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職業(yè)壓力

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1.什么是職業(yè)壓力[1]

通常壓力(stress)一詞有三種解釋:(1)指環(huán)境中客觀存在的某種具有威脅性的刺激;(2)指具有威脅性的刺激引起的一種反應(yīng)類型;(3)指刺激與反應(yīng)的關(guān)系,個體對環(huán)境中具有威脅性的刺激,經(jīng)認(rèn)知其性質(zhì)后所表現(xiàn)的反應(yīng)。心理學(xué)研究上常用第三種解釋,即把壓力看作是個體對外界刺激的反應(yīng)過程,包括對威脅的感知和相應(yīng)的身心反應(yīng)。

職業(yè)壓力是在工作中產(chǎn)生或形成的各種壓力,包括因工作任務(wù)過重、人際溝通困難、工作環(huán)境變化的影響等種種因素帶來的壓力。職業(yè)壓力通常是由需求引起的,如果個人沒有體力、精神或情感方面的資源去滿足這種需求,需求就被認(rèn)為是潛在的壓力因素。個人對壓力的感受還受到其他因素的影響,主要包括個人人格特質(zhì)、工作的質(zhì)與量、工作環(huán)境等。

2.職業(yè)壓力的來源

職業(yè)壓力主要來自如下四個方面:

1、工作者本身:由于各種原因(如缺乏必要的能力、人際交往能力、技能、知識)不能適應(yīng)工作要求;感覺自己工作努力,但匯報少,投入產(chǎn)出不平衡,期望與現(xiàn)實差距太大等。

2、工作條件:惡劣的勞動作業(yè)環(huán)境,如:工作環(huán)境的溫度、噪音、照明、事故、空氣污染、以及工時太長、出差頻多、經(jīng)常倒班。工作中的種種侵害性行為也是一種與工作有關(guān)的應(yīng)急源。例如:美國管理協(xié)會調(diào)查發(fā)現(xiàn),近25%的組織承認(rèn)曾經(jīng)發(fā)生過暴力事件。在美國,有30%的女員工曾經(jīng)受到性騷擾。

3、工作性質(zhì):工作要求個體超負(fù)荷工作,要求付出情感、責(zé)任心或者規(guī)定完成期限。有項調(diào)查發(fā)現(xiàn),有52%的員工承認(rèn)“工作任務(wù)太多“是壓力的來源;另有55%的人選擇規(guī)定完成任務(wù)時間是造成壓力的原因。有時無事可做或工作單調(diào),也會使人產(chǎn)生厭倦。

一個職業(yè)給人帶來的職業(yè)壓力主要有三方面的原因:

  • 工作因素——這其中有分為任務(wù)要求、工作負(fù)荷、自主程度;
  • 組織因素——角色需求、管理風(fēng)格、職業(yè)安全、人際關(guān)系;
  • 環(huán)境因素有——理化因素、生物因素。

另外還有經(jīng)濟(jì)狀況、家庭情況、社會支持、能否具備抵御外界風(fēng)險能力。以上幾方面的共同作用,就會使人產(chǎn)生壓力。主要有心理反映、生理反映、行為反映。所以現(xiàn)在有不少人的健康狀況處于亞健康的狀態(tài)。往往是沒有什么疾病,但是人每天都感到很疲勞,很累。這也是現(xiàn)在我們大家職業(yè)壓力表現(xiàn)的最為明顯的一個方面。

4、工作組織。組織激勵機(jī)制如果不完善,就不能給員工創(chuàng)造一個很好的激勵機(jī)制,這也同樣會產(chǎn)生壓力。有一些職工說,我們原來企業(yè)挺好的,改什么???可這個社會是不斷進(jìn)步的,原地不動就是落后,落后就要被淘汰。所以大家要理解企業(yè)不斷的改革、不斷的變革。這個過程中就要涉及到很多下崗、分流、失業(yè)的可能。這也是改革所要付出的代價。這其中,就形成了職業(yè)壓力。

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