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市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素

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1.什么是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素[1]

市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素是指促使企業(yè)實(shí)施全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的市場(chǎng)方面的影響因素,包括顧客需求的逐漸趨同、全球顧客群的成長(zhǎng)及由此催生的全球市場(chǎng)的形成。

2.市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素的內(nèi)容[1]

1.顧客需求逐漸趨同

隨著科技的發(fā)展和交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步,來(lái)自不同國(guó)家的顧客的生活方式等方面差異在逐步減少,共同需求越來(lái)越多。例如,各國(guó)的傳統(tǒng)美食,如法國(guó)的紅葡萄酒、意大利的比薩餅、日本海鮮料理、韓國(guó)燒烤都已經(jīng)風(fēng)靡世界,在中國(guó)的每個(gè)大城市都可以品嘗到這些異國(guó)美食,而東方食品也進(jìn)入了美國(guó)、加拿大等地的餐館。

2.全球顧客群的成長(zhǎng)

所謂全球顧客群,主要是指突破了傳統(tǒng)的國(guó)界限定,可以利用年齡、收入、職業(yè)、教育背景,和由此決定的價(jià)值觀念和生活方式來(lái)進(jìn)行甄別的顧客群體。在消費(fèi)者市場(chǎng)上,存在熱衷購(gòu)買(mǎi)全球標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的全球性顧客。例如,在不同的國(guó)家進(jìn)行國(guó)際商務(wù)的顧客都希望能享受到他們熟悉的、值得信賴(lài)的服務(wù),例如酒店服務(wù)、廣告服務(wù)及通信服務(wù),他們的需求促進(jìn)了全球連鎖旅店、全球廣告代理商和全球通信事業(yè)的發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上,則有專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的全球性客戶(hù)。這些全球性的客戶(hù),本身就實(shí)行了高度的全球標(biāo)準(zhǔn)化,在行業(yè)內(nèi)極富盛名和經(jīng)驗(yàn),要為他們提供服務(wù),跨國(guó)公司也必須適應(yīng)客戶(hù)需求,提高自身產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平及全球客戶(hù)管理方面的能力。

3.全球市場(chǎng)的形成

全球市場(chǎng)的形成與顧客需求的趨同以及全球顧客群的成長(zhǎng)有直接的聯(lián)系,即各國(guó)顧客具有相似的偏好。各國(guó)市場(chǎng)可能存在幾個(gè)具有不同偏好的細(xì)分市場(chǎng),但細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)化并非是傳統(tǒng)的國(guó)家變量,而很可能是心理需求、生活方式等非國(guó)界變量。其特征不僅體現(xiàn)在消費(fèi)者需求的趨同,還體現(xiàn)在商業(yè)客戶(hù)建立起集中采購(gòu)的全球網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者對(duì)全球品牌的認(rèn)同等方面。同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)方面,全球市場(chǎng)上都會(huì)存在全球性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施的也都是全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。在很多時(shí)候,全球市場(chǎng)體現(xiàn)為區(qū)域市場(chǎng),比如北美自由貿(mào)易區(qū)、歐盟等。這些區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)部的消費(fèi)群體雖然跨越了國(guó)界,但是卻基本具有相似偏好,往往是全球營(yíng)銷(xiāo)公司理想的市場(chǎng)目標(biāo)。

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