品牌搜索
1.什么是品牌搜索[1]
品牌搜索是利用搜索引擎工具對品牌進行的特定搜索。特定搜索必須建立起一套科學的模型,它的結(jié)果需要接近公眾對品牌的認知的真實現(xiàn)狀,這是最具有挑戰(zhàn)性的地方,品牌搜索不是去創(chuàng)造了品牌信息,而是去挖掘和還原的公眾對品牌的認知。
2.品牌搜索的形式[1]
最早從事品牌搜索領(lǐng)域研究的千家品牌實驗室的最新研究成果表明,品牌搜索有以下幾種搜索形式,它們分別能實現(xiàn)不同的目的。
一、品牌頁面匹配搜索。也就是關(guān)鍵字組合搜索,能挖掘品牌在組合關(guān)鍵字的頁面返回數(shù)量,在品牌2.0理論中,它對應了品牌母體的全投影(三維投影面積的總和),這實際上幾乎可以去測量品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的所有痕跡的總和--如何搜索引擎可以捕捉到這一切的話。目前品牌指數(shù)系統(tǒng)v4.1中的品牌搜索力指標仍采用品牌頁面匹配搜索,這是最常用的一種品牌搜索方式,運用恰當能產(chǎn)生巨大效應。
二、品牌新聞頁面匹配。也就是在谷歌資訊或百度新聞庫中進行關(guān)鍵字組合搜索,能挖掘品牌在限定時間內(nèi)、限定范圍的頁面返回數(shù)量,在品牌2.0理論中,它對應了品牌母體它觸點的一種側(cè)投影。它的作用是可以測量品牌最近的媒體關(guān)注度,分析其變化曲線有助于了解品牌的媒體親和力和趨勢情況。百度的傳統(tǒng)品牌指數(shù)就是利用了這種模式。
三、品牌企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部搜索。就是搜索品牌所屬的企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部內(nèi)容,能挖掘品牌主動向互聯(lián)網(wǎng)貢獻的品牌宣傳內(nèi)容,在品牌2.0理論中,它對應了品牌母體的自觸點的正投影,這是品牌可以自主控制的唯一的品牌接觸點類型,品牌自觸點的大小表達了品牌成長的愿境,不合適的品牌自觸點將會嚴重制約品牌的發(fā)展。我們看到一些規(guī)模龐大的企業(yè),只放了一個很簡單的網(wǎng)站甚至沒有企業(yè)網(wǎng)站,這將嚴重挫傷互聯(lián)網(wǎng)用戶對該品牌的興趣。品牌正投影是品牌在互聯(lián)網(wǎng)上必須做好的第一件事。
四、品牌博客內(nèi)容匹配。也就是在搜索引擎的博客搜索平臺上進行關(guān)鍵字組合搜索,能挖掘限定時間內(nèi)、限定范圍的頁面返回數(shù)量,在品牌2.0理論中,它對應了品牌母體它觸點的一種側(cè)投影,它的作用是可以測量博客群體最近對品牌的關(guān)注度,分析其曲線有助于了解品牌的博客影響力和趨勢情況。但由于目前各大博客搜索引擎對博客的收錄情況不如人意,搜索的偏差還是比較大。
五、品牌論壇發(fā)帖匹配。也就是搜索限定或未限定的論壇,進行關(guān)鍵字搜索,它能挖掘特定時間內(nèi)、限定范圍的品牌關(guān)聯(lián)發(fā)帖數(shù)量,從而得出(全球品牌網(wǎng))品牌在論壇的關(guān)注度數(shù)據(jù),在品牌2.0理論中,它對應了品牌母體它觸點的一種側(cè)投影,它的作用是可以測量論壇會員最近對品牌的關(guān)注度,分析其曲線有助于了解品牌在論壇的知名度和影響力及趨勢情況。目前搜索引擎對論壇數(shù)據(jù)的搜索并不完善,一些開放搜索引擎接口的做法有助于論壇主動向搜索引擎靠攏,能盡快改善這方面的搜索體驗。
六、品牌圖片搜索匹配。這是一個較前沿的領(lǐng)域,目前搜索引擎的圖片搜索技術(shù)也正在改善。
七、品牌視頻搜索匹配。這也是一個前沿的領(lǐng)域,許多搜索引擎,包括視頻分享網(wǎng)站開發(fā)的搜索工具都有一些令人激動的亮點,但要能作為商業(yè)搜索引擎分析有價值的資料目前尚早。
八、品牌廣告搜索匹配。這是極具價值的一個方向,品牌廣告搜索不僅僅包括互聯(lián)網(wǎng)上的廣告--艾瑞實際上已經(jīng)做到了這一點,還包括其它傳統(tǒng)媒體或新媒體的廣告,這就是說,任何媒體形式只要與互聯(lián)網(wǎng)連接,并將廣告的傳播點或接觸點延伸到互聯(lián)網(wǎng)上,被互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎所收錄,就可以進行品牌廣告搜索匹配,這里有一個前提條件,就是那些媒體,尤其是傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡化程度,如果我們今天可以自由地檢索各大電視臺最新的廣告內(nèi)容,各大報紙雜志最新一期的廣告內(nèi)容,各種新媒體如分眾傳媒的樓宇電視廣告等內(nèi)容,甚至是路牌、燈箱、展覽會等廣告,那么要統(tǒng)計出品牌的廣告總投放點(總價格難度更大)就可以實現(xiàn)了,這為品牌研究提供了最具價值的資料。實際上,千家品牌實驗室在品牌廣告搜索匹配方面已經(jīng)進行了四年多的嘗試,在許多搜索引擎未收錄的領(lǐng)域自己主動建立數(shù)據(jù)庫,如品牌參展展位數(shù)據(jù)庫、品牌在雜志報紙等平面媒體的廣告數(shù)據(jù)庫,甚至包括在某些電視臺的廣告投放數(shù)據(jù)庫,這種類似市場研究的工作可以挖掘品牌的傳統(tǒng)媒體的廣告投放情況,而今后一旦這些數(shù)據(jù)都可以從互聯(lián)網(wǎng)上的挖掘,其研究方便性將極大提高。
品牌搜索能做的事情很多,關(guān)鍵不在于搜索出來的數(shù)據(jù)本身,而在于數(shù)據(jù)的利用、數(shù)據(jù)的分析。千家品牌實驗室產(chǎn)生的品牌搜索結(jié)果不僅能直觀地排名分析,還提供給更強大的品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng),實現(xiàn)其更多價值。
九、品牌在虛擬世界的搜索。這是最具挑戰(zhàn)性的一個方向,如何有效地監(jiān)測品牌在虛擬世界與用戶的互動行為,包括接觸方式、影響方式、口碑傳播方式、廣告形式和效果是一個全新的課題。由于虛擬世界中品牌虛擬形象與用戶虛擬形象的接觸方式的多樣性和復雜性,監(jiān)測模型的建立也是一件相當復雜的任務。從簡化模式來看,可以先監(jiān)測品牌在虛擬世界中虛擬形象的外形、活躍度、用戶參與度、品牌在虛擬世界和現(xiàn)實世界的接口設計和互動設計等。