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常規(guī)作業(yè)

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1.什么是常規(guī)作業(yè)

常規(guī)作業(yè)是指在專屬區(qū)域、按照常規(guī)工作程序或規(guī)程進行的日常作業(yè)。

2.常規(guī)作業(yè)的信息問題[1]

1.信息爆炸帶來的信息過剩

一方面信息無限劇增,似乎想要什么就能有什么;另一方面在海量的信息中,卻無法知道哪個是有用的。大量的信息涌人企業(yè),同時卻沒有被系統(tǒng)組織好,形成大量的、不規(guī)整的信息,反而加重了各級人員的負擔。

2.信息隔離帶來的信息梗塞

常規(guī)作業(yè)信息分散、零亂不堪、缺乏條理,造成各種信息不能在企業(yè)內各部門和人員之間有效地傳遞和流動。信息嚴重落后于形勢的迅速發(fā)展,造成信息的滯后,就算是獲得了各種信息,也缺乏預見性。

3.信息缺失帶來的信息孤島

常規(guī)作業(yè)對信息來源網(wǎng)絡識別機械,容易遺漏信息網(wǎng)絡中的相關節(jié)點,造成信息孤島,使企業(yè)獲得的信息不全面和完整,以致無法用來作為決策依據(jù)。有些信息使用部門長期得不到相關信息。

4.信息截留帶來的信息失真

常規(guī)作業(yè)容易造成信息的人為隔離,某些信息被某些人扣留下來。所獲信息主觀臆斷成分大、不真實;或在傳遞過程中扭曲、變形、走樣,與事實有出入,不能發(fā)揮應有作用。

5.信息迷惘帶來的信息遲鈍

常規(guī)作業(yè)中對信息的準確性無法估計,不能有效地區(qū)分正確和錯誤信息;對信息的處理不夠及時,面對各種變化應對政策不正確;對各種外部變化對企業(yè)的影響反應不快,缺乏敏感性,以致錯失良機。

6.信息分裂帶來的信息浪費

常規(guī)作業(yè)中不同的人員根據(jù)自己的目的對信息任意剪裁,各取所需,致使信息因過度肢解分割斷裂而失去效用;對重要的關鍵信息只管收集、分類、歸檔,將大量信息閑置起來,束之高閣。

7.信息過敏帶來的信息放大

常規(guī)作業(yè)因部門利益走人另一個極端,為保護自己的績效,對較小的因素變化過分反應,匯報問題的信息快速上交。各級人員面監(jiān)著大量的資料,結果要么置之不理,要么花大量的精力去處理。

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