環(huán)境掃描
1.什么是環(huán)境掃描
環(huán)境掃描在阿奎拉(F. J. Aguilar)的著作《商務(wù)活動(dòng)環(huán)境掃描》的定義是指獲取關(guān)于事件、趨勢(shì)以及組織與環(huán)境關(guān)系的信息,這些信息將有助于高層管理者識(shí)別、理解戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)與威脅,標(biāo)定企業(yè)未來的發(fā)展路徑。
當(dāng)今日益增大的不確定和難以預(yù)測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,使得越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到需要對(duì)它們的環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的掃描和分析。我們認(rèn)為,環(huán)境掃描是指收集、分析組織與環(huán)境關(guān)系的信息,以覺察正在出現(xiàn)的趨勢(shì)并形成一套設(shè)想,其作用是確認(rèn)那些將引發(fā)重新思考組織競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的環(huán)境趨勢(shì)、問題、事件或信號(hào)[1]。
2.環(huán)境掃描的目的
環(huán)境掃描的目的是獲取與決策相關(guān)的重要信息,以制定應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的策略。環(huán)境掃描猶如企業(yè)的一部自動(dòng)化的雷達(dá)系統(tǒng),應(yīng)隨時(shí)不斷地對(duì)外部空域或環(huán)境進(jìn)行快速掃描,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)、捕獲信息,以解釋和預(yù)測(cè)環(huán)境變化,為未來決策提供依據(jù)和方向。
3.環(huán)境掃描的作用
由于組織與外部環(huán)境之間存在著信息不對(duì)稱性,而且組織所處的環(huán)境的變化具有不確定性,因此,需要通過環(huán)境掃描來獲得有關(guān)情報(bào),從而減少在決策過程中對(duì)事物認(rèn)識(shí)或判斷的不確定性和信息的不對(duì)稱性,從信息、知識(shí)和情報(bào)的層次上保證企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。環(huán)境掃描是使得決策者理解外部環(huán)境和環(huán)境中的不同領(lǐng)域之間的相互聯(lián)系,并能將這種理解用于戰(zhàn)略規(guī)劃和決策過程中。