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市場驅(qū)動因素

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1.什么是市場驅(qū)動因素[1]

市場驅(qū)動因素是指促使企業(yè)實(shí)施全球營銷戰(zhàn)略的市場方面的影響因素,包括顧客需求的逐漸趨同、全球顧客群的成長及由此催生的全球市場的形成。

2.市場驅(qū)動因素的內(nèi)容[1]

1.顧客需求逐漸趨同

隨著科技的發(fā)展和交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步,來自不同國家的顧客的生活方式等方面差異在逐步減少,共同需求越來越多。例如,各國的傳統(tǒng)美食,如法國的紅葡萄酒、意大利的比薩餅、日本海鮮料理、韓國燒烤都已經(jīng)風(fēng)靡世界,在中國的每個(gè)大城市都可以品嘗到這些異國美食,而東方食品也進(jìn)入了美國、加拿大等地的餐館。

2.全球顧客群的成長

所謂全球顧客群,主要是指突破了傳統(tǒng)的國界限定,可以利用年齡、收入、職業(yè)、教育背景,和由此決定的價(jià)值觀念和生活方式來進(jìn)行甄別的顧客群體。在消費(fèi)者市場上,存在熱衷購買全球標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的全球性顧客。例如,在不同的國家進(jìn)行國際商務(wù)的顧客都希望能享受到他們熟悉的、值得信賴的服務(wù),例如酒店服務(wù)、廣告服務(wù)及通信服務(wù),他們的需求促進(jìn)了全球連鎖旅店、全球廣告代理商和全球通信事業(yè)的發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)市場上,則有專門購買標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的全球性客戶。這些全球性的客戶,本身就實(shí)行了高度的全球標(biāo)準(zhǔn)化,在行業(yè)內(nèi)極富盛名和經(jīng)驗(yàn),要為他們提供服務(wù),跨國公司也必須適應(yīng)客戶需求,提高自身產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平及全球客戶管理方面的能力。

3.全球市場的形成

全球市場的形成與顧客需求的趨同以及全球顧客群的成長有直接的聯(lián)系,即各國顧客具有相似的偏好。各國市場可能存在幾個(gè)具有不同偏好的細(xì)分市場,但細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)化并非是傳統(tǒng)的國家變量,而很可能是心理需求、生活方式等非國界變量。其特征不僅體現(xiàn)在消費(fèi)者需求的趨同,還體現(xiàn)在商業(yè)客戶建立起集中采購的全球網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者對全球品牌的認(rèn)同等方面。同時(shí)在競爭方面,全球市場上都會存在全球性的競爭對手,競爭對手實(shí)施的也都是全球營銷戰(zhàn)略。在很多時(shí)候,全球市場體現(xiàn)為區(qū)域市場,比如北美自由貿(mào)易區(qū)、歐盟等。這些區(qū)域市場內(nèi)部的消費(fèi)群體雖然跨越了國界,但是卻基本具有相似偏好,往往是全球營銷公司理想的市場目標(biāo)。

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