項(xiàng)目需求分析是指項(xiàng)目投資者通過(guò)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求、社會(huì)需求、公眾需求以及投資者本身發(fā)展需求的綜合分析，確定項(xiàng)目的方向以及項(xiàng)目投資的可行性，為項(xiàng)目投資決策提供依據(jù)和必要的準(zhǔn)備工作。

需求分析一般要考慮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略、投資項(xiàng)目的瓶頸、用于項(xiàng)目的資金有無(wú)來(lái)源等直接影響立項(xiàng)的重要因素。項(xiàng)目投資者在資源有限的條件下往往需要做很多的事情，確定哪一個(gè)項(xiàng)目是企業(yè)最迫切的需求，確定各種不同項(xiàng)目的優(yōu)先發(fā)展次序，這是非常重要的。項(xiàng)目的需求分析，應(yīng)以這些問(wèn)題為目標(biāo)。

項(xiàng)目需求分析的內(nèi)容至少包括五個(gè)方面，如圖1所示。

1．國(guó)家和地區(qū)需求分析

通過(guò)對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的地理位置、自然特征、人口狀況、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等方面的了解和研究，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品供需格局及趨勢(shì)進(jìn)行分析。這個(gè)分析是項(xiàng)目需求分析中最重要的一項(xiàng)，它直接關(guān)系到項(xiàng)目的發(fā)展前途。

2．社會(huì)需求分析

通過(guò)對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人文環(huán)境、自然生態(tài)環(huán)境、公眾需求以及行業(yè)投資的了解和研究，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目的社會(huì)需求進(jìn)行分析。這一分析決定了項(xiàng)目的社會(huì)價(jià)值和意義。

3．消費(fèi)群體需求分析

通過(guò)對(duì)消費(fèi)人群的年齡、經(jīng)濟(jì)收人、消費(fèi)水平、職業(yè)狀況、知識(shí)水平等方面的了解和研究，區(qū)別消費(fèi)結(jié)構(gòu)群，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目的消費(fèi)需求進(jìn)行分析。這一需求分析關(guān)系到項(xiàng)目的市場(chǎng)前景。

4．項(xiàng)目業(yè)主需求分析

通過(guò)對(duì)項(xiàng)目業(yè)主的投資期望和心態(tài)的了解和研究，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目業(yè)主的需求進(jìn)行分析。這一分析決定了項(xiàng)目的取合。

5．項(xiàng)目實(shí)施需求分析

通過(guò)對(duì)項(xiàng)目所使用的原材料、燃料、技術(shù)、設(shè)備、資金、人力需求以及環(huán)境等內(nèi)容的了解和研究，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施需求進(jìn)行分析。這一需求分析有利于提高項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。

(1)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的規(guī)劃和預(yù)測(cè)；

(2)國(guó)家和地區(qū)的人口狀況；

(3)國(guó)家和地區(qū)的有關(guān)法律、法規(guī)和社會(huì)習(xí)俗；

(4)國(guó)家和地區(qū)的自然生態(tài)環(huán)境現(xiàn)實(shí)狀況和遠(yuǎn)景預(yù)測(cè)，它將直接影響到項(xiàng)目產(chǎn)品的需求結(jié)構(gòu)和需求水平。

1．明確需求的原則

項(xiàng)目是為了滿足人們的需要而產(chǎn)生的，明確的需求是項(xiàng)目需求分析的基礎(chǔ)。闡明需求就要對(duì)需求進(jìn)行全面、系統(tǒng)、明確的描述，以形成項(xiàng)目的功能要求。

2．客觀真實(shí)的原則

為了避免發(fā)生需求誤解，進(jìn)行項(xiàng)目需求分析時(shí)，應(yīng)全面、準(zhǔn)確地描述項(xiàng)目客戶需求，以便向客戶交付一個(gè)真正滿足其需要的項(xiàng)目產(chǎn)品。

3．掌握需求變化的原則

需求是動(dòng)態(tài)的和不斷變化的。需求動(dòng)態(tài)變化的原因與其周圍環(huán)境有關(guān)，如人員變化、預(yù)算變化、外部環(huán)境變化等都會(huì)引起項(xiàng)目需求的變化。

4．使用分析工具的原則

闡述需求要盡可能地使用圖形、圖表及物理模型等工具，使分析內(nèi)容更清晰、更直觀地表達(dá)客戶的需求。

5．正確對(duì)待需求的原則

人們往往容易狹隘地根據(jù)自己的獨(dú)特經(jīng)歷、價(jià)值觀和專業(yè)知識(shí)來(lái)推測(cè)客戶的需求，這樣容易造成對(duì)超出自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)范圍的客戶的真正需求視而不見。因此，在進(jìn)行項(xiàng)目需求分析時(shí)，一定要正確對(duì)待客戶的需求。

6．建立監(jiān)督變更機(jī)制的原則

項(xiàng)目需求變更，會(huì)給整個(gè)項(xiàng)目帶來(lái)影響，為此，必須對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行嚴(yán)格管理，并形成一套變更監(jiān)督制約機(jī)制。

在實(shí)際操作中要真正做到需求分析全面與描述準(zhǔn)確并非易事，因需求分析受以下幾方面的影響：

1、需求提出的局限性。

一般代表甲方提出需求是技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人，大部分對(duì)整個(gè)企業(yè)或其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域并不熟練，這樣造成需求不清，特別是涉及整個(gè)組織運(yùn)作的集成系統(tǒng)，由于負(fù)責(zé)人職位問(wèn)題，很少能夠熟知全局業(yè)務(wù)運(yùn)作，所提出的需求的完整性因人而異。

況且，有些業(yè)主持有甲方的“霸主”態(tài)度，總說(shuō)以后不行再改、再加，或者要求加上“一些有關(guān)的功能”等模糊意義的需求。這樣導(dǎo)致需求分析者未能全面準(zhǔn)確的掌握需求源泉。

2、需求描述的復(fù)雜性。

需求的完整描述不僅面面俱到，內(nèi)部的關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，錯(cuò)綜復(fù)雜。所以需求描述很花費(fèi)人力和時(shí)間的，一個(gè)稍大一點(diǎn)的軟件項(xiàng)目需求描述就上百頁(yè)，并且需求描述粒度會(huì)因客戶的要求而不同，粒度小的需求描述就更多。

3、需求審查的隨意性。

甲方面對(duì)如此繁雜的需求分析與描述舉行的需求評(píng)審會(huì)，專家和由各個(gè)業(yè)務(wù)客戶往往因?yàn)闀?huì)議組織安排問(wèn)題和時(shí)間倉(cāng)促問(wèn)題而流于形式，并不能對(duì)需求描述作深入細(xì)致的分析。

4、需求分析的時(shí)間性。

不管是甲方還是乙方的上層，都希望項(xiàng)目能夠真刀真槍的干起來(lái)，而不想在這樣“紙上談兵”的需求方面花費(fèi)太多的時(shí)間。

一些資深專家普遍認(rèn)為，需求分析階段的時(shí)間應(yīng)不少于整個(gè)項(xiàng)目階段的20-30%，但迫于各種現(xiàn)實(shí)情況匆匆走過(guò)場(chǎng)的大有人在。