知識激勵是指以及時提供必要的知識和信息作為激勵手段。在實際生活中，我們經(jīng)常可以看到這樣一種人才現(xiàn)象，就是有些被使用對象，因為知識老化、信息閉塞而陷入極度苦悶之中，逐漸失去了繼續(xù)開拓前進的勇氣和信心。這種現(xiàn)象提醒我們，在激勵人才中，除了物質(zhì)激勵和精神激勵以外，還有一種十分重要的激勵手段，它就叫知識激勵。

在當今知識劇增的時代，知識和信息，對于從事各種復(fù)雜專業(yè)技術(shù)工作的人才來說，就顯得格外重要。如果一個人才，不能進行必要的知識更新，得不到可靠的新信息、新情報，他的創(chuàng)造能力就會明顯衰退，甚至蛻化成一個普通人。如果他已經(jīng)看到了這種衰退的跡象，而自己的知識更新要求仍然無法得到滿足。那么，他的前進動力就必定難以長期保持。因此，及時向各類人才“灌注”知識動力，是用人實踐的又一條重要原則。

知識激勵主要包括：

①向各類人才提供必要的知識更新和獲取信息的機遇，如定期輸送到大專院校和各類專科深造，參加各種科技知識講座，增加與各類專家、學(xué)者的接觸，建立高效率的信息情報網(wǎng)絡(luò)，到先進地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，閱讀有關(guān)文件、資料和書籍等。

②重視“時間投資”，幫助各類人才從繁忙的事務(wù)中掙脫出來，確保各類專業(yè)技術(shù)人才每星期有六分之五的時間從事本職工作，每年有一個月左右的時間進修深造，使他們不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)水平，這也是一種有效的知識激勵。

主要形式有：培訓(xùn)、進修、深造、考察、專家講座等。從激勵效果看，知識激勵屬于短期激勵，一旦員工掌握了所需知識，激勵就失去固有效果。

IBM的知識激勵

IBM公司有專門的員工培訓(xùn)部門，也有專門為員工進行培訓(xùn)的場所“e-LearningCenter”。IBM的員工培訓(xùn)有相當多的分類，如對新員工進行培訓(xùn)的Entry Level Training(入門級培訓(xùn))，也有對公司管理層的Management Development(老板培訓(xùn))，這種劃分顯然是根據(jù)員工在公司的不同級別進行的。還有針對不同部門的職業(yè)培訓(xùn)，比如針對銷售人員、市場人員和人力資源部門的員工培訓(xùn)等等。此外，員工還可以根據(jù)自己的工作、職業(yè)取向和愛好進行課程的選擇。在IBM的內(nèi)部網(wǎng)上鍵入“w3．ibm．com”即可登錄到IBM的內(nèi)部網(wǎng)站，新員工到公司的初期，一般都會在內(nèi)部網(wǎng)上進行學(xué)習(xí)，查看公司組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)產(chǎn)品等。當新員工遇到問題時，還可以在網(wǎng)上與公司的老員工和培訓(xùn)部的人員進行交流，從而對公司的情況有一個初步的了解。

IBM公司建議所有的員工每年選修至少一門e-learning課程。需要說明的是，IBM課程的內(nèi)容的提供者不僅來自IBM公司內(nèi)部，也有由其他公司提供的。值得一提的是，IBM的課程培訓(xùn)包羅萬象，既有行業(yè)知識的培訓(xùn)，例如金融和保險行業(yè)(IBM非常重視員工行業(yè)知識的掌握)；也有個人技能和技巧的培訓(xùn)，比如銷售技能、計算機知識、與人溝通的技能，甚至包括如何處理同事之間矛盾的技能等等。而且每種相關(guān)技能又有多門(通常是幾十門)可供選擇?？磥?，在這樣的企業(yè)中工作的確是員工的幸運，而對于企業(yè)來說，能夠為員工提供這樣的培訓(xùn)和工作環(huán)境，在提高員工素質(zhì)之外，也增強了企業(yè)的吸引力。以e-learning為例，據(jù)美國商業(yè)周刊報道，IBM在2000年由于36％的員工內(nèi)部培訓(xùn)工作搬到了網(wǎng)上，共節(jié)省了3.5億美元的培訓(xùn)費用。