社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人切斯特·巴納德(Chester I．Barnard，1886－1961)認(rèn)為，人并非是“完全理性的經(jīng)濟(jì)人”，而是只具有有限的決策能力和選擇能力。他從“有限理性”的原則出發(fā)對古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的“完全理性的經(jīng)濟(jì)人”的認(rèn)識進(jìn)行了修正，并在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》一書中詳細(xì)闡述了自己的觀點(diǎn)：

（1）每個(gè)正常的、身體健康的、適合于合作的人并不像科學(xué)管理理論所講的那樣，是“機(jī)器的附屬物”，也不是單純接受命令的“被動(dòng)的生產(chǎn)工具”，而是具有選擇的能力、決定的能力、自由意志；

（2）但是這種選擇能力是有限的，主要是因?yàn)槿耸乾F(xiàn)在的和過去各種物的、生物的、社會(huì)的力量的合成物，而這些物的、生物的、社會(huì)的要素綜合起來提供的可能性是有限的，這就使得人們只能具有在一個(gè)有限的范圍內(nèi)進(jìn)行自由選擇的能力；

（3）雖然選擇某個(gè)時(shí)刻可能是極為有限的，但堅(jiān)持朝一定的方向反復(fù)選擇，可能最終會(huì)使得人的物的、生物的、社會(huì)的要素發(fā)生很大的變化。

他認(rèn)為，決策是人的有意識的合乎邏輯的行動(dòng)。作為企業(yè)組織的決策，肯定是有意識的和合乎邏輯的。決策總是以上一個(gè)層次的目標(biāo)為根據(jù)，當(dāng)上一個(gè)層次的目的確定后，決策就是把上一個(gè)層次比較一般的、模糊的目標(biāo)變成為更具體、明確的目的，再經(jīng)過下一個(gè)層次的決策，使如何實(shí)現(xiàn)目的的方法和途徑更加明確。經(jīng)過這樣反復(fù)的、不斷的精細(xì)化決策過程，就能使企業(yè)目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。這樣，盡管人的選擇能力和決策能力是有限的，但“通過連續(xù)的決策，目的和環(huán)境在一系列的階段中反復(fù)互相影響，越來越精細(xì)。一系列的決策(每一個(gè)決策本身顯然是微小的)大都是無意識地實(shí)現(xiàn)的，但累積起來就實(shí)現(xiàn)了一般目的和一條經(jīng)驗(yàn)路徑?！?

西蒙有限理性人假設(shè)-連續(xù)有限比較決策論

美國管理學(xué)家和社會(huì)科學(xué)家、決策理論學(xué)派的重要代表人物赫伯特·西蒙（Harbert A．Simen）繼承并發(fā)展了巴納德關(guān)于人的決策能力有限性的思想，在1947年出版的《管理行為》中對“完全理性的經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出了質(zhì)疑：“單獨(dú)一個(gè)人的行為，不可能達(dá)到任何較高程度的理性。由于他所必須尋找的備選方案如此紛繁，他為評價(jià)這些方案所需的信息如此之多，因此，即使近似的客觀理性，也令人難以置信?！?

他認(rèn)為，要達(dá)到完全理性，就必須符合以下三個(gè)條件：

（1）每一個(gè)人作決策時(shí)必須了解影響決策的每一個(gè)因素；

（2）每一個(gè)人作決策時(shí)必須能夠完全估計(jì)到每一種可能的結(jié)果及其發(fā)生的概率；

（3）每一個(gè)人都有能力對每一種結(jié)果的偏好程度進(jìn)行排序。

西蒙認(rèn)為，事實(shí)上是沒有人能夠達(dá)到以上三種條件的，因此“完全理性”的人不存在，人的行為動(dòng)機(jī)是“愿意理性，但只能有限地做到”。他指出，由于人們通常都不可能獲得與決策相關(guān)的全部信息，況且人的大腦思維能力是有限的，因此任何個(gè)人在一般條件下都只能擁有“有限理性”，人們在決策時(shí)不可能追求“最優(yōu)”的結(jié)果，而只能追求“滿意”的結(jié)果。

他著重分析了心理因素對企業(yè)中人的決策行為的影響作用，認(rèn)為人的決策行為是受學(xué)習(xí)、記憶、習(xí)慣等心理因素影響的過程，把符合人的目的的行動(dòng)分成兩類：

（1）猶豫—抉擇型。為了進(jìn)行理性的決策，必須在做出決策之前，猶豫一段時(shí)間。在這段時(shí)間里，必須集中考慮備選行為、有關(guān)環(huán)境和后果的知識以及預(yù)期價(jià)值。但是由于人的有限理性，抉擇發(fā)生前的猶豫有可能導(dǎo)致放棄行動(dòng)；

（2）刺激—反應(yīng)型。人腦不可能考慮一項(xiàng)決策的價(jià)值、知識及有關(guān)行為的所有方面，但人類過去的學(xué)習(xí)、記憶和形成的習(xí)慣會(huì)使得人們遇到有關(guān)的刺激時(shí)會(huì)做出相應(yīng)的反應(yīng)。這樣人們就用不著在進(jìn)行每次新的決策時(shí)都必須對外部環(huán)境重新做出反應(yīng)，可以只考慮某些因素去忽略其他的一些因素，這樣就可以使決策更加合理化，更加符合客觀實(shí)際情況。