適度管理是指依據(jù)管理學(xué)的基本原理，將哲學(xué)中度的規(guī)律運(yùn)用于管理之中，使廂現(xiàn)代管理科學(xué)、理論、方法和手段，達(dá)到各管理要素的質(zhì)和量的高度統(tǒng)一，保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。^[1]

　　適度管理，從理論形態(tài)來說，是管理學(xué)與哲學(xué)范疇的結(jié)合。

　　1.從哲學(xué)的角度看，適度管理包含有這樣幾層意思：一是管理如同其他事物一一樣，也要講究度，不能忽略或無視度的規(guī)律；二是管理要適度，既不能不及度，也不能過度，要在度的范圍內(nèi)實(shí)施管理活動；三是當(dāng)事物的舊質(zhì)需要由新質(zhì)所取代時(shí)，適度就意味著沖破舊度，確立新度。

　　2.從管理學(xué)的角度看，實(shí)施適度管理要做到以下幾個(gè)方面：首先，必須將唯物主義哲學(xué)度的理論和運(yùn)行規(guī)律與管理學(xué)相結(jié)合，二者缺一不可。其巾，管理學(xué)是基礎(chǔ)，適度是核心。其次，必須借助現(xiàn)代管理科學(xué)中的管理理論、管理方法和管理手段實(shí)施管理，以保證管理的適度。第三，必須追求管理諸要素的質(zhì)和量的高度統(tǒng)一，使人力、財(cái)力、物力、信息、時(shí)問、空間等要素優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)合理適度。第四，必須形成管理思想的多元化，管理內(nèi)涵的擴(kuò)大化，管理程式的柔性化。在定義和內(nèi)涵來看，適度管理是管理學(xué)與哲學(xué)范疇的結(jié)合。在理論形態(tài)上，適度管理是管理學(xué)與度理論的融合的產(chǎn)物。因此，我們得m適度管理的模式：

　　適度管理=(管理學(xué))∩(哲學(xué)度理淪)

　　這個(gè)模式的提出，不僅可以作為哲學(xué)在管理學(xué)理論研究和應(yīng)用實(shí)踐的指導(dǎo)，而且巧妙地描述廠和暗示出關(guān)于度的哲學(xué)在管理中的深層次作用。度這個(gè)哲學(xué)概念，成為管理學(xué)與哲學(xué)的有效的契合點(diǎn)。

　　在企業(yè)接待管理工作中，適度原則具有的特點(diǎn)主要有：

　　1、適應(yīng)性強(qiáng)：彈性強(qiáng)、可控幅度大事管理適度的主要特征。它能及時(shí)的感應(yīng)市場變化，并主動調(diào)整，更好地適應(yīng)即將來臨的新形勢，因此可以看出適度管理對環(huán)境的適應(yīng)能力十分強(qiáng)，尤其是對外部市場的變化與經(jīng)濟(jì)形勢的適應(yīng)能力。

　　2、適合度高：對企業(yè)目標(biāo)的適合度較高是其主要表現(xiàn)。在企業(yè)的接待工作中進(jìn)行適度管理，明確企業(yè)目標(biāo)，使接待工作處于可控制、可操作的狀態(tài)，如果出現(xiàn)偏差、偏離，能及時(shí)主動糾正方向，回歸運(yùn)作軌道，迎合企業(yè)目標(biāo)管理的正常狀態(tài)。適度管理具有多值化、客觀性、人本化以及動態(tài)性等特征，對度的準(zhǔn)確把握是適度管理的最重要的特征之一，其表現(xiàn)為在處理問題上不溫不火、不偏不倚，恰到好處。

　　所謂適度管理的原則就是：管理者在嚴(yán)格地把握接待規(guī)程和制度前提下，遵循隨機(jī)制宜、平衡和諧、適中最佳的原則，通過對客觀情況的分析研究，從實(shí)際情況出發(fā)，在實(shí)踐檢驗(yàn)中，不斷完善接待方案，在人員組織和具體服務(wù)環(huán)節(jié)上把握工作的規(guī)范和程序的彈性，隨時(shí)適應(yīng)接待中出現(xiàn)的各種矛盾變化，及時(shí)調(diào)整工作，最終做到規(guī)范的、合理的、優(yōu)質(zhì)的接待工作。接待管理還要注重互利性和主動性的原則，企業(yè)的接待人員在進(jìn)行接待工作時(shí)要把得獎放在首位，這樣才能更好的把握住接待的主動權(quán)。在接待工作中在積極的發(fā)揮自身的主動性，以健康的情緒和融洽的氛圍，來建立起良好的接待環(huán)境。

　　作用:在進(jìn)行企業(yè)的接待工作管理時(shí)，一定要學(xué)會對度的掌握，也就是要學(xué)會管理的“分寸”和“火候”。全面的認(rèn)識管理的分寸，把握好管理的火候，就能夠在企業(yè)的接待工作中做到心中有數(shù)，使自己的接待工作能夠充分滿足，客人的客觀需要。適度的接待管理，對接待工作的圓滿完成提供了科學(xué)的保障，也為接待工作的正常進(jìn)行提供合理的條件。企業(yè)接待工作的管理只有做到適度，才能做到服務(wù)熱情、接待周全、開明開放，才能達(dá)到良好的后期效果，也就能夠真正的為企業(yè)與社會各界的友好聯(lián)系提供有效的紐帶和橋梁，從而為企業(yè)的發(fā)展提供全方位的支持。