著名的銷售數(shù)字法則：1：8：25，即影響1名顧客，可以間接影響8名顧客，并使25名顧客產(chǎn)生購買意向，1名顧客達(dá)成購買行為。依次類推，如果你得罪了1名顧客，那么也會帶來相應(yīng)損失，而損失需要你付出2倍的努力來彌補(bǔ)。由此可見向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù)是每一位導(dǎo)購員的重要職責(zé)。

在企業(yè)的實際銷售工作中，這個魔術(shù)般的法則一直在發(fā)揮著作用，雖然1位顧客所引起的消費不一定就是25位那么具體，但這是一種形象的比喻，這個法則的內(nèi)涵在于應(yīng)該關(guān)注每一位顧客，應(yīng)該真心對待每一個消費者，因此如何留住自己的顧客，如何創(chuàng)造新的顧客，讓顧客滿意才是這個法則的根本所在。只有讓現(xiàn)在的顧客滿意了，才可能產(chǎn)生將來的顧客。

實際上，這種銷售現(xiàn)象普遍存在著，這也是為什么大家這么重視顧客的原因了。