渠道行為研究探討的是渠道成員怎樣認識、建立和處理渠道關(guān)系；其研究重點是渠道成員如何建立和利用權(quán)力，如何處理沖突，如何通過合作獲取競爭優(yōu)勢。

渠道行為是關(guān)于渠道研究的三大領(lǐng)域之一，另外兩大領(lǐng)域為渠道結(jié)構(gòu)和渠道關(guān)系。

1969年，斯特恩研究認為，渠道由一組專業(yè)機構(gòu)組成，勞動分工廣泛，每個成員在某種程度上依賴其他成員，如果某個成員對其他成員的依賴性較大，那么后者將更有權(quán)力；如果一個成員對渠道的承諾減少，那么渠道的其他成員影響他的能力將降低。

此后，許多營銷學者研究了權(quán)力、沖突、合作和談判等問題。上世紀八十年代，拉斯切、布朗、弗雷茲耶等研究了渠道權(quán)力的來源、使用和衡量等方面的內(nèi)容。德瓦耶、沃奧克、葛雷瑪?shù)妊芯苛藱?quán)利和沖突的關(guān)系以及組織間合作和談判等。

這些以權(quán)力和沖突為研究重點的學者，將渠道看作渠道成員間既有合作又有竟爭的聯(lián)合體。使用一定的權(quán)力來源將產(chǎn)生多重影響，非強制性權(quán)力來源常常降低渠道內(nèi)沖突，而強制性權(quán)利來源則可能強化渠道內(nèi)沖突。為實現(xiàn)組織間和組織內(nèi)部的目標，渠道成員的共同行為需要資源，組織間的合作和談判是對資源對等交換的一種期待。