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智能企業(yè)

1.什么是智能企業(yè)[1]

智能企業(yè)就是全面運(yùn)用智能管理體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中“機(jī)要素 智能化高效整合 并實(shí)現(xiàn) 人機(jī)協(xié)調(diào)”的企業(yè)。信息管理中經(jīng)常談到“人機(jī)協(xié)調(diào)”的問(wèn)題.這里所說(shuō)的“人機(jī)協(xié)調(diào) 含義有所不同。信息管理中的人機(jī)協(xié)調(diào)更多的是研究技術(shù)上的問(wèn)題,這里的人機(jī)協(xié)調(diào)強(qiáng)調(diào)的是管理問(wèn)題,必須在技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、管理體系、員工關(guān)系等各個(gè)方面都實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)才符合人機(jī)協(xié)調(diào)原則。

2.智能企業(yè)的模型[2]

這個(gè)模型是構(gòu)建智能企業(yè)的原則和基本思想。作為較新的管理概念,智能企業(yè)模型有待進(jìn)一步完善,并接受實(shí)踐的檢驗(yàn)(參見(jiàn)下圖)。

Image:圖智能企業(yè)模型.jpg

這個(gè)模型強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)重要內(nèi)容:一是智能企業(yè)的管理可以分為三大部分:企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)中人的管理及企業(yè)智能管理。其中,企業(yè)戰(zhàn)略管理從宏觀層面規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向及其路徑;人的管理是企業(yè)中一切與人相關(guān)的管理內(nèi)容的總稱;企業(yè)智能管理的目的是將“人因素”高效智能整合。

二是企業(yè)智能管理建立在現(xiàn)有管理模塊的基礎(chǔ)上,并非推翻傳統(tǒng)的管理職能。企業(yè)智能管理體系的目的是在現(xiàn)有管理模塊的基礎(chǔ)上,以智能化的方式實(shí)現(xiàn)各個(gè)模塊的高效整合。

三是智能企業(yè)的核心內(nèi)容是智能決策,基本流程是智能計(jì)劃、智能執(zhí)行、智能控制。

四是智能企業(yè)的戰(zhàn)略管理和人的管理也都要建立在智能管理的基礎(chǔ)之上。智能企業(yè)戰(zhàn)略管理要以決策智能化、戰(zhàn)略機(jī)遇挖掘?yàn)榛A(chǔ),而智能化績(jī)效管理則是人要素管理的重要支柱。智能化的績(jī)效管理目前已經(jīng)在新一代商務(wù)智能系統(tǒng)中開(kāi)始大量應(yīng)用。一方面,智能化的績(jī)效管理應(yīng)用了大量的新方法和新工具,如平衡計(jì)分卡(BSC);另一方面,智能化績(jī)效管理能夠有效解決傳統(tǒng)人力資源管理績(jī)效考核等方面的人情問(wèn)題等難點(diǎn)。

3.實(shí)時(shí)企業(yè)與智能企業(yè)的區(qū)別[2]

實(shí)時(shí)企業(yè)與智能企業(yè)的兩點(diǎn)區(qū)別:

一是實(shí)時(shí)企業(yè)強(qiáng)調(diào)結(jié)果,智能企業(yè)強(qiáng)調(diào)過(guò)程。實(shí)時(shí)企業(yè)的核心是消除關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程在管理和執(zhí)行中的延遲現(xiàn)象。智能企業(yè)的核心是實(shí)現(xiàn)“人因素”智能化高效整合,并實(shí)現(xiàn)“人機(jī)協(xié)調(diào)”。實(shí)時(shí)企業(yè)不強(qiáng)調(diào)過(guò)程是因?yàn)槠髽I(yè)的具體情況干差萬(wàn)別,無(wú)論具體方法如何,只要能夠利用最新信息消除延遲就實(shí)現(xiàn)了目的;而智能企業(yè)不強(qiáng)調(diào)結(jié)果是因?yàn)樵谶^(guò)程中實(shí)現(xiàn)了智能管理的思想也必然會(huì)帶來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

二是實(shí)時(shí)企業(yè)的核心思想是“基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)”(TBC),而智能企業(yè)的核心思想是以“智能化”為獲取核心能力的新途徑。雖然智能企業(yè)對(duì)“基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)”的追求是其構(gòu)建新的核心能力的重要部分,但并非全部??梢哉f(shuō),要成為智能企業(yè),首先必須是實(shí)時(shí)企業(yè),但智能企業(yè)比實(shí)時(shí)企業(yè)涵蓋的范疇更廣。

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