最優(yōu)質量成本，即質量成本的最優(yōu)分布，是指生產出最優(yōu)質量的產品，所用的最少的質量成本。對于最優(yōu)質量成本的評價，存在傳統(tǒng)觀和現(xiàn)代觀兩種觀點。

一、最優(yōu)質量成本的傳統(tǒng)觀

最優(yōu)質量成本的傳統(tǒng)觀認為，控制成本（預防成本和鑒定成本）與故障成本（內部和外部故障成本）之間存在一種此消彼長的關系，當控制成本增加，故障成本減少時，總質量成本水平也會隨之下降并將穩(wěn)定在某一個平衡點上。此時的質量水平被認為是傳統(tǒng)觀可接受的質量水平。

二、最優(yōu)質量成本傳統(tǒng)觀的局限性

傳統(tǒng)觀的理論依據(jù)：按照傳統(tǒng)的理解，次品是指在某一質量特征（維度）方面超出了可容忍的限度（一般為上、下限） 的有缺陷的產品。

根據(jù)這個觀點，只有當產品不符合規(guī)格時才會發(fā)生故障質量成本。而且，在故障質量成本與控制質量成本之間存在一個最優(yōu)的選擇問題。

可見，傳統(tǒng)觀不但允許而且鼓勵一定數(shù)量的次品生產。這種觀點一直盛行到20世紀70年代才受到零缺陷觀點的挑戰(zhàn)。

到了80年代中期，零缺陷模型向健全質量模型（Robust Quality Model）進一步推進，又一次向傳統(tǒng)觀發(fā)出挑戰(zhàn)。根據(jù)健全觀，生產出與目標值有偏離的產品就會帶來損失，而且偏離越大損失也越大。由此又可得出結論：偏離理想狀態(tài)是要付出代價的，零缺陷模式低估了質量成本，因此，還有通過努力改進質量以形成節(jié)約的潛力。

由于健全質量模型緊縮了次品的定義，改進了質量成本的觀念，強化了質量競爭，從而使企業(yè)可以利用它，在減少次品量的同時降低總質量成本，并逐步使產品能達到健全零缺陷狀態(tài)。

三、最優(yōu)質量成本的現(xiàn)代觀：質量成本的動態(tài)性質

最優(yōu)質量成本的現(xiàn)代觀認為，預防質量成本和鑒定質量成本在增加到一定程度以后，也可以降低，所以，隨著預防質量成本和鑒定質量成本的增加和故障質量成本的下降，總的質量成本水平不僅會下降，而且會持續(xù)地下降，而不像傳統(tǒng)觀所描述的停留在最優(yōu)平衡點上。

現(xiàn)代觀與傳統(tǒng)觀的區(qū)別：

1．在接近健全零缺陷狀態(tài)時，控制成本并非無限制地增加；

2．隨著接近健全狀態(tài)，控制質量成本可能是先增后減；

3．故障質量成本有可能降至零；

4．傳統(tǒng)觀反映的是靜態(tài)的質量成本，而現(xiàn)代觀反映的則是動態(tài)的質量成本。

最優(yōu)質量成本的現(xiàn)代觀的觀點總結：隨著全面質量管理的卓有成效的實施，隨著健全零缺陷狀態(tài)的實現(xiàn)，預防質量成本和鑒定質量成本等可控成本也可以先增后減，故障質量成本有可能降至零，總質量成本亦有可能繼續(xù)下降，而產品質量卻能不斷提高。