責(zé)任中心可分為5個層次：利潤中心、收入中心、費用中心、成本中心、投資中心.

收入中心是對收入負(fù)責(zé)的責(zé)任中心，其特點是所承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任只有收入，不對成本負(fù)責(zé)，因此，對收入中心只考核其收入實現(xiàn)情況。此類責(zé)任中心一般是創(chuàng)造收入的部門。

收入中心是指負(fù)有銷售收入和銷售費用責(zé)任的銷售部門/銷售公司/銷售單位，以及相應(yīng)的管理責(zé)任人。

• 收入中心的管理責(zé)任人，對本單位的整體產(chǎn)品銷售活動負(fù)責(zé).

• 管理責(zé)任人具有決策權(quán)，其決策能夠影響決定本單位銷售收入和銷售費用的主要因素，包括銷售量、銷售折扣、銷售回款、銷售員傭金等.

• 管理責(zé)任人以銷售收入和銷售費用為決策準(zhǔn)則

控制目標(biāo)是特定財務(wù)期間內(nèi)的銷售收入、銷售回款和銷售費用指標(biāo)，并據(jù)此評估達(dá)成效果。

確定收入中心的目的是為了組織營銷活動。典型的收入中心通常是從生產(chǎn)部門取得產(chǎn)成品并負(fù)責(zé)銷售和分配的部門，如公司所屬的銷售分公司或銷售部。若收入中心有制定價格的權(quán)力，則該中心的管理者就要對獲取的毛收益負(fù)責(zé)；若收入中心無制定價格的權(quán)力，則該中心的管理者只須對實際銷售量和銷售結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。為使收入中心不僅僅是追求銷售收入達(dá)到最大，更重要的是追求邊際貢獻(xiàn)達(dá)到最大，因而在考核收入中心業(yè)績的指標(biāo)中，應(yīng)包括某種產(chǎn)品邊際成本等概念。隨著分配、營銷和銷售活動中作業(yè)成本法的逐漸采用，銷售單位能夠把它們的銷售成本和對每個消費者提供服務(wù)的成本考慮進去，這樣企業(yè)就能夠用作業(yè)成本制度把履行營銷和銷售活動的收入中心變成利潤中心，從而可以對銷售部門的利潤貢獻(xiàn)加以評估。因而，將許多分散的經(jīng)營單位僅僅作為收入中心的情況越來越少了。

對收入中心的控制，主要包括三個方面：

（一）控制企業(yè)銷售目標(biāo)的實現(xiàn)

1、核查各收入中心的分目標(biāo)與企業(yè)整體的銷售目標(biāo)是否協(xié)調(diào)一致。保證依據(jù)企業(yè)整體目標(biāo)利潤所確定的銷售目標(biāo)得到落實。

2、檢查各收入中心是否為實現(xiàn)其銷售分目標(biāo)制定了確實可行的推銷措施。包括推銷策略、推銷手段、推銷方法、推銷技術(shù)、推銷力量，以及了解掌握市場行情等。

（二）控制銷售收入的資金回收

銷售過程是企業(yè)的成品資金向貨幣資金轉(zhuǎn)化的過程，對銷售款回收的控制要求主要有：

1、各收入中心對貨款的回收必須建有完善的控制制度，包括對銷售人員是否都訂有明確的收款責(zé)任制度，對已過付款期限的客戶是否訂有催款制度。

2、對銷貨款的回收列入各收入中心的考核范圍，將收入中心各推銷人員的個人利益與銷貨款的回收情況有效地結(jié)合起來考核。

3、收入中心與財務(wù)部門應(yīng)建立有效的聯(lián)系制度，以及時了解掌握銷貨款的回收情況。

（三）控制壞帳的發(fā)生

對壞帳的控制要求主要有：

1、每項銷售業(yè)務(wù)都要簽訂有銷售合同，并在合同中對有關(guān)付款的條款作了明確的陳述。

2、在發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時，特別是與一些不熟悉的客戶初次發(fā)生重要交易時，必須對客戶的信用情況、財務(wù)狀況、付款能力和經(jīng)營情況等進行詳細(xì)的了解，以預(yù)測銷貨款的安全性和及時回收的可能性。

同收入中心的控制一樣，對收入中心的考核也包括三個方面的指標(biāo)：

①銷售收入目標(biāo)完成百分比。其計算公式為：

銷售收入目標(biāo)完成百分比=實際實現(xiàn)銷售收入額目標(biāo)銷售收入額×100%   

②銷售款回收平均天數(shù)。其計算公式為：

銷售款回收平均天數(shù)=(銷售收入×回收天數(shù))÷全部銷售收入額   

③壞賬損失發(fā)生率。其計算公式為：

壞賬損失發(fā)生率=當(dāng)期壞賬損失額÷當(dāng)期全部銷售收入額或賒銷收入額×100%