滲透，其喻義為一種事物或勢(shì)力逐漸進(jìn)入到其他方面，其特點(diǎn)為時(shí)間的持久性和空間的可拓展性，在自然界很常見，在社會(huì)生活領(lǐng)域倍愛重視。可是市場(chǎng)營銷界卻對(duì)此極為漠視。

營銷之于消費(fèi)者，像極了雨水之于泥土。沒有一場(chǎng)雨能打濕所有的泥土。同樣，沒有一種營銷策略可以包含一切并總能生效，或者適用于所有市場(chǎng)情形。市場(chǎng)永遠(yuǎn)在不斷變化之中，營銷人員也需要不斷調(diào)整策略。在這種情況下，營銷人員必須更深刻地了解顧客的世界并成為他們生活的一部分。要想使?fàn)I銷人員以較小的代價(jià)成功實(shí)施全方位的營銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)驚人的銷售業(yè)績(jī)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中讓企業(yè)及其產(chǎn)品脫穎而出，就必須運(yùn)用滲透營銷的策略和方法。

滲透營銷的策略和方法是以一種全新的角度介入消費(fèi)者世界。整個(gè)概念建筑基礎(chǔ)是：營銷人員分析出消費(fèi)者的需求點(diǎn)，然后開發(fā)出滿足需求的產(chǎn)品并說服消費(fèi)者購買。這就意味著營銷人員必須通過溝通了解到顧客通常從何處獲得信息，他們喜愛什么的形式，使自己的和顧客的目標(biāo)逐漸一致，達(dá)到統(tǒng)一。

1.在消費(fèi)者日常生活中頻繁出現(xiàn)，潛移默化地影響消費(fèi)者。即在日常生活中開展無指向性地宣傳，通過贊助各項(xiàng)活動(dòng)、舉行專題研究會(huì)、進(jìn)行調(diào)研和加入行業(yè)聯(lián)合會(huì)等途徑來影響消費(fèi)者。要記?。籂I銷人員不只是要關(guān)心銷售產(chǎn)品，他們需要推動(dòng)自身及顧客的共同目標(biāo)不斷發(fā)展和更新。

2.傳播自助服務(wù)觀念。消費(fèi)者對(duì)那些針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品安排好的市場(chǎng)宣傳不再相信，相反。他們希望提供比較全面的信息，然后再作出選擇，同時(shí)獲得相關(guān)知識(shí)。

3.盡最大努力做到無所不在。消費(fèi)者在每一次接觸中，吸取的信息很少，因此技巧不在于花費(fèi)資金進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳，而在于同其他公司以及顧客群建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和伙伴關(guān)系，從而盡可能地提高產(chǎn)品知名度。

4.讓企業(yè)的目標(biāo)與消費(fèi)者的目標(biāo)相吻合。當(dāng)消費(fèi)者頭腦中已有目標(biāo)時(shí)，企業(yè)應(yīng)以此為參照來生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品。

5.提供最終解決方案。消費(fèi)者喜歡自己拿主意，但是一旦做了決定，他們更喜歡由別人來幫他“搞掂”。如果這意味著企業(yè)需要擴(kuò)大生產(chǎn)線，協(xié)調(diào)其他供應(yīng)商或增加新設(shè)備，那么企業(yè)就必須這樣做。

6.關(guān)注關(guān)鍵的部分。構(gòu)成消費(fèi)者需求的各種因素里面，肯定有一些是最關(guān)鍵的要素，企業(yè)必須在這些方面投入最大的精力做好。

7.保持真誠。不要去算計(jì)顧客，以為顧客會(huì)落入你巧妙安排的計(jì)策之中。如今的消費(fèi)者生活在一個(gè)信息開放的世界里，不可能被長期愚弄。營銷人員必須用各種方法證明他們是可信賴的。

8.表現(xiàn)出尊重。應(yīng)用滲透營銷術(shù)的最大危險(xiǎn)在于，有時(shí)營銷人員會(huì)認(rèn)為自己比顧客知道的多。一定要牢記：永遠(yuǎn)是顧客自己最了解他們的需要。營銷人員永遠(yuǎn)要給予你的“老板”應(yīng)得的尊敬。

滲透營銷術(shù)要求營銷人員有不同的思考態(tài)度：我是來幫助你的。需要牢記的原則是：如果營銷工作不那么咄咄逼人，就能更長久地向客戶銷售更多產(chǎn)品，客戶也會(huì)感激企業(yè)的努力。

實(shí)施滲透營銷的戰(zhàn)略豐富多彩，營銷人員過去也都在運(yùn)用這些戰(zhàn)略，只是方式不同。這里面的關(guān)鍵在于以有效的、低成本的方式滲透市場(chǎng)。

1.聯(lián)盟。一家公司很難滿足所有顧客的個(gè)人目標(biāo)，對(duì)小公司來說尤為如此。因此，企業(yè)需要采用盡可能多的途徑，與其他企業(yè)、團(tuán)體及各種性質(zhì)的組織共同研究開發(fā)、互相促動(dòng)銷售和建立廣泛的營銷聯(lián)盟。如果幾個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品互補(bǔ)，并且目標(biāo)人群一致，他們可以通過協(xié)作而以更低的成本創(chuàng)造長遠(yuǎn)和巨大的影響。這比單獨(dú)操作有效的多。

2.網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)是以自助服務(wù)方式向消費(fèi)者傳播信息的很有效的營銷工具，同時(shí)也有利于幾家公司之間更專業(yè)的合作，有利于聯(lián)合推出產(chǎn)品以及與消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上交流。如果想把分布廣泛的或難以定位的顧客抓到手中，網(wǎng)絡(luò)可以說是一個(gè)完美的工具。

3.撰寫計(jì)劃。小企業(yè)以低成本取得營銷成功的秘密在于：簽訂更多的聯(lián)盟與合作協(xié)議。許多小企業(yè)做不到這一點(diǎn)，因?yàn)樗麄兏敢庾粤Ω?，而且輿論傾向于宣揚(yáng)不依賴于別人的自我奮斗。滲透營銷的一個(gè)關(guān)鍵是要了解如何完成一個(gè)計(jì)劃，此計(jì)劃的訴求對(duì)象是所有大眾。顧客會(huì)支持關(guān)心顧客利益的那些公司。

4.座談會(huì)。有創(chuàng)新意識(shí)的營銷人員，一直努力運(yùn)用消費(fèi)者座談會(huì)的辦法，把消費(fèi)者的聲音作為計(jì)劃提案的參考，如今這種做法已經(jīng)被用于更廣泛的領(lǐng)域，并獲得良好效果。

5.數(shù)據(jù)庫營銷。數(shù)據(jù)庫營銷的重要性和作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)識(shí)到。但是，把不同公司的數(shù)據(jù)庫合并起來使用，從而獲得對(duì)相關(guān)市場(chǎng)和行業(yè)的更全面的信息變得愈加重要。

6.廣告宣傳。滲透營銷所強(qiáng)調(diào)的廣告宣傳與以往最大的不同是：在廣告宣傳中應(yīng)努力向消費(fèi)者提供知識(shí)并協(xié)助其明確目標(biāo)，同時(shí)，以一種非強(qiáng)迫的、無推銷的和更光彩的方式去推品牌及產(chǎn)品。

正如上面所指出的，這些做法本身并不會(huì)是新的，但運(yùn)用方式發(fā)生了變化，都為符合滲透營銷而進(jìn)行了改良。滲透營銷適用于任何形式和規(guī)模的企業(yè)，并且在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境里為企業(yè)提供了市場(chǎng)成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。