業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram, TFD）就是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線來表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程。

業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向，它是物理模型。業(yè)務(wù)流程圖主要是描述業(yè)務(wù)走向，比如說病人吧，病人首先要去掛號(hào)，然后在到醫(yī)生那里看病開藥，然后再到藥房領(lǐng)藥，然后回家。業(yè)務(wù)流程圖描述的是完整的業(yè)務(wù)流程，以業(yè)務(wù)處理過程為中心，一般沒有數(shù)據(jù)的概念。

業(yè)務(wù)流程圖的繪制是按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過程進(jìn)行的。

業(yè)務(wù)流程圖是一種系統(tǒng)分析人員都懂的共同語言, 用來描述系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程。

1．業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)及含義

圖：業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)和含義說明

2．畫業(yè)務(wù)流程圖的步驟與例子

(1)現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程總結(jié)

在畫業(yè)務(wù)流程圖之前，要對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并寫出現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程總結(jié)。例如，開發(fā)人員在系統(tǒng)調(diào)查階段了解到某企業(yè)的會(huì)計(jì)核算形式是科目匯總表的核算形式，其帳務(wù)處理業(yè)務(wù)流程如下：

• 根據(jù)審核無誤的原始憑證匯總表編制記帳憑證，包括現(xiàn)金收付、銀行收付、轉(zhuǎn)帳憑證。

• 根據(jù)現(xiàn)金收付款憑證登記現(xiàn)金日記帳。

• 根據(jù)銀行收付款憑證登記銀行存款日記帳。

• 根據(jù)銀行送來的對(duì)帳單對(duì)銀行存款日記帳核對(duì)。

• 根據(jù)記帳憑證及所付原始憑證登記有關(guān)明細(xì)帳。

• 根據(jù)記帳憑證，按相同的借貸方匯總出科目匯總表。

• 根據(jù)科目匯總表登記匯總分類帳。

• 將明細(xì)帳科目余額與財(cái)產(chǎn)物資實(shí)用數(shù)核對(duì)。

• 把總分類帳余額與有關(guān)明細(xì)帳余額核對(duì)。

• 根據(jù)總帳、明細(xì)帳余額編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。

（2）業(yè)務(wù)流程圖的繪制

根據(jù)上述業(yè)務(wù)流程可以繪制出該企業(yè)帳務(wù)處理業(yè)務(wù)流程圖，如圖所示：

圖：帳務(wù)處理現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

(1)圖的形式是按業(yè)務(wù)部門劃分的橫式圖。

(2)圖描述的主體是票據(jù)、帳單的業(yè)務(wù)處理。

(3)票據(jù)、帳單流動(dòng)路線與實(shí)際業(yè)務(wù)處理過程一一對(duì)應(yīng)。

(4)圖中票據(jù)、帳單是有“ 生”、“ 死”的，即用它的一次生命周期來表示出一筆業(yè)務(wù)的處理情況。

(1)制做流程圖的過程是全面了解業(yè)務(wù)處理的過程，是進(jìn)行系統(tǒng)分析的依據(jù)。

(2)它是系統(tǒng)分析員、管理人員、業(yè)務(wù)操作人員相互交流思想的工具。

(3)系統(tǒng)分析員可直接在業(yè)務(wù)流程圖上擬出可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)處理的部分。

(4)用它可分析出業(yè)務(wù)流程的合理性。