文化滲透策略
1.什么是文化滲透策略
文化滲透策略是指跨國公司派往東道國工作的管理人員,基于其母國文化和東道國文化的巨大不同,井不試圖在短時間內(nèi)迫使當(dāng)?shù)貑T工服從母國的人力資源管理模式。而是憑借母國強大的經(jīng)濟(jì)實力所形成的文化優(yōu)勢,對于公司的當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行逐步的文化滲透,使母國文化在不知不覺中深入人心,東道國員工逐漸適應(yīng)了這種母國文化并慢慢地成為該文化的執(zhí)行者和維護(hù)者的過程。
2.文化滲透策略中的文化培訓(xùn)
企業(yè)文化培育必須加大文化滲透的力度,擴(kuò)大文化滲透的內(nèi)涵和外延。各級管理人員要切實轉(zhuǎn)變觀念,真正認(rèn)識到文化建設(shè)在現(xiàn)代化企業(yè)管理中的重要作用,要樹立牢固的文化管理意識,消除誤區(qū),形成共識,不斷提高經(jīng)營管理者和職工參與企業(yè)文化建設(shè)的自覺性和積極性,把文化滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面。經(jīng)營管理者要以身作則、身體力行,帶頭倡導(dǎo)企業(yè)文化,用自身的人格魅力去影響、凝聚、鼓舞職工。
注意事項:
- 不可偏重于員工的純技術(shù)培訓(xùn),忽視了對員工尤其是管理人員的跨文化培訓(xùn)。
- 跨文化培訓(xùn)恰恰是解決文化差異,搞好跨文化管理最基本最有效的手段。
- 跨文化培訓(xùn)的主要方法就是對全體員工,尤其是非本地員,進(jìn)行文化敏感性訓(xùn)練。
3.文化滲透策略應(yīng)用舉例
例如麗思·卡爾頓酒店,現(xiàn)在麗思·卡爾頓酒店已在中國有多家分店。
“在我們酒店,員工是一切服務(wù)的前提,我們的員工本身也是紳士和淑女,我們賦予他們每個人這樣的稱謂,是為了讓他們建立起充分的信心,我們希望我們的員工也受到同樣的尊重。”北京麗思·卡爾頓酒店總經(jīng)理馬可諾說。
提供紳士和淑女般的服務(wù)已經(jīng)形成麗思·卡爾頓酒店的傳統(tǒng),“我們的座右銘,就是以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)”成為該酒店的文化優(yōu)勢。所以,在中國、奧地利、德國、馬來西亞、新加坡和南斯拉夫等地麗思·卡爾頓酒店分店的員工也逐漸擁有了紳士和淑女般的修養(yǎng)。