知識(shí)激勵(lì)是指以及時(shí)提供必要的知識(shí)和信息作為激勵(lì)手段。在實(shí)際生活中，我們經(jīng)常可以看到這樣一種人才現(xiàn)象，就是有些被使用對(duì)象，因?yàn)橹R(shí)老化、信息閉塞而陷入極度苦悶之中，逐漸失去了繼續(xù)開(kāi)拓前進(jìn)的勇氣和信心。這種現(xiàn)象提醒我們，在激勵(lì)人才中，除了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)以外，還有一種十分重要的激勵(lì)手段，它就叫知識(shí)激勵(lì)。

在當(dāng)今知識(shí)劇增的時(shí)代，知識(shí)和信息，對(duì)于從事各種復(fù)雜專業(yè)技術(shù)工作的人才來(lái)說(shuō)，就顯得格外重要。如果一個(gè)人才，不能進(jìn)行必要的知識(shí)更新，得不到可靠的新信息、新情報(bào)，他的創(chuàng)造能力就會(huì)明顯衰退，甚至蛻化成一個(gè)普通人。如果他已經(jīng)看到了這種衰退的跡象，而自己的知識(shí)更新要求仍然無(wú)法得到滿足。那么，他的前進(jìn)動(dòng)力就必定難以長(zhǎng)期保持。因此，及時(shí)向各類人才“灌注”知識(shí)動(dòng)力，是用人實(shí)踐的又一條重要原則。

知識(shí)激勵(lì)主要包括：

①向各類人才提供必要的知識(shí)更新和獲取信息的機(jī)遇，如定期輸送到大專院校和各類?？粕钤?，參加各種科技知識(shí)講座，增加與各類專家、學(xué)者的接觸，建立高效率的信息情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，到先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，閱讀有關(guān)文件、資料和書(shū)籍等。

②重視“時(shí)間投資”，幫助各類人才從繁忙的事務(wù)中掙脫出來(lái)，確保各類專業(yè)技術(shù)人才每星期有六分之五的時(shí)間從事本職工作，每年有一個(gè)月左右的時(shí)間進(jìn)修深造，使他們不斷更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，這也是一種有效的知識(shí)激勵(lì)。

主要形式有：培訓(xùn)、進(jìn)修、深造、考察、專家講座等。從激勵(lì)效果看，知識(shí)激勵(lì)屬于短期激勵(lì)，一旦員工掌握了所需知識(shí)，激勵(lì)就失去固有效果。

IBM的知識(shí)激勵(lì)

IBM公司有專門的員工培訓(xùn)部門，也有專門為員工進(jìn)行培訓(xùn)的場(chǎng)所“e-LearningCenter”。IBM的員工培訓(xùn)有相當(dāng)多的分類，如對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)的Entry Level Training(入門級(jí)培訓(xùn))，也有對(duì)公司管理層的Management Development(老板培訓(xùn))，這種劃分顯然是根據(jù)員工在公司的不同級(jí)別進(jìn)行的。還有針對(duì)不同部門的職業(yè)培訓(xùn)，比如針對(duì)銷售人員、市場(chǎng)人員和人力資源部門的員工培訓(xùn)等等。此外，員工還可以根據(jù)自己的工作、職業(yè)取向和愛(ài)好進(jìn)行課程的選擇。在IBM的內(nèi)部網(wǎng)上鍵入“w3．ibm．com”即可登錄到IBM的內(nèi)部網(wǎng)站，新員工到公司的初期，一般都會(huì)在內(nèi)部網(wǎng)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，查看公司組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)產(chǎn)品等。當(dāng)新員工遇到問(wèn)題時(shí)，還可以在網(wǎng)上與公司的老員工和培訓(xùn)部的人員進(jìn)行交流，從而對(duì)公司的情況有一個(gè)初步的了解。

IBM公司建議所有的員工每年選修至少一門e-learning課程。需要說(shuō)明的是，IBM課程的內(nèi)容的提供者不僅來(lái)自IBM公司內(nèi)部，也有由其他公司提供的。值得一提的是，IBM的課程培訓(xùn)包羅萬(wàn)象，既有行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，例如金融和保險(xiǎn)行業(yè)(IBM非常重視員工行業(yè)知識(shí)的掌握)；也有個(gè)人技能和技巧的培訓(xùn)，比如銷售技能、計(jì)算機(jī)知識(shí)、與人溝通的技能，甚至包括如何處理同事之間矛盾的技能等等。而且每種相關(guān)技能又有多門(通常是幾十門)可供選擇。看來(lái)，在這樣的企業(yè)中工作的確是員工的幸運(yùn)，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠?yàn)閱T工提供這樣的培訓(xùn)和工作環(huán)境，在提高員工素質(zhì)之外，也增強(qiáng)了企業(yè)的吸引力。以e-learning為例，據(jù)美國(guó)商業(yè)周刊報(bào)道，IBM在2000年由于36％的員工內(nèi)部培訓(xùn)工作搬到了網(wǎng)上，共節(jié)省了3.5億美元的培訓(xùn)費(fèi)用。