管理人員開發(fā)（Management Development）是指一切通過傳授知識、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績效的活動。它包括企業(yè)內(nèi)教學(xué)計劃，如授課、輔導(dǎo)和輪流作業(yè)；專業(yè)教學(xué)計劃，如管理協(xié)會研修班、大學(xué)開設(shè)的經(jīng)營管理人員MBA教學(xué)計劃。

管理人員開發(fā)之所以重要有幾個原因。其中一個重要原因就是：內(nèi)部提升已成為管理人才的主要來源。一項對 84家公司的調(diào)查表明，約有 90％的主管人員，73％的中層管理人員，51％的高層管理人員是從內(nèi)部提升的。反過來說，事實上這些管理人員都需要經(jīng)過某種開發(fā)活動，以具備承擔(dān)新工作或未來可能工作的能力。同樣，通過幫助員工或現(xiàn)任管理人員順利勝任更高職務(wù)，管理開發(fā)可加強(qiáng)組織的連續(xù)性；通過讓接受管理培訓(xùn)的人樹立為本企業(yè)工作的正確價值觀和態(tài)度，管理開發(fā)可幫助這些個人完成社會化過程。

當(dāng)然，這種開發(fā)活動的最終目的是提高組織的未來工作績效。由這個最終目的所決定的管理人員開發(fā)過程為：

① 評估和滿足本企業(yè)的需要（例如：為管理職位空缺充實人員，或使企業(yè)更善于應(yīng)變）；

② 評價特定管理人員的工作績效和需求；

③ 開發(fā)這些管理人員。

根據(jù)管理人員開發(fā)的目的（即滿足企業(yè)管理人員開發(fā)的需求），管理人員開發(fā)過程包括兩項基本任務(wù)：

① 人員（管理人員）規(guī)劃與預(yù)測；

② 管理人員需求分析與開發(fā)。

管理人員開發(fā)計劃可能是全公司性的。這種計劃為公司所有或大多數(shù)新的或潛在的管理人員招募活動服務(wù)。

1. 接班計劃

管理人員開發(fā)計劃也可能是相當(dāng)個別化的。這種計劃直接為某一具體職務(wù)（如CEO職務(wù)）配置人員（也許是從兩個候選人中挑一個）的目的服務(wù)。在為經(jīng)營管理職務(wù)配備人員的情況下，設(shè)定高級職位空缺并最終為之配備人員的活動的過程被稱作接班計劃 （succession planing）。接班人計劃活動包括：

① 進(jìn)行個人預(yù)測，制定個人計劃；

② 為設(shè)定的、最終要配備人員的高級職位進(jìn)行管理人員需求分析和開發(fā)。

職業(yè)興趣與志向以及工作績效評價在管理人員開發(fā)中具有相當(dāng)重要的作用。人在從事自己喜愛的并適合自己特點的工作時，工作績效最佳。因此，在管理人員開發(fā)計劃中，應(yīng)給參加者以評價個人興趣的機(jī)會，包括進(jìn)行一些比較正規(guī)的職業(yè)興趣測試。同時，工作績效評價可用以了解一個人的進(jìn)步和潛力，說明可能需要開展哪些開發(fā)活動去糾正或修正這個人的不足之處。

一般來說，一個管理人員開發(fā)計劃包括以下幾個步驟：

① 制作一個組織設(shè)計圖，在這里，你要根據(jù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展或縮減等因素來設(shè)計你部門的管理人員需求；

② 由人事管理部門盤點本企業(yè)管理人才庫，以確定當(dāng)前聘用的管理人才狀況。這種人才庫的內(nèi)容包括教育和工作經(jīng)歷、職業(yè)愛好、工作績效評價等方面的資料；

③ 畫出管理人員安置圖。用這種圖概括每個管理職位可能的候選人，以及每個人的開發(fā)需求。