氣質差異表現(xiàn)為氣質類型及其行為特征的差異。氣質類型是由神經(jīng)過程的基本特性按照一定的方式結合而成的氣質結構。因此，氣質類型的行為表現(xiàn)帶有穩(wěn)定的規(guī)律性。一般說來，一個人無論從事什么活動，即使各種活動的性質和內容千差萬別，但他的氣質特征卻得到同樣的表現(xiàn)。

多血質。感受性低而耐受性較高，不隨意的反應性強；具有可塑性和外傾性；情緒興奮性高，外部表露明顯，反應速度快而靈活。

膽汁質。感受性低而耐受性較高，不隨意的反應性高，反應的不隨意性占優(yōu)勢，外傾性明顯，情緒興奮性高，抑制能力差；反應速度快，但不靈活。

粘液質。感受性低而耐受性高，不隨意的反應性和情緒興奮性均低；內傾性明顯，外部表現(xiàn)少；反應速度慢，具有穩(wěn)定性。

抑郁質。感受性高而耐受性低，不隨意的反應性低；嚴重內傾；情緒興奮性高而體驗深，反應速度慢；具有刻板性，不靈活。

一、氣質無好壞之分

性格有好壞之分．但氣質類型并無好壞之分。任何氣質類型都有積極和消極兩個方面，任何氣質類型的人都有長處和短處。膽汁質的人，積極、充滿活力和生氣勃勃．也有一些浮躁、任性和感情用事多血質的人，靈活、親切又不乏機敏，也輕浮和情緒多變。粘液質的人．沉著、冷靜、堅毅．又冷淡和缺欠活力。抑郁質的人，長處是情感深刻穩(wěn)定．短處是孤僻、羞怯。認識到氣質類型并無好壞之分，任何氣質類型的人都有長處和短處．就不要因為對自己的氣質類型不滿而自暴自棄，不求進取，就不要因為對員工的氣質類型不滿而貶低、壓抑其勞動工作積極性．就要認真分析自己及員工氣質類型中的積極、消極之處，發(fā)揚光大積極的一面．控制、克服消極的一面．自覺培養(yǎng)和鍛煉，逐漸改進自己及員工的氣質

二、氣質差異與工作安排

氣質雖不在人們的實踐活動中起決定的作用．但它可以影響人們活動的效率，某些工作．某種氣質類型的人干起來效率更高．另—些工作，另一種氣質類型的人干起來更有效率。例如．象自動化系統(tǒng)操作、營銷這類要求作出靈活反應的工作，多血質、膽汁質的人比較合適，因為這兩種氣質類型的人有靈活、機敏或積極、生氣勃勃的特點，而象微電子技術、鐘表修理這類要求持久、細致的工作，粘液質、抑有E質的人更適宜．因為他們的氣質類型中有沉著、冷靜、堅毅或穩(wěn)定、深刻的一面。正因為氣質會影響人們活動的效率．管理者在安排工作時，一定要考慮員工的氣質特點及員工閫的氣質差異，盡量把他們安排到最有利于發(fā)揮其個體氣質特長的工作崗垃上、為他們更有效地工作宦造條件和機會，也為更有效地實現(xiàn)整個管理系統(tǒng)的管理目標創(chuàng)造條件。

三、氣質差異與思想政治工作

思想政治工作方法是現(xiàn)代管理工作的四大基本方法之一思想政治工作要啟發(fā)人們的思想覺悟，使人們自覺地取向干組織的共同目標并付出行動。但思想政治工作要起到應有的作用．它必須具備科學性和啟發(fā)性．也就是說．思想政治工作的有效性是以科學性、啟發(fā)性為前提和基礎的。由于氣質對于形成和改造人們的某種情感與行為特點或個性特征都具有很大影響．因此，管理者也必須根據(jù)員工的氣質差異來做好思想政治工作，才能使思想政治工作起到應有的作用。

根據(jù)氣質差異來做好思想工作，不僅要求對不同氣質類型的員工教育的側重點不同，而且教育的方式也應當有所不同。對有暴躁、任)性、感情用事的缺點的膽汁質的員工，應側重培養(yǎng)其自制能力和持之以恒的精神+因為這種人易沖動．吃軟不吃硬，批評他們的缺和錯誤時，應避免頂牛，嚴厲中有說理．批評中有鼓勵．循循善誘對靈活、親切而又不乏浮躁、情緒多變的多血質的員工．應著重培養(yǎng)其專心、扎實和勇于克服困難的精神+加強自制力、注意力的穩(wěn)定性及細致、耐心品質方面的訓練，在教育方式上可以對其缺點進行嚴肅的批評，以有助于其快速改正錯誤。對缺乏活力、玲淡的粘液質的員工．重在培養(yǎng)熱情爽朗和生氣勃勃的精神風貌，批評、教育時，要有耐心，給予足夠的時間以白省和作出反應，點到為止。對不乏孤僻、羞怯的抑郁質的員工．要著重培養(yǎng)其大方、善交、自信的品質．對其缺點及錯誤．一般不宜嚴厲批評，更不宜在大庭廣眾之下公開指責，而宜更多地予以關心、體貼和愛護，對他們的微小進步都應給以充分肯定以增強他們的自信心。

四、氣質差異與領導班子配備

領導班子．屬于管理主體．在整個企業(yè)管理系統(tǒng)中居主導和支配地位。因此，有一個合理的領導班子，對企業(yè)管理系統(tǒng)的正常、有效運行尤為重要。而有一個合理的領導班子．應當有合理的專業(yè)結構、能力結構、氣質結構和年齡結構。從我國的實際情況來看，無論是上級委派還是群眾選舉，我們對企業(yè)領導班子成員專業(yè)結構、能力結構、年齡結構的合理化都比較關注，而對其氣質結構合理化則較為忽視實際上，領導班子成員氣質結構合理化．就是指領導班子應當由有不同氣質類型的人構成．既要有積極主動、敢沖敢闖的多血質、膽汁質的人．叉要有腳踏實地、持之以恒的粘液質和抑郁質的人，這樣．既可以避免魯莽行事造成失誤，又不至于因猶豫徘徊而坐失良機，這樣的領導班子才能在社會主義市場經(jīng)濟的大潮中求生存圖發(fā)展、創(chuàng)大業(yè)、展宏圖。因此，配備企業(yè)領導班子，應考慮其成員的氣質差異，形成合理的氣質結構。