內(nèi)在影響
1.什么是內(nèi)在影響
內(nèi)在影響是建立在領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在行政權(quán)力基礎(chǔ)上,主要著眼于以領(lǐng)導(dǎo)的良好素質(zhì)和行為吸引、感化被領(lǐng)導(dǎo)者,通過激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力,對員工心理和行為發(fā)生影響。
2.內(nèi)在影響的決定因素
領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在影響力的決定因素:
1.取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人人格、品德和思想修養(yǎng)。
2.取決于領(lǐng)導(dǎo)者的知識、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力狀況。
3.取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則,能否全身心地投入事業(yè)。
4.取決于領(lǐng)導(dǎo)者能否公平、公正待人,與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)。
5.富有愛心,視員工如同自己等。
3.內(nèi)在影響的經(jīng)典案例
素有“經(jīng)營之神”之稱的松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人,一行六人都點(diǎn)了牛排。等六個(gè)人都吃完主餐,松下讓助理去請烹調(diào)牛排的主廚過來,他還特別強(qiáng)調(diào):“不要找經(jīng)理,找主廚?!敝碜⒁獾剑上碌呐E胖怀粤艘话?,心想一會(huì)的場面可能會(huì)很尷尬。主廚來時(shí)很緊張,因?yàn)樗勒堊约旱目腿藖眍^很大?!笆遣皇桥E庞惺裁磫栴}?”主廚緊張地問?!芭胝{(diào)牛排,對你已不成問題?!彼上抡f,“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝,牛排真的很好吃,你是位非常出色的廚師,但我已80歲了,胃口大不如前?!敝鲝N與其他的五位用餐者困惑得面面相覷,大家過了好一會(huì)才明白怎么一回事。“我想當(dāng)面和你談,是因?yàn)槲覔?dān)心,當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時(shí),心里會(huì)難過?!敝鲝N聽到松下先生的如此說明,覺得備受尊重。客人在旁聽見松下如此說,更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。