業(yè)務流程圖（Transaction Flow Diagram, TFD）就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務處理過程。

業(yè)務流程圖是一種描述系統(tǒng)內各單位、人員之間業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務流程中的不合理流向，它是物理模型。業(yè)務流程圖主要是描述業(yè)務走向，比如說病人吧，病人首先要去掛號，然后在到醫(yī)生那里看病開藥，然后再到藥房領藥，然后回家。業(yè)務流程圖描述的是完整的業(yè)務流程，以業(yè)務處理過程為中心，一般沒有數據的概念。

業(yè)務流程圖的繪制是按照業(yè)務的實際處理步驟和過程進行的。

業(yè)務流程圖是一種系統(tǒng)分析人員都懂的共同語言, 用來描述系統(tǒng)組織結構、業(yè)務流程。

1．業(yè)務流程圖的基本符號及含義

圖：業(yè)務流程圖的基本符號和含義說明

2．畫業(yè)務流程圖的步驟與例子

(1)現行系統(tǒng)業(yè)務流程總結

在畫業(yè)務流程圖之前，要對現行系統(tǒng)進行詳細調查，并寫出現行系統(tǒng)業(yè)務流程總結。例如，開發(fā)人員在系統(tǒng)調查階段了解到某企業(yè)的會計核算形式是科目匯總表的核算形式，其帳務處理業(yè)務流程如下：

• 根據審核無誤的原始憑證匯總表編制記帳憑證，包括現金收付、銀行收付、轉帳憑證。

• 根據現金收付款憑證登記現金日記帳。

• 根據銀行收付款憑證登記銀行存款日記帳。

• 根據銀行送來的對帳單對銀行存款日記帳核對。

• 根據記帳憑證及所付原始憑證登記有關明細帳。

• 根據記帳憑證，按相同的借貸方匯總出科目匯總表。

• 根據科目匯總表登記匯總分類帳。

• 將明細帳科目余額與財產物資實用數核對。

• 把總分類帳余額與有關明細帳余額核對。

• 根據總帳、明細帳余額編制各種會計報表。

（2）業(yè)務流程圖的繪制

根據上述業(yè)務流程可以繪制出該企業(yè)帳務處理業(yè)務流程圖，如圖所示：

圖：帳務處理現行系統(tǒng)業(yè)務流程圖

(1)圖的形式是按業(yè)務部門劃分的橫式圖。

(2)圖描述的主體是票據、帳單的業(yè)務處理。

(3)票據、帳單流動路線與實際業(yè)務處理過程一一對應。

(4)圖中票據、帳單是有“ 生”、“ 死”的，即用它的一次生命周期來表示出一筆業(yè)務的處理情況。

(1)制做流程圖的過程是全面了解業(yè)務處理的過程，是進行系統(tǒng)分析的依據。

(2)它是系統(tǒng)分析員、管理人員、業(yè)務操作人員相互交流思想的工具。

(3)系統(tǒng)分析員可直接在業(yè)務流程圖上擬出可以實現計算機處理的部分。

(4)用它可分析出業(yè)務流程的合理性。