產(chǎn)品環(huán)境指的是被消費(fèi)者理解和關(guān)注的與產(chǎn)品相關(guān)的刺激物，它們可以影響消費(fèi)者的認(rèn)知、情感和行為。

典型的產(chǎn)品環(huán)境有：產(chǎn)品特征、包裝、包裝的色彩、品牌識別及標(biāo)簽信息。

（1）產(chǎn)品特征。產(chǎn)品特征是影響消費(fèi)者認(rèn)知、情感和行為的主要刺激物。這些特征是憑借消費(fèi)者自身具有的價值觀、信仰和過去的經(jīng)驗來評價的。

（2）包裝。有效的產(chǎn)品包裝能夠提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)識，在商店或家庭中加強(qiáng)品牌印象，鞏固已有顧客并吸引新用戶，提高產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和利潤。在某些情況下，包裝可使一種產(chǎn)品獲得相對優(yōu)勢。

（3）包裝的色彩。包裝的色彩對消費(fèi)者購買行為的影響也不容忽視。這種影響比用視覺感到的顏色更能引起人們的注意。當(dāng)然，包裝的色彩還意味著使消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想，并且要具有一種戰(zhàn)略意義。

（4）品牌識別和標(biāo)簽。信息在產(chǎn)品包裝上印著的品牌識別和標(biāo)簽信息是企業(yè)提供給消費(fèi)者的額外刺激。品牌識別在許多情況下，簡化了消費(fèi)者的購買過程，并使品牌忠誠成為可能。標(biāo)簽信息包括使用說明、含量、成分或原材料、使用和保管產(chǎn)品的告誡。