媒體公眾是指報(bào)紙、雜志、廣播、電視等具有廣泛影響的大眾媒體。

麥奎爾為了說明媒體對社會(huì)的重要性，曾經(jīng)指出媒體具有五項(xiàng)特征：①媒體是一種權(quán)力資源；②媒體是公共事務(wù)的舞臺(tái)；③媒介是定義社會(huì)現(xiàn)實(shí)的重要力量；④媒體是獲取聲譽(yù)和知名度的主要手段；⑤媒體是界定社會(huì)規(guī)范的一把標(biāo)尺。在公共關(guān)系工作中，媒體公眾具有雙重身份。一方面，它是公關(guān)傳播的工具和手段，另一方面，它又是社會(huì)組織特別爭取甚至努力追求的公眾對象。對象與手段合一的雙重性，賦予新聞界公眾特別重要的地位。正所謂“成也蕭何，敗也蕭何”，新聞界公眾就是社會(huì)組織的“蕭何”，因?yàn)樾侣劷绻姴粌H是組織公關(guān)工原理篇作的同盟軍，而且也是社會(huì)大眾的衛(wèi)士，他們常常利用手中的傳播工具，利用輿論的力量來維護(hù)社會(huì)大眾的利益。當(dāng)組織行為有利于社會(huì)大眾時(shí)，新聞媒介便進(jìn)行正面報(bào)道，為之揚(yáng)名；當(dāng)組織行為不利或有損于社會(huì)大眾時(shí)，便進(jìn)行反面報(bào)道，發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，以促使社會(huì)組織矯正其行為，重塑良好形象。