百事可樂企業(yè)文化
1.百事可樂企業(yè)文化的定位
1983年,百事可樂公司聘請(qǐng)羅杰·恩里克擔(dān)任總裁,他一上任就把目光盯在了廣告上。對(duì)軟飲料而言,百事可樂和可口可樂的產(chǎn)品味覺很難分清孰優(yōu)孰劣,因此,焦點(diǎn)便在塑造商品的性格的廣告(也就是品牌和企業(yè)文化)上了。
百事可樂通過(guò)廣告語(yǔ)傳達(dá)"百事可樂,新一代的選擇"。在與可口可樂的競(jìng)爭(zhēng)中,百事可樂終于找到了突破口。
首先是準(zhǔn)確定位:從年輕人身上發(fā)現(xiàn)市場(chǎng),把自己定位為新生代的可樂;并且選擇合適的品牌代言人,邀請(qǐng)新生代喜歡的超級(jí)巨星作為自己的品牌代言人,把品牌人格化形象,通過(guò)新一代年輕人的偶像情節(jié)開始了文化的改造。
圍繞這一主題,百事可樂的合作伙伴BBDO為百事創(chuàng)作了許多極富想象力的電視廣告,如“鯊魚”、“太空船”等等,這些廣告,針對(duì)二戰(zhàn)后高峰期出生的美國(guó)青年,倡導(dǎo)“新鮮 刺激 獨(dú)樹一幟”,獨(dú)特的消費(fèi)品鮮明地和老一代劃清界限的叛逆心理,提出“新一代”的消費(fèi)品味及生活方式。結(jié)果使百事可樂的銷售量扶搖直上。
1994年,百事可樂投入500萬(wàn)美元聘請(qǐng)了流行樂壇巨星麥克爾·杰克遜拍攝廣告片——此舉被譽(yù)為有史以來(lái)最大手筆的廣告運(yùn)動(dòng)。把最流行的音樂文化貫穿到企業(yè)和產(chǎn)品之中,也開始了百事可樂的音樂之旅。
從此以后,百事可樂進(jìn)入了銷售的快車道,音樂體育雙劍合璧,同時(shí)這一攻勢(shì)集中而明確,都圍繞著“新的一代”而展開,從而使文化傳播具有明確的指向性。二戰(zhàn)結(jié)束時(shí),可口可樂與百事可樂市場(chǎng)銷售額之比是3.4:1,到了1985年,這一比例已變?yōu)?.15:1。
2.百事可樂營(yíng)銷和文化推進(jìn)
百事進(jìn)入中國(guó)屬于試探,所以在戰(zhàn)略上一直謹(jǐn)小慎微,沒有推出大型的組合拳,以超市渠道和廣告作為單一的營(yíng)銷形式,并且為了管理的方便將擁有必勝客、肯德基和TacoBell的餐廳業(yè)務(wù)從公司分離出去,使之成為一家獨(dú)立的上市公司,即百勝全球公司。百事飲料全力負(fù)責(zé)營(yíng)銷的品牌建設(shè),但是一直進(jìn)展緩慢,這種狀況一直到90年代中期,百事在積累了大量經(jīng)驗(yàn)以后開始了文化的規(guī)模性轟炸——
通過(guò)“愛拼才會(huì)贏”的主題,充分展現(xiàn)新一代精神,配合促銷活動(dòng),使喜歡時(shí)尚自信的新一代接受百事,值得一提的還是形象代言人的使用,百事可樂的代言人郭富城、王菲和陳慧琳,是當(dāng)時(shí)流行樂壇最耀眼的明星,百事可樂毫不吝嗇的全部啟用,甚至把在歐美的廣告內(nèi)容全部用郭富城重新拍攝一遍,以適應(yīng)中國(guó)本土的審美需要,極大提升了百事可樂在中國(guó)的品牌影響力。
當(dāng)中國(guó)把足球當(dāng)作最精彩體育節(jié)目的時(shí)候,百事可樂當(dāng)機(jī)立斷成為世界足球的代言人,無(wú)論是貝克漢姆、羅那爾迪尼奧、亨利還是勞爾,都讓中國(guó)球迷如醉如癡,同時(shí)1998年百事把企業(yè)精神由“新一代的選擇”變更為“渴望無(wú)限”
(Ask for More),以“渴望無(wú)限 精彩足球”、“音樂無(wú)限”、“渴望無(wú)限”為主題的活動(dòng)一浪高過(guò)一浪,1998~1999年期間,百事可樂在中國(guó)市場(chǎng)分別推出了世界杯足球賽的拉環(huán)、瓶蓋換領(lǐng)與換購(gòu)足球明星獎(jiǎng)品活動(dòng),音樂賞巨星換領(lǐng)與換購(gòu)歌星獎(jiǎng)品活動(dòng),七喜浪漫小存折換領(lǐng)獎(jiǎng)品和澳門旅游活動(dòng)。這些活動(dòng)以“渴望無(wú)限”為依托,涉及面廣,影響力大,對(duì)終端促銷、提高銷售量起了積極作用。