市場競爭策略是指企業(yè)依據(jù)自己在市場上的地位，為實(shí)現(xiàn)競爭戰(zhàn)略和適應(yīng)競爭形勢而采用的具體行動(dòng)方式。其具體競爭策略有市場領(lǐng)導(dǎo)者競爭策略、市場挑戰(zhàn)者競爭策略、市場追隨者競爭策略、市場拾遺補(bǔ)缺者競爭策略。

案例一：小靈通：冬天里的神話

　　“小靈通”英文全稱是Personal Handy Phone System，簡稱PHS，也可稱為Personal Access Phone System，簡稱PAS，其核心技術(shù)由日本的NTT發(fā)明和研制，它采用微蜂窩技術(shù)，通過微蜂窩基站實(shí)現(xiàn)無線覆蓋，將用戶端(即無線市話手機(jī))以無線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個(gè)位置，可在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)移動(dòng)使用，隨時(shí)隨地接聽、撥打本地和國內(nèi)、國際電話。PHS 技術(shù)實(shí)際上數(shù)字移動(dòng)通信技術(shù)，屬于第二代的通信技術(shù)，它可以提供優(yōu)質(zhì)的語音服務(wù)，高速的無線數(shù)據(jù)上網(wǎng)和豐富多彩的短信、電子郵件和內(nèi)容瀏覽等增值服務(wù)。簡單的說來，小靈通就相當(dāng)于可以移動(dòng)的固定電話，它是基于固定電話網(wǎng)絡(luò)的一種無線通信方式?，F(xiàn)在，小靈通更增加了短信功能和靈動(dòng)星空業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)功能已經(jīng)日趨完善。1995年7月，經(jīng)日本郵電省批準(zhǔn)，小靈通由NTT和DDI率先投入商用。1997年12月，浙江余杭開通了國內(nèi)第一個(gè)小靈通網(wǎng)，實(shí)行單向收費(fèi)。

　　從在中國誕生的那一天起，小靈通就不斷遭遇各種責(zé)難，業(yè)界始終在對它的技術(shù)、生命周期、市場身份等進(jìn)行著學(xué)術(shù)爭論。無論外界怎樣評(píng)價(jià)和議論，在政策的夾縫和3G牌照推遲發(fā)放所提供的時(shí)間空隙中以及實(shí)際市場需求的驅(qū)動(dòng)下，“小靈通”憑借其自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)在市場中快速發(fā)展，并不斷引進(jìn)新的技術(shù)彌補(bǔ)自身相對于移動(dòng)通信的不足，不僅僅在中小城市開花結(jié)果，還一步步闖入廣州、北京和上海－小靈通最后的“禁地”。小靈通的“農(nóng)村包圍城市”策略終于以“進(jìn)城”而修成正果，最終小靈通打破移動(dòng)通信市場格局，呈現(xiàn)三足鼎立之勢。

　　對比GSM和CDMA來說，小靈通具有的優(yōu)勢有：1．資費(fèi)便宜、單向收費(fèi)：小靈通基于本地電話網(wǎng)，因此它與固定電話一樣實(shí)行單向收費(fèi)，采用與固定電話相同的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式。２．綠色環(huán)保，小靈通手機(jī)的發(fā)射功率很小，平均功率約0.01W，僅相當(dāng)于電視遙控器的發(fā)射功率，遠(yuǎn)低于我國現(xiàn)行的微波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。３．功能完善：小靈通除具備固定電話的基本功能外，其它增值業(yè)務(wù)有：32-64K數(shù)據(jù)上網(wǎng)、手機(jī)上網(wǎng)、來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、短信息等等業(yè)務(wù)。４．語音清晰：小靈通采用32K語音編碼技術(shù)，通話質(zhì)量可與固定電話相媲美。最突出的特點(diǎn)是資費(fèi)便宜、單向收費(fèi)。小靈通正是依靠“資費(fèi)便宜”優(yōu)勢得以誕生，在小靈通的發(fā)展過程中，正是利用這一突出優(yōu)勢快速搶占移動(dòng)電話的市場。

　　1997年以前，移動(dòng)通信網(wǎng)還是數(shù)字網(wǎng)，移動(dòng)通信服務(wù)是種奢侈的消費(fèi)，只為少數(shù)人所消費(fèi)，大多數(shù)人無法承受高昂的服務(wù)費(fèi)用和手機(jī)價(jià)格。1995年，原郵電部(信息產(chǎn)業(yè)部前身)主持進(jìn)行了無線接入網(wǎng)論證和選型，參考的技術(shù)包括DECT，PHS，CDMA，GSM等，正因?yàn)樾§`通可以實(shí)現(xiàn)本地接入手段從“有線”轉(zhuǎn)變成“無線”，而且能夠承載巨大的話務(wù)流量，適合我國國情，讓廣大老百姓用得起，最終PHS被認(rèn)為是比較適用的兩種技術(shù)之一。

　　相對于GSM和CDMA，早期小靈通也有不可回避的劣勢：

　　1．基站覆蓋問題：早期的PHS基站功率只有10mW，覆蓋太差，只有50米左右。2．信道容量問題：小靈通無法應(yīng)付用戶迅猛增加的局面，會(huì)出現(xiàn)大面積的網(wǎng)絡(luò)擁塞、通信質(zhì)量下降的情況。3．快速移動(dòng)切換問題：當(dāng)“小靈通”用戶在基站與基站之間快速進(jìn)行信號(hào)切換時(shí)，會(huì)出現(xiàn)掉線情況，無法進(jìn)行正常通話。4．異地漫游問題：由于PHS技術(shù)原因，無法支持異地漫游服務(wù)。5．業(yè)務(wù)單一，缺乏增值服務(wù)，增值服務(wù)存在技術(shù)問題。

　　2000年6月，信息產(chǎn)業(yè)部下發(fā)通知，將“小靈通”定位為“固定電話的補(bǔ)充和延伸”，小靈通獲得“準(zhǔn)生證”。此后小靈通針對自身不足，不斷進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，技術(shù)內(nèi)涵得到很大發(fā)展。至今其組網(wǎng)方式已經(jīng)由基于V5接口的接入方式逐漸發(fā)展成為基于7號(hào)信令的網(wǎng)絡(luò)方式，網(wǎng)絡(luò)性能和組網(wǎng)靈活性有了明顯改進(jìn)；采用500mW基站將覆蓋范圍從數(shù)十米擴(kuò)展到數(shù)百米，采用基站捆綁和組控技術(shù)大大提高了同一覆蓋范圍內(nèi)的信道數(shù)，每平方公里容量最高可達(dá)到2－3萬用戶；采用智能陣列天線技術(shù)后可以分集接收和發(fā)送，實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)，采用幀同步技術(shù)降低了信道間干擾。如此等等已基本解決了覆蓋、切換和容量等關(guān)鍵問題。同時(shí)在業(yè)務(wù)上，已經(jīng)從單純的電話發(fā)展到實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)、短消息、數(shù)據(jù)上網(wǎng)和定位等一系列新業(yè)務(wù)。雙模小靈通研制成功，可以利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)來解決小靈通的異地漫游短腿。雙模小靈通能在自己網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍里使用小靈通信號(hào)，在沒有被自己網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地區(qū)自動(dòng)切換成ＧＳＭ或CDMA信號(hào)。

　　今天，用戶利用小靈通可以進(jìn)行跨網(wǎng)絡(luò)短信互發(fā)，可以上網(wǎng)、收發(fā)郵件，可以開通彩鈴服務(wù)，可以定位，等等。凡是移動(dòng)通信可以提供的服務(wù)，它都可以提供，一些移動(dòng)通信不可提供的，它也可以提供，如“一號(hào)通”服務(wù)。小靈通不再只有價(jià)格這唯一的殺手锏。

　　由于國家政策的限制，小靈通針對移動(dòng)通信，采取“農(nóng)村包圍城市”策略，逐步攻城略地。2000年6月，信息產(chǎn)業(yè)部突然下發(fā)通知，將“小靈通”定位為“固定電話的補(bǔ)充和延伸”，限制“在中小城市發(fā)展”。2002年，新成立的中國電信與中國網(wǎng)通集團(tuán)在缺乏移動(dòng)牌照，以及移動(dòng)電話用戶數(shù)快速增長，給固網(wǎng)運(yùn)營商的市場經(jīng)營帶來了極大壓力的情況下，為了避免固網(wǎng)電話用戶流失，尋求新的業(yè)務(wù)收入增長點(diǎn)，都比較重視發(fā)展無線接入業(yè)務(wù)。這樣可以充分利用現(xiàn)有固網(wǎng)交換和傳輸?shù)荣Y源，特別是一些正在閑置的網(wǎng)絡(luò)資源，從而發(fā)揮固網(wǎng)的最大效益。2002年10月，全國已經(jīng)有近300個(gè)城市開通了無線市話業(yè)務(wù)，系統(tǒng)總?cè)萘恳堰_(dá)到2000萬線，全國“小靈通”用戶突破1000萬戶。進(jìn)入2003年，政策對ＰＨＳ技術(shù)的發(fā)展全面解禁，ＰＨＳ相繼進(jìn)入廣州、上海與北京三個(gè)原來嚴(yán)禁發(fā)展ＰＨＳ的城市。2003年3月10日，“小靈通”在北京懷柔區(qū)放號(hào)，正式?jīng)_破“禁止在京津滬穗發(fā)展小靈通業(yè)務(wù)”的政策限制。2003年4月，廣州小靈通放號(hào)。2003年5月，小靈通在上海郊區(qū)放號(hào)。2004年5月，小靈通在上海市區(qū)放號(hào)。小靈通通過“農(nóng)村包圍城市”，全面覆蓋中國大陸大中小城市。

　　小靈通用戶數(shù)量的快速增長，前所未有的競爭壓力迫使移動(dòng)運(yùn)營商放下架子，不遺余力吸引用戶。移動(dòng)和聯(lián)通兩大運(yùn)營商不斷推出眾多套餐優(yōu)惠措施吸引用戶，手機(jī)用戶也因此享受到了更多的實(shí)惠。但移動(dòng)和聯(lián)通的努力并沒有抑制小靈通快速發(fā)展的步伐，2004年9月，中國電信與中國網(wǎng)通兩大電信運(yùn)營商總計(jì)擁有小靈通用戶已經(jīng)超過6200萬。

案例二：美特斯·邦威：虛擬經(jīng)營造就成功

　　美特斯·邦威集團(tuán)公司始建于1994年，主要生產(chǎn)銷售休閑系列服飾。集團(tuán)在國內(nèi)服裝行業(yè)率先采取“虛擬經(jīng)營”模式，走品牌連鎖經(jīng)營的發(fā)展道路。1995年4月公司開設(shè)第一家“美特斯·邦威”專賣店。2001年，在堅(jiān)持“虛擬經(jīng)營”、穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，全面啟動(dòng)品質(zhì)管理工程，從品牌形象、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與質(zhì)量、市場拓展、銷售服務(wù)和信息化管理等全過程提升管理品質(zhì)，2001年銷售額8.7億元，2002年突破15億元，2003年全系統(tǒng)銷售額突破20億元，美特斯邦威集團(tuán)由此發(fā)展成為中國休閑服飾行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，“美特斯·邦威”成為中國休閑服行業(yè)的知名品牌。

　　公司從創(chuàng)立開始，就走一條與眾不同的虛擬經(jīng)營和特許連鎖經(jīng)營之路，在品牌形象提升上，公司運(yùn)用品牌形象代言人、極具創(chuàng)意的品牌推廣公關(guān)活動(dòng)和全方位品牌形象廣告投放，結(jié)合開設(shè)大型品牌形象店鋪的策略，迅速提升“美特斯·邦威”品牌知名度和美譽(yù)度；在生產(chǎn)上突破了當(dāng)時(shí)“大而全”、“小而全”的傳統(tǒng)模式，充分整合利用社會(huì)資源和國內(nèi)閑置的生產(chǎn)能力，走社會(huì)化大生產(chǎn)專業(yè)化分工協(xié)作的路子，在廣東、上海、江蘇等地200多家生產(chǎn)廠家為公司定牌生產(chǎn)，形成年產(chǎn)系列休閑服2000多萬件（套）的強(qiáng)大生產(chǎn)基地，專業(yè)的品檢師對每一道生產(chǎn)工序?qū)嵤﹪?yán)格的品質(zhì)檢驗(yàn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；經(jīng)營上利用“美特斯·邦威”品牌效應(yīng)，吸引代理商加盟，拓展連鎖專賣網(wǎng)絡(luò)，并對專賣店實(shí)行包括物流配送、信息咨詢、員工培訓(xùn)在內(nèi)的各種服務(wù)與管理，與加盟商共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏；管理上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化，公司從1996年開始構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立了管理、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)

　　環(huán)節(jié)計(jì)算機(jī)終端聯(lián)網(wǎng)的“信息高速公路”，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源共享和網(wǎng)絡(luò)化管理；產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)上，建立并培育了一支具有國際水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，與法國、意大利、香港等地的知名設(shè)計(jì)師開展長期合作，每年設(shè)計(jì)服裝新款式1000多種。

　　1994年，手頭只有400萬資金的周成建頂著巨大的壓力，在溫州一個(gè)不起眼的角落里，他咬了咬牙買下了5000平方米的地皮，蓋起了樓房，并打出自己的品牌——美特斯·邦威，把休閑服作為主攻方向，銷售自己制衣公司生產(chǎn)的服裝。然而，在“爆發(fā)式”擴(kuò)張的休閑服市場上，美特斯·邦威極為有限的資本卻成了限制發(fā)展的最大障礙，在這樣的背景下，要滿足市場的需求，傳統(tǒng)的方法是大量地購買機(jī)器，建立生產(chǎn)規(guī)模。而當(dāng)時(shí)的美特斯。邦威卻并不具備這樣的資金條件，在這種情形的迫使下，周成建選擇了虛擬經(jīng)營。大膽地進(jìn)行了生產(chǎn)組織形式創(chuàng)新，將企業(yè)有限的資源集中于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌經(jīng)營上，而把企業(yè)的生產(chǎn)功能虛擬化，將生產(chǎn)制造全部外包給廣東、江蘇等地的生產(chǎn)企業(yè)加工制造。在虛擬生產(chǎn)的基礎(chǔ)，公司在銷售上采用的是特許連鎖經(jīng)營將公司的銷售網(wǎng)絡(luò)虛擬化。通過契約的方式，將特許權(quán)轉(zhuǎn)讓給加盟店。充分利用當(dāng)時(shí)產(chǎn)、銷兩方大量的社會(huì)閑置資源，通過定牌生產(chǎn)，將產(chǎn)品的誕生交給有生產(chǎn)能力的企業(yè)，通過特許經(jīng)營，將銷售落實(shí)到連鎖專賣店中，而自己只須在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行控制與指導(dǎo)。用周成建自己的話來說就是“借雞生蛋、借網(wǎng)捕魚”。

　　1995年5月，剛剛開了首家美特斯·邦威專賣店的周成建，便想出個(gè)怪主意。他花費(fèi)了1個(gè)多月的時(shí)間，制作了一件10米長的“超大”風(fēng)雪衣。這件風(fēng)雪衣被掛在專賣店的門口。周成建在門口海報(bào)上寫著：“美特斯·邦威休閑服，溫州人自己做的溫州品牌”。溫州的電視臺(tái)、報(bào)紙等各種媒體聞?dòng)嵍觯懊赓M(fèi)”給美特斯·邦威作了次開業(yè)宣傳。結(jié)果，這件印有美特斯·邦威標(biāo)志的巨大風(fēng)雪衣不僅上了中央電視臺(tái)，還被收入到上?！洞笫澜缂崴勾笕?。周成建一時(shí)被人們稱為“風(fēng)衣大王”，他和美特斯·邦威剛露面，就大大地出了回名。再后來，溫州市政府投入5輛雙層公交客車，改善市內(nèi)交通環(huán)境。周成建在其他商家還沒有明白是怎么一回事的時(shí)候，他便買斷了這5輛車的車身廣告發(fā)布權(quán)。這5輛車很快就成為美特斯·邦威的流動(dòng)廣告，在溫州市區(qū)成為一道奇異風(fēng)景線。2001年美特斯·邦威開始請郭富城作為品牌形象代言人，開始新一輪的品牌形象跳躍。在郭富城之前，美特斯·邦威唯一做的一次與形象代言人有點(diǎn)聯(lián)系的是請“花兒樂隊(duì)”當(dāng)了形象大使，但那終歸是小打小鬧。2001年6月26日，當(dāng)美特斯·邦威與首次為內(nèi)地企業(yè)做廣告的郭富城簽約之時(shí)，這實(shí)際上就意味著周成建準(zhǔn)備狠下血本，搶占國內(nèi)休閑服市場。上?！缎旅裢韴?bào)》當(dāng)時(shí)這樣報(bào)道：“溫州服裝界爆出轟動(dòng)新聞，年輕休閑服飾品牌美特斯·邦威出資200萬美元請郭富城擔(dān)任形象大使”。請品牌形象代言人的效果可以從美特斯·邦威2000－2001年猛增了3.7億的銷售額上看出。2003年的夏季，美特斯·邦威推出以“藍(lán)色快樂”為主題的全新品牌形象，同時(shí)臺(tái)灣人氣小天王周杰倫取代郭富城，成為美特斯·邦威新一任形象代言人。

　　1995年，公司開設(shè)第一家專賣店，當(dāng)年銷售500萬元；2001年，美特斯·邦威的整個(gè)系統(tǒng)銷售額超過了8億元；2002年公司專賣店遍布全國各地，全系統(tǒng)銷售額達(dá)到15億元。自2002年在上海開出第一家旗艦店至今，集團(tuán)已在上海、北京、西安、杭州等地建立9家旗艦店，2004年9月28日在杭州開業(yè)的旗艦店中規(guī)模最大，面積達(dá)5000平方米。周成建表示，美特斯·邦威要打造成“雙百”品牌服裝企業(yè)——2010年前在全國開出100家大規(guī)模旗艦店，實(shí)現(xiàn)年銷售額100億元。目前，集團(tuán)在全國已建立1000多家專賣店，去年銷售額達(dá)到20多億元。

　　在搭建起“OEM工廠、品牌宣傳和加盟專賣店”等一個(gè)基本虛擬經(jīng)營架構(gòu)的同時(shí)，他們也選擇了建立自己的企業(yè)“信息系統(tǒng)”，從加工廠的信息系統(tǒng)、集團(tuán)內(nèi)部的管理系統(tǒng)和專賣店的信息系統(tǒng)。三個(gè)系統(tǒng)打通之后，一個(gè)“虛擬企業(yè)”就此出現(xiàn)，集團(tuán)總部指揮這個(gè)龐大的“虛擬企業(yè)”。代理商通過電子商務(wù)網(wǎng)站向美特斯。邦威定貨，美特斯·邦威再通過系統(tǒng)向工廠定貨，總部的計(jì)劃管理處和市場部指揮著整條供應(yīng)鏈。銷售部清楚各個(gè)專賣店的銷售情況，并根據(jù)這些數(shù)字隨時(shí)變更生產(chǎn)訂單，同時(shí)市場部門不斷優(yōu)化這些數(shù)字。1996年，周成建對當(dāng)時(shí)在美特斯·邦威配送中心任職的計(jì)劃分析員王泉庚說：“目前公司里的手工統(tǒng)計(jì)、傳真的銷售報(bào)表不及時(shí)，能不能使用一套連鎖信息管理系統(tǒng)？”但是王認(rèn)為當(dāng)時(shí)市場上的該類系統(tǒng)并不適合美特斯·邦威的實(shí)際。這時(shí)，周成建對他說：“給你200萬元去試一次（做一個(gè)這種系統(tǒng)），允許失敗。”一年后，王拿出了讓周成建滿意的結(jié)果。后來，王被任命為美特斯·邦威分管信息的副總。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，原有的信息化網(wǎng)絡(luò)已不能滿足企業(yè)對市場需求的響應(yīng)速度和提高服務(wù)水平的要求。后來，美特斯·邦威的連鎖信息管理系統(tǒng)是直接從IBM公司引進(jìn)的一套ERP系統(tǒng)，通過這套系統(tǒng)，美特斯·邦威可以在每分鐘收到全國各地專賣店的反饋信息，代理商也可以通過網(wǎng)絡(luò)信息的輸送，及時(shí)了解產(chǎn)品的庫存情況及新品上市情況，及時(shí)調(diào)配。2004年3月，美特斯·邦威集團(tuán)公司選擇思科公司“智能聯(lián)網(wǎng)銷售”網(wǎng)絡(luò)解決方案，建設(shè)直管全國專賣店的高效信息網(wǎng)絡(luò)。為美特斯·邦威構(gòu)筑一個(gè)安全、可靠、高速的智能信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，確保了在新的形勢下智能聯(lián)網(wǎng)銷售和生產(chǎn)、虛擬經(jīng)營的實(shí)現(xiàn)。該平臺(tái)的建成，使得美特斯·邦威能實(shí)時(shí)地了解工廠的生產(chǎn)進(jìn)度。美特斯·邦威認(rèn)為，企業(yè)未來面對的競爭不再是單一的競爭，而是整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭。如果誰能在供應(yīng)鏈管理上占得優(yōu)勢，誰就能在市場上占得先機(jī)，對于處在服裝行業(yè)中的企業(yè)尤其如此。而美特斯·邦威一直深知信息化對于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性，信息化建設(shè)一直隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，從最初使用DDN技術(shù)到后來的幀中繼技術(shù)到現(xiàn)在的信息化建設(shè)，都是企業(yè)管理模式不斷調(diào)整和磨合的要求。

案例三：九陽豆?jié){機(jī)：隱藏的冠軍

　　山東九陽小家電有限公司是一家新興的小家電專業(yè)企業(yè)。九陽公司成立于1994年10月，為山東省高新技術(shù)企業(yè)、國家大豆行動(dòng)計(jì)劃示范企業(yè)。其中拳頭產(chǎn)品九陽豆?jié){機(jī)被列為省級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目，九陽商標(biāo)被認(rèn)定為山東省著名商標(biāo)。九陽公司的拳頭產(chǎn)品九陽牌系列家用豆?jié){機(jī)擁有23項(xiàng)國家專利，為豆?jié){機(jī)行業(yè)第一品牌，九陽公司目前已成為全球最大的豆?jié){機(jī)制造商。

　　九陽豆?jié){機(jī)從一面市即受到廣大消費(fèi)者的喜愛和歡迎，產(chǎn)品暢銷全國，并遠(yuǎn)銷日本、美國、新加坡、印尼、泰國等海外20多個(gè)國家和地區(qū)，年銷量突破百萬臺(tái)，年產(chǎn)值幾個(gè)億。目前，九陽已在全國地市級(jí)以上城市建立了200多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，做到了凡是有九陽產(chǎn)品銷售的地區(qū)均有九陽的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并在行業(yè)內(nèi)率先在全國大部分城市實(shí)行了上門服務(wù)。現(xiàn)在，九陽公司主要致力于新型家用小電器的研制、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，主導(dǎo)產(chǎn)品有九陽全自動(dòng)家用豆?jié){機(jī)、電磁爐、開水煲、果汁機(jī)、電火鍋等系列小家電。2000年4月，“國家大豆行動(dòng)計(jì)劃”領(lǐng)導(dǎo)小組將九陽公司列為行業(yè)內(nèi)唯一“國家大豆行動(dòng)計(jì)劃示范企業(yè)”。2001年—2003年，九陽豆?jié){機(jī)連續(xù)被國家統(tǒng)計(jì)局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心認(rèn)定為“全國市場同類產(chǎn)品銷量第一名”。2004年5月，九陽公司榮獲中國最具發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)“未來之星”稱號(hào)。

　　1994年，工程師王旭寧發(fā)明了集磨漿、濾漿、煮漿等諸功能于一身的九陽全自動(dòng)豆?jié){機(jī)。這一年王旭寧下海創(chuàng)業(yè)創(chuàng)建九陽公司，追隨他的是和他一樣年輕的北方交通大學(xué)的師兄弟們。該年被九陽人自豪地稱之為：九陽元年。不起眼的九陽公司最初選擇的同樣是一個(gè)不起眼的產(chǎn)品——豆?jié){機(jī)。齊魯大地這塊沃土是豆?jié){機(jī)的誕生地，它的出現(xiàn)雖則是豆?jié){制作方法的一次革命，結(jié)束了中國人過去一直用石磨做豆?jié){的時(shí)代。

　　新生產(chǎn)品的生產(chǎn)者必須耗費(fèi)大量力氣去培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣。1994年第一批2000臺(tái)豆?jié){機(jī)生產(chǎn)出來，當(dāng)時(shí)很多商場別說認(rèn)同你的產(chǎn)品，就是見也沒見過，想進(jìn)去賣要費(fèi)很多周折，講解、演示，還要托人。這樣這批豆?jié){機(jī)堆在庫里無人問津，九陽人心急如焚。由此發(fā)生了一件事，被九陽的創(chuàng)業(yè)者們稱作九陽公司的第一個(gè)標(biāo)志性事件。1994年11月，在《齊魯晚報(bào)》上緊貼在通檔廣告上方出現(xiàn)一則1厘米高的宣傳九陽豆?jié){機(jī)的反白長條補(bǔ)縫廣告，花錢不多，效果卻出奇地好。補(bǔ)了幾次縫下來，到1995年春節(jié)前，2000臺(tái)豆?jié){機(jī)便銷售一空。1995年，九陽豆?jié){機(jī)的銷售突破了一萬臺(tái)。自此年輕的九陽深深感知到宣傳的重要性。要想讓消費(fèi)者真正認(rèn)同豆?jié){機(jī)，必須從宣傳大豆及豆?jié){對人體的益處做起。自那以后，九陽宣傳大豆與豆?jié){營養(yǎng)知識(shí)的軟文廣告開始席卷全國媒體，前后與其合作的媒體有500家之多。從與報(bào)刊共同推出專欄，宣傳豆?jié){的健康功效，到參與央視《夕陽紅》欄目活動(dòng)，再到“國家大豆行動(dòng)計(jì)劃”的推廣，繼而在央視《東方時(shí)空》和《開心辭典》投入品牌廣告，九陽豆?jié){機(jī)的市場宣傳策略已從“引導(dǎo)消費(fèi)豆?jié){”轉(zhuǎn)移到“引導(dǎo)消費(fèi)九陽豆?jié){機(jī)” ，九陽不但市場中活了下來，并且?guī)?dòng)發(fā)展起了一個(gè)新興的豆?jié){機(jī)行業(yè)。

　　每年占銷售收入20%－30%的研發(fā)投入，強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)的支持，支撐起了九陽行業(yè)內(nèi)第一品牌的地位。剛問世時(shí)豆?jié){機(jī)缺點(diǎn)一點(diǎn)不比優(yōu)點(diǎn)少：一煮就糊，粘機(jī)且清洗困難，電機(jī)工作不穩(wěn)，返修率高等等。不突破技術(shù)障礙，豆?jié){機(jī)必被淘汰出局。要生存下去，九陽就必須不斷完善技術(shù)，進(jìn)行技術(shù)革新。九陽的發(fā)展壯大過程也是技術(shù)創(chuàng)新過程。1994年，九陽創(chuàng)新地將電機(jī)上置式安裝；1996年九陽發(fā)明了“外加豆”技術(shù)；1998年針對消費(fèi)者對豆?jié){機(jī)清洗困難的反饋新創(chuàng)了“智能不粘”技術(shù)；2001年“濃香技術(shù)”產(chǎn)品在九陽研發(fā)成功并投入規(guī)模化生產(chǎn)。2001年8月，九陽豆?jié){機(jī)榮獲中國首屆外觀設(shè)計(jì)專利大賽二等獎(jiǎng)。2001年10月，榮獲首屆中國企業(yè)“產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”優(yōu)秀獎(jiǎng)。2003年12月，九陽豆?jié){機(jī)JYDZ-17、電磁爐JYC-24E、JYC-21D三款產(chǎn)品榮獲中國工業(yè)設(shè)計(jì)“奧斯卡獎(jiǎng)”。2001年4月，榮獲“中國專利山東明星企業(yè)稱號(hào)”。2001年8月，榮獲山東省第六屆專利獎(jiǎng)金獎(jiǎng)。到今天九陽牌系列家用豆?jié){機(jī)擁有23項(xiàng)國家專利。

　　到1997年底，九陽公司省內(nèi)外的辦事處已達(dá)10家，有200多家經(jīng)銷商，由于銷售采取總經(jīng)銷制，加之總部的宣傳支持，公司年銷售收入逾千萬元，完成了最初的原始積累。1998到1999年九陽優(yōu)化了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，對經(jīng)銷商加以篩選，同時(shí)加大了管理力度。銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果很好，利潤增長明顯。目前，九陽已在全國地市級(jí)以上城市建立了200多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，做到了凡是有九陽產(chǎn)品銷售的地區(qū)均有九陽的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并在行業(yè)內(nèi)率先在全國大部分城市實(shí)行了上門服務(wù)。在小家電行業(yè)內(nèi)九陽公司形成罕見的客戶和售后深度服務(wù)能力。

　　進(jìn)入1998年，九陽度過了最艱難的創(chuàng)業(yè)開拓期，實(shí)力漸強(qiáng)。九陽豆?jié){機(jī)一機(jī)風(fēng)行，誘發(fā)了投資者效仿的熱潮。一時(shí)間全國各地如雨后春筍般新生了100余家豆?jié){機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，有規(guī)模成氣候的如福建的迪康，廣東的科順、雄風(fēng)，河南的田山等。2001年6月18日，榮事達(dá)在沈陽宣布全面進(jìn)入小家電市場，并聲稱要在2年內(nèi)成為豆?jié){機(jī)的主導(dǎo)品牌。10天之后，美的公司也宣布斥資3000萬進(jìn)入豆?jié){機(jī)領(lǐng)域，豆?jié){機(jī)公司隨即成立，并計(jì)劃年內(nèi)生產(chǎn)能力達(dá)到150萬臺(tái)，進(jìn)入行業(yè)前兩名。其他曾進(jìn)入豆?jié){機(jī)行業(yè)的大家電企業(yè)還有海爾、澳柯瑪?shù)取?/p>

　　作為豆?jié){機(jī)行業(yè)的主導(dǎo)品牌，九陽面對紛至沓來的激烈競爭，并未顯得手忙腳亂。他們在2001年度投入大量科研經(jīng)費(fèi)，研發(fā)了全新的專利“濃香技術(shù)”；推出九陽小海豚濃香豆?jié){機(jī)，迅速暢銷全國。在品質(zhì)管理方面，除進(jìn)行常規(guī)的各項(xiàng)生產(chǎn)檢驗(yàn)外，還單獨(dú)成立了多個(gè)實(shí)驗(yàn)室,如電機(jī)實(shí)驗(yàn)室、成品實(shí)驗(yàn)室等，對關(guān)鍵配件和整機(jī)進(jìn)行全面實(shí)驗(yàn)檢測。2001年九陽豆?jié){機(jī)銷量達(dá)到160萬臺(tái)。九陽通過在技術(shù)方面不斷推陳出新，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了競爭對手，這是九陽在豆?jié){機(jī)行業(yè)市場上市場占有率始終維持在80％以上，銷量年年第一的“法寶”。在保持快速技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，九陽公司根據(jù)形勢作出戰(zhàn)略調(diào)整，為了在新技術(shù)、新材料、新工藝等方面趕上潮流，同時(shí)降低制造成本，在北方駐守了近十年后的九陽決定將公司的研發(fā)和制造重心南移，利用當(dāng)?shù)刎S富的OEM資源，將研發(fā)、制造和銷售三個(gè)重點(diǎn)減為兩個(gè)重點(diǎn)，其中的制造環(huán)節(jié)將慢慢淡出。2003年九陽營業(yè)額近3億元，其中2億來自豆?jié){機(jī)。

　　豆?jié){機(jī)畢竟是小家電的邊緣產(chǎn)品，即使占有80％的市場，也覺得自己的那一塊蛋糕太小，全國大約只有3個(gè)億的市場。固守著豆?jié){機(jī)這一單一產(chǎn)品，很難讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的快速增長。九陽人想做的是“小家電第一品牌”，于是繼豆?jié){機(jī)之后，九陽2001年進(jìn)入電磁爐行業(yè)，九陽人想通過電磁爐再現(xiàn)成功的一躍。九陽電磁爐自上市以來，也取得了不凡業(yè)績。2003年3月，九陽電磁爐榮列“全國市場同類產(chǎn)品六大暢銷品牌”。2003年度九陽位居全國電磁爐行業(yè)前兩名，成為電磁爐行業(yè)主導(dǎo)品牌。