng)，來(lái)幫助人們規(guī)避自身缺陷，使人們樂(lè)意修正、主動(dòng)修正自己。中國(guó)人除與其他種族的人們具有共同的心理、性格外，還有一些獨(dú)特的東西——中華文化的核心與價(jià)值。中國(guó)人表達(dá)含蓄委婉，而不是直白。中國(guó)人的人性心理決定了，中國(guó)人管理的方法。不能去界定哪些心理是好的；哪些是壞的；哪些是需要改造的。精確管理在于通過(guò)有效的技術(shù)手段，以迂回的方式，規(guī)避文化、習(xí)性和心理給現(xiàn)代管理帶來(lái)的不確定因素。^[3]

精確管理由以下四部分組成：

一、精確管理思想?？蓪?duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行量化，對(duì)工作流程及企業(yè)資源方便靈活地配置。

二、中國(guó)傳統(tǒng)文化。體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的“以人為中心，以‘和諧’為核心”的思想。

三、計(jì)算機(jī)技術(shù)。程序化、量化的特征。

四、因特網(wǎng)技術(shù)。全球共享與跨越時(shí)空特征。

精確管理是這四部分的組合，有機(jī)地將這四部分的特點(diǎn)加以融合，使企業(yè)管理的流程具體化、管理參數(shù)量化和管理過(guò)程透明化。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的參與者在精確的、程序的、量化的基礎(chǔ)上做到人性化，從而使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)突破時(shí)空限制，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)透明的、量化的高效運(yùn)作。全體員工精確地獲得相關(guān)指令，而又不失去以人為本的工作環(huán)境。

精確管理理念的導(dǎo)入和工具的使用都是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，尤其在高技術(shù)、成長(zhǎng)型企業(yè)中，從一開(kāi)始就樹(shù)立精確管理的應(yīng)用環(huán)境尤為重要。目前，部分企業(yè)并不是缺乏解決問(wèn)題的能力，而是缺乏發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，往往在推行一項(xiàng)管理制度之前，并不清楚制度的施力點(diǎn)在哪里。實(shí)施之后，也不清楚企業(yè)改進(jìn)了多少。精確管理與傳統(tǒng)管理的最大區(qū)別是精確管理知道問(wèn)題在什么地方，然后一步一步地改善。因此，企業(yè)要學(xué)會(huì)用精確管理手段量化員工的行為、客戶的行為，使企業(yè)更準(zhǔn)確和及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，精確管理重視對(duì)人行為的管理，因?yàn)橹挥凶龅?a href="/wiki/%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90" title="人力資源">人力資源的可控，才可以做到企業(yè)流程的可控。要把人的行為精確管理起來(lái)，培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度和客戶忠誠(chéng)度。