氣質(zhì)差異表現(xiàn)為氣質(zhì)類型及其行為特征的差異。氣質(zhì)類型是由神經(jīng)過程的基本特性按照一定的方式結(jié)合而成的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。因此，氣質(zhì)類型的行為表現(xiàn)帶有穩(wěn)定的規(guī)律性。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)人無(wú)論從事什么活動(dòng)，即使各種活動(dòng)的性質(zhì)和內(nèi)容千差萬(wàn)別，但他的氣質(zhì)特征卻得到同樣的表現(xiàn)。

多血質(zhì)。感受性低而耐受性較高，不隨意的反應(yīng)性強(qiáng)；具有可塑性和外傾性；情緒興奮性高，外部表露明顯，反應(yīng)速度快而靈活。

膽汁質(zhì)。感受性低而耐受性較高，不隨意的反應(yīng)性高，反應(yīng)的不隨意性占優(yōu)勢(shì)，外傾性明顯，情緒興奮性高，抑制能力差；反應(yīng)速度快，但不靈活。

粘液質(zhì)。感受性低而耐受性高，不隨意的反應(yīng)性和情緒興奮性均低；內(nèi)傾性明顯，外部表現(xiàn)少；反應(yīng)速度慢，具有穩(wěn)定性。

抑郁質(zhì)。感受性高而耐受性低，不隨意的反應(yīng)性低；嚴(yán)重內(nèi)傾；情緒興奮性高而體驗(yàn)深，反應(yīng)速度慢；具有刻板性，不靈活。

一、氣質(zhì)無(wú)好壞之分

性格有好壞之分．但氣質(zhì)類型并無(wú)好壞之分。任何氣質(zhì)類型都有積極和消極兩個(gè)方面，任何氣質(zhì)類型的人都有長(zhǎng)處和短處。膽汁質(zhì)的人，積極、充滿活力和生氣勃勃．也有一些浮躁、任性和感情用事多血質(zhì)的人，靈活、親切又不乏機(jī)敏，也輕浮和情緒多變。粘液質(zhì)的人．沉著、冷靜、堅(jiān)毅．又冷淡和缺欠活力。抑郁質(zhì)的人，長(zhǎng)處是情感深刻穩(wěn)定．短處是孤僻、羞怯。認(rèn)識(shí)到氣質(zhì)類型并無(wú)好壞之分，任何氣質(zhì)類型的人都有長(zhǎng)處和短處．就不要因?yàn)閷?duì)自己的氣質(zhì)類型不滿而自暴自棄，不求進(jìn)取，就不要因?yàn)閷?duì)員工的氣質(zhì)類型不滿而貶低、壓抑其勞動(dòng)工作積極性．就要認(rèn)真分析自己及員工氣質(zhì)類型中的積極、消極之處，發(fā)揚(yáng)光大積極的一面．控制、克服消極的一面．自覺培養(yǎng)和鍛煉，逐漸改進(jìn)自己及員工的氣質(zhì)

二、氣質(zhì)差異與工作安排

氣質(zhì)雖不在人們的實(shí)踐活動(dòng)中起決定的作用．但它可以影響人們活動(dòng)的效率，某些工作．某種氣質(zhì)類型的人干起來(lái)效率更高．另—些工作，另一種氣質(zhì)類型的人干起來(lái)更有效率。例如．象自動(dòng)化系統(tǒng)操作、營(yíng)銷這類要求作出靈活反應(yīng)的工作，多血質(zhì)、膽汁質(zhì)的人比較合適，因?yàn)檫@兩種氣質(zhì)類型的人有靈活、機(jī)敏或積極、生氣勃勃的特點(diǎn)，而象微電子技術(shù)、鐘表修理這類要求持久、細(xì)致的工作，粘液質(zhì)、抑有E質(zhì)的人更適宜．因?yàn)樗麄兊臍赓|(zhì)類型中有沉著、冷靜、堅(jiān)毅或穩(wěn)定、深刻的一面。正因?yàn)闅赓|(zhì)會(huì)影響人們活動(dòng)的效率．管理者在安排工作時(shí)，一定要考慮員工的氣質(zhì)特點(diǎn)及員工閫的氣質(zhì)差異，盡量把他們安排到最有利于發(fā)揮其個(gè)體氣質(zhì)特長(zhǎng)的工作崗垃上、為他們更有效地工作宦造條件和機(jī)會(huì)，也為更有效地實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理系統(tǒng)的管理目標(biāo)創(chuàng)造條件。

三、氣質(zhì)差異與思想政治工作

思想政治工作方法是現(xiàn)代管理工作的四大基本方法之一思想政治工作要啟發(fā)人們的思想覺悟，使人們自覺地取向干組織的共同目標(biāo)并付出行動(dòng)。但思想政治工作要起到應(yīng)有的作用．它必須具備科學(xué)性和啟發(fā)性．也就是說(shuō)．思想政治工作的有效性是以科學(xué)性、啟發(fā)性為前提和基礎(chǔ)的。由于氣質(zhì)對(duì)于形成和改造人們的某種情感與行為特點(diǎn)或個(gè)性特征都具有很大影響．因此，管理者也必須根據(jù)員工的氣質(zhì)差異來(lái)做好思想政治工作，才能使思想政治工作起到應(yīng)有的作用。

根據(jù)氣質(zhì)差異來(lái)做好思想工作，不僅要求對(duì)不同氣質(zhì)類型的員工教育的側(cè)重點(diǎn)不同，而且教育的方式也應(yīng)當(dāng)有所不同。對(duì)有暴躁、任)性、感情用事的缺點(diǎn)的膽汁質(zhì)的員工，應(yīng)側(cè)重培養(yǎng)其自制能力和持之以恒的精神+因?yàn)檫@種人易沖動(dòng)．吃軟不吃硬，批評(píng)他們的缺和錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)避免頂牛，嚴(yán)厲中有說(shuō)理．批評(píng)中有鼓勵(lì)．循循善誘對(duì)靈活、親切而又不乏浮躁、情緒多變的多血質(zhì)的員工．應(yīng)著重培養(yǎng)其專心、扎實(shí)和勇于克服困難的精神+加強(qiáng)自制力、注意力的穩(wěn)定性及細(xì)致、耐心品質(zhì)方面的訓(xùn)練，在教育方式上可以對(duì)其缺點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)，以有助于其快速改正錯(cuò)誤。對(duì)缺乏活力、玲淡的粘液質(zhì)的員工．重在培養(yǎng)熱情爽朗和生氣勃勃的精神風(fēng)貌，批評(píng)、教育時(shí)，要有耐心，給予足夠的時(shí)間以白省和作出反應(yīng)，點(diǎn)到為止。對(duì)不乏孤僻、羞怯的抑郁質(zhì)的員工．要著重培養(yǎng)其大方、善交、自信的品質(zhì)．對(duì)其缺點(diǎn)及錯(cuò)誤．一般不宜嚴(yán)厲批評(píng)，更不宜在大庭廣眾之下公開指責(zé)，而宜更多地予以關(guān)心、體貼和愛護(hù)，對(duì)他們的微小進(jìn)步都應(yīng)給以充分肯定以增強(qiáng)他們的自信心。

四、氣質(zhì)差異與領(lǐng)導(dǎo)班子配備

領(lǐng)導(dǎo)班子．屬于管理主體．在整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)中居主導(dǎo)和支配地位。因此，有一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)的正常、有效運(yùn)行尤為重要。而有一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)班子．應(yīng)當(dāng)有合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、氣質(zhì)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。從我國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，無(wú)論是上級(jí)委派還是群眾選舉，我們對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員專業(yè)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)的合理化都比較關(guān)注，而對(duì)其氣質(zhì)結(jié)構(gòu)合理化則較為忽視實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員氣質(zhì)結(jié)構(gòu)合理化．就是指領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)當(dāng)由有不同氣質(zhì)類型的人構(gòu)成．既要有積極主動(dòng)、敢沖敢闖的多血質(zhì)、膽汁質(zhì)的人．叉要有腳踏實(shí)地、持之以恒的粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人，這樣．既可以避免魯莽行事造成失誤，又不至于因猶豫徘徊而坐失良機(jī)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子才能在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中求生存圖發(fā)展、創(chuàng)大業(yè)、展宏圖。因此，配備企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，應(yīng)考慮其成員的氣質(zhì)差異，形成合理的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。