登錄

攔截訪問

1.什么是攔截訪問

街上攔截訪問是一種十分流行的調(diào)查訪問方法,通常被利用于定量問卷調(diào)查的環(huán)節(jié)中,約占個人訪問總量的三分之一。這種調(diào)查方法相對簡單,超市、寫字樓、街面、車站、停車場等公共場所均可以進行這樣的訪問。

2.攔截訪問的模式

通常按訪問模式有兩種形式:

一是訪問員在事先選定的若干地點,按一定程序和要求(如每隔幾分鐘攔截一位,或每隔幾個行人攔截一位)選取訪問對象,征得對方同意后,在現(xiàn)場按問卷進行簡短的調(diào)查;

另一種叫中心地調(diào)查(Central Location Test)或廳堂測試(Hall Test),是在事先選定的若干場所內(nèi),租借好訪問專用的房間或廳堂,根據(jù)研究要求,可能還擺放若干供被訪者觀看或試用的產(chǎn)品,按照一定程序和要求,攔截訪問對象,征得其同意后,帶到專用的房間和廳堂進行面訪調(diào)查。第二種方法常用于需進行實物顯示的或特別要求有現(xiàn)場控制的探索性研究,或需進行實驗的因果關(guān)系研究,如廣告效果測試、新品入市研究等。

3.街頭攔截訪問的操作流程

街頭攔截訪問的操作流程如下圖所示:

街頭攔截訪問,街頭攔截,攔截訪問

4.街頭攔截訪問的質(zhì)量控制

  • 按其特點劃分不同的區(qū)域開展工作,不同的區(qū)域均有專人負責(zé)現(xiàn)場監(jiān)控。
  • 由負責(zé)督導(dǎo)及復(fù)核人員共同負責(zé)巡場工作,不定時巡視,以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
  • 由復(fù)核人員負責(zé)現(xiàn)場二次甄別工作,確保被訪者符合被訪條件。
  • 根據(jù)經(jīng)驗布置測試室,減少被訪者間的相互干擾,便于收集更多的信息。
  • 現(xiàn)場對問卷進行百分百審核,審核無誤后才讓被訪者離開及送禮品,便于及時補問以確保問卷質(zhì)量。

5.攔截訪問與入戶訪問

攔截訪問的費用低于入戶訪問,這是攔截訪問的最大優(yōu)勢,其主要原因是訪問員大部分時間用于訪問本身,而不象入戶訪問那樣需要長時間尋找被訪問者,從而提高了訪問的效率。攔截訪問除了費用低以外,在直接面對訪問者進行啟發(fā)和運用專門問卷等方面具有同入戶訪問一樣的優(yōu)勢。然而,街上攔截訪問同樣具有如下不足之處:

  • 訪問地對訪問樣本的代表性有一定的局限性;
  • 街頭攔截訪問的拒訪比例較高。
評論  |   0條評論