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知識轉(zhuǎn)化

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1.什么是知識轉(zhuǎn)化

  知識轉(zhuǎn)化是指知識形態(tài)的變遷和知識客體的自我更新。知識轉(zhuǎn)化是日本學(xué)者野中郁次郎(Nonaka)于1995年在《淪知識創(chuàng)造的動態(tài)過程》一文中首次提出,他認(rèn)為知識轉(zhuǎn)化是企業(yè)管理活動中隱性知識(信仰、隱喻、直覺、訣竅、思維模式)和顯性知識(可用規(guī)范化和系統(tǒng)化的語言進(jìn)行格式化傳播的知識)的相互轉(zhuǎn)化過程。在這種轉(zhuǎn)化過程中,企業(yè)的知識資本總量得到提高,知識資本質(zhì)量得到改進(jìn),核心能力得以形成,因此,知識轉(zhuǎn)化過程也就是知識資本的量的增長過程與質(zhì)的優(yōu)化過程的統(tǒng)一。Nonaka特別強調(diào),在企業(yè)的諸多知識管理活動中,知識轉(zhuǎn)化是最重要的形式。

  因此,從知識轉(zhuǎn)化的整體進(jìn)程和根本目標(biāo)的角度來分析,知識轉(zhuǎn)化是指個人擁有的獨占知識,經(jīng)過組織的管理和激勵作用,通過一定的途徑,轉(zhuǎn)變?yōu)椴灰蕾嚲唧w的個人、能被或已被組織中其他成員運用的知識,并最終成為組織的知識財富。[1]

2.知識轉(zhuǎn)化的理解[2]

  對知識轉(zhuǎn)化的認(rèn)識可以從知識轉(zhuǎn)化對象一知識內(nèi)容(結(jié)構(gòu)化知識和半結(jié)構(gòu)化知識),知識轉(zhuǎn)化手段一知識網(wǎng)絡(luò)、會議和團隊學(xué)習(xí),知識轉(zhuǎn)化主體一個人、團隊和組織這三個層次予以認(rèn)識,這三個方面構(gòu)成了知識轉(zhuǎn)化活動的三要素。概括起來,知識轉(zhuǎn)化是指個人擁有的獨占知識,經(jīng)過組織的管理和激勵作用,通過一定的途徑,轉(zhuǎn)變?yōu)椴灰蕾嚲唧w的個人,能被或已被組織中其他成員運用的知識,成為組織的知識財富。

  知識首先產(chǎn)生于個人,知識效用的發(fā)揮首先取決于知識能否有效傳播,不能傳播的知識只能自己使用,組織無法獲取。其次,取決于知識的理解難易程度,不能為人們理解的知識也是無用的。因為,知識如無法為他人所掌握,也將無法為組織所接受。因此,知識轉(zhuǎn)化的一般概念可表示為:

  知識轉(zhuǎn)化=知識轉(zhuǎn)移+知識的吸收

3.知識轉(zhuǎn)化的一般模式

  企業(yè)組織是具有層次結(jié)構(gòu)的。個人是構(gòu)成組織的基本單元,團隊(如工作組、項目組等任務(wù)導(dǎo)向型團組)則是最小的組織單元,因此,我們可以把企業(yè)組織分成三個層次:個人——團隊組織——企業(yè)組織。下面我們從三個層次分析知識的轉(zhuǎn)化過程。

  1.個人——個人的知識轉(zhuǎn)化

  個人獨占知識由擁有者向需要者發(fā)送,接受者對知識進(jìn)行接受和消化吸收,再反饋給知識發(fā)送者進(jìn)行分析比較,檢驗所接受的知識有無失真,當(dāng)評價得出接受的知識無失真后,接受者將知識儲存,變?yōu)樽约簱碛械闹R,否則將申請重新發(fā)送,這個反復(fù)過程實際是知識交流過程,可用下圖所示:

Image:知識轉(zhuǎn)化個人對個人.png

  2.個人——團隊的知識轉(zhuǎn)化

  個人知識向團隊知識的轉(zhuǎn)化有三種途徑:一是知識擁有者將知識傳遞給他人,他人再將知識傳遞給其他人,即知識的多次傳遞實現(xiàn)團隊的多人共享,個人之間的知識轉(zhuǎn)化過程與上圖相同。二是團隊中的個人知識通過團隊學(xué)習(xí),實現(xiàn)知識在團隊中的轉(zhuǎn)移和擴散;三是兩個或多個擁有互補性知識的個人,通過團隊學(xué)習(xí)的整合功能轉(zhuǎn)化為團隊擁有的新知識。

  3.團隊知識——企業(yè)組織的知識轉(zhuǎn)化

  團隊知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識有三種途徑:一是團隊之間相互傳遞知識,使知識在企業(yè)組織中擴散;二是通過組織學(xué)習(xí),實現(xiàn)團隊知識在企業(yè)中的傳播;三是企業(yè)通過組織學(xué)習(xí),將團隊之間的不同知識整合后,轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織擁有的知識。

4.知識轉(zhuǎn)移與知識轉(zhuǎn)化的關(guān)系[1]

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