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正式組織控制

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1.什么是正式組織控制[1]

按照控制源劃分類型按照控制來(lái)源可以把控制分成3種類型,即正式組織控制、群體控制和自我控制。

正式組織控制是由管理人員設(shè)計(jì)和建立起來(lái)的一些機(jī)構(gòu)或規(guī)定來(lái)進(jìn)行控制,像規(guī)劃、預(yù)算和審計(jì)部門是正式組織控制的典型例子。組織可以通過(guò)規(guī)劃指導(dǎo)組織成員的活動(dòng),通過(guò)預(yù)算來(lái)控制消費(fèi),通過(guò)審計(jì)來(lái)檢查各部門或各個(gè)人是否按照規(guī)定進(jìn)行活動(dòng),并提出更正措施。例如按照規(guī)定對(duì)在禁止吸煙的地方抽煙的職工進(jìn)行罰款,以及對(duì)違反操作規(guī)程者給予紀(jì)律處分等,都屬于正式組織控制的范疇。

2.正式組織控制的內(nèi)容

在多數(shù)組織中,普遍實(shí)行的正式組織控制的內(nèi)容有:

1、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化,即制定統(tǒng)一的規(guī)章、制度,制定出標(biāo)準(zhǔn)的工作程序以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃等。

2、保護(hù)組織的財(cái)產(chǎn)不受侵犯,如防止偷盜、浪費(fèi)等,這包括設(shè)備使用的記錄、審計(jì)作業(yè)程序以及責(zé)任的分派等。

3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,包括產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)的質(zhì)量。主要采取的措施有對(duì)職工培訓(xùn)、工作檢查、質(zhì)量控制以及激勵(lì)政策。

4、防止濫用權(quán)利,這可以通過(guò)制定明確的權(quán)責(zé)制度、工作說(shuō)明、指導(dǎo)性政策、規(guī)劃以及嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度來(lái)完成。

5、對(duì)員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核,這可通過(guò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、產(chǎn)品報(bào)告、直接觀察和指導(dǎo)等方式來(lái)完成。

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