規(guī)范承諾是指由于受長(zhǎng)期社會(huì)影響形成的社會(huì)責(zé)任而留在組織內(nèi)的承諾。

一種方式就是使員工對(duì)組織產(chǎn)生負(fù)債感，也就是說他們有虧欠組織的感覺。例如，一個(gè)組織可能在培訓(xùn)和培養(yǎng)員工上花了許多錢。為了酬謝組織的這份投資，員工可能會(huì)感到有義務(wù)用幾年的忠誠(chéng)服務(wù)來回報(bào)組織。設(shè)想一下，老板為你交學(xué)費(fèi)進(jìn)修，也為你提供有發(fā)展的職位來提升技能，如果你選擇了其他工作，你難道不會(huì)覺得內(nèi)疚嗎?

建立這種承諾的另一種可能的方式是建立一個(gè)基于義務(wù)感的承諾，即建立一個(gè)類似慈善基金的組織。你是否曾想過為什么組織把時(shí)間和金錢花在慈善事業(yè)上?這些慈善活動(dòng)不會(huì)降低公司在發(fā)展研究和產(chǎn)品改良上的投入或損害股東利益嗎?為慈善事業(yè)做出的努力有以下幾個(gè)潛在優(yōu)勢(shì)。首先，它們能夠?yàn)榻M織建立一個(gè)良好的公共關(guān)系，為組織的產(chǎn)品和服務(wù)帶來良好聲譽(yù)，并且還能吸引新員工加入。其次，它們有利于現(xiàn)有員工增加對(duì)組織的好感，建立更深的規(guī)范承諾。

規(guī)范承諾的影響因素包括：?jiǎn)T工的社會(huì)公平交換水平，員工對(duì)同事的依賴滿意程度和員工所處團(tuán)體的集體工作精神。