團(tuán)隊考核即團(tuán)隊績效考核，就是對團(tuán)隊完成其職責(zé)和對工作結(jié)果的考評，是對其工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評價，直接體現(xiàn)出各個層次團(tuán)隊在企業(yè)中的價值大小，是績效考核的核心內(nèi)容。

團(tuán)隊考核應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容：

1、團(tuán)隊成員工作表現(xiàn)的考核。

這主要是強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊成員的考核, 其通過內(nèi)部考核和外部考核兩方面來實現(xiàn)。其中, 外部考核主要由顧客的評價、其他部門人員的評價和領(lǐng)導(dǎo)的評價構(gòu)成。由于時間、成本等因素, 外部評價不可能頻繁進(jìn)行, 也難以做到全面、公正。因此, 對個人考核, 在很大程度上靠團(tuán)隊內(nèi)部成員的相互評價和自我評價。團(tuán)隊考核的實施, 對團(tuán)隊隊員的素質(zhì)、考評技能的培訓(xùn)、團(tuán)隊成員的相互尊重、信息傳遞的公開性等方面應(yīng)有一定的要求。

2、團(tuán)隊工作績效的考評。

團(tuán)隊工作效果怎樣? 也必須經(jīng)由內(nèi)部考核和外部考核而定奪。內(nèi)部考核是團(tuán)隊成員對本團(tuán)隊的工作進(jìn)行一個全面系統(tǒng)的評價, 這也是總結(jié)經(jīng)驗的過程；外部對團(tuán)隊成績的評價包括：客戶的評價、其他組織的評價、領(lǐng)導(dǎo)的評價。對團(tuán)隊總體成績的考核之后, 需確立一個個人的成果與團(tuán)隊成果掛鉤的方法, 或者采用分?jǐn)偟姆椒? 或者論功行賞, 再就是集體獎勵等。

3、要突出團(tuán)隊在組織運作過程中的作用。

團(tuán)隊是整個組織中的一部分, 其對整個組織的影響作用可由組織中其他主體進(jìn)行考核。這也是對團(tuán)隊整體的一種評價方式, 評估的重心并非對團(tuán)隊本身的工作考核, 而是評價其對整個組織的作用和在企業(yè)整體中的表現(xiàn)等。

團(tuán)隊考核建立的目的是為了對工作進(jìn)行總結(jié), 獎優(yōu)罰劣, 對工作進(jìn)行階段性調(diào)整, 以確保團(tuán)隊工作始終朝著一個正確的方向邁進(jìn)；對先進(jìn)的工作方式進(jìn)行激勵, 以改善整個團(tuán)隊的運作方式, 積極鼓勵團(tuán)隊成員的成長和進(jìn)步；對前期的工作失誤進(jìn)行經(jīng)驗分析、修正紀(jì)律, 為管理決策提供數(shù)據(jù)支持；通過考核, 調(diào)動員工的積極性和工作責(zé)任感等等?？己酥贫戎贫ú划?dāng), 不僅起不到上述作用, 反而會產(chǎn)生反作用, 并直接危及團(tuán)隊的生存和發(fā)展。團(tuán)隊的績效考核應(yīng)是全方位的, 應(yīng)盡可能做到全面、公正、科學(xué)。建立考核制度的目的, 是通過制度化來明確考評措施, 最大限度地避開人的非理性因素。