士氣最早常用于指軍隊(duì)的狀態(tài)，包括軍隊(duì)的戰(zhàn)斗意志和戰(zhàn)斗精神，后被擴(kuò)展到非軍事組織的領(lǐng)域。在漢語中，士氣是“士”與“氣”的合成詞，為任事之氣，即做事整個(gè)過程中的精神狀態(tài)，這種狀態(tài)包括內(nèi)在的自身狀態(tài)，也包括來自外界環(huán)境的影響。目前學(xué)界對(duì)士氣還沒有一個(gè)普遍的、為大家所接受的定義。

員工士氣是人力資源管理中的一個(gè)重要指標(biāo)，是指企業(yè)員工愿意努力工作的愿望強(qiáng)度和工作積極負(fù)責(zé)、創(chuàng)新和團(tuán)結(jié)合作的態(tài)度。良好的士氣是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本前提，也是發(fā)揮全體人員工作創(chuàng)造性的基本環(huán)境。

1、控制過嚴(yán)，沒有工作地位。

2、缺乏工作溝通，缺乏工作認(rèn)可的回饋。

3、工作標(biāo)準(zhǔn)不合理，工作評(píng)估不到位。

4、干好干壞一個(gè)樣，薪金制度不合理。

5、提升政策，加薪模糊。

6、管理水平低、缺乏對(duì)管理的信任。

7、非公平的對(duì)待員工。

8、無工作安全感。

1、親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對(duì)一地親自致謝或書面致謝。

2、花些時(shí)間傾聽員工的心聲。

3、對(duì)個(gè)人、部門及組織的杰出表現(xiàn)提供明確的回饋。

4、積極創(chuàng)造一個(gè)開放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性。

5、讓每一位員工了解公司的收支情形，公司的新產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，以及討論每位員工在公司所有計(jì)劃中所扮演的角色。

6、讓員工參與決策，尤其是那些對(duì)其有影響的決定。

7、肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷等，都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)。

8、加強(qiáng)員工對(duì)于工作及工作環(huán)境的歸屬感。

9、提供員工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，告訴員工在公司的目標(biāo)下，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo)，建立與每位員工的伙伴關(guān)系。

10、慶祝成功——無論是公司、部門或個(gè)人的優(yōu)秀表現(xiàn)，都應(yīng)舉辦士氣激勵(lì)大會(huì)或相關(guān)活動(dòng)。