個(gè)性特質(zhì)
1.什么是個(gè)性特質(zhì)
個(gè)性是一個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定的思想和情緒方式，是其內(nèi)部的和外部的可以測(cè)量的特質(zhì)。我們把一個(gè)人在不同的情境下均表現(xiàn)出的一些特點(diǎn)，稱為個(gè)性特質(zhì)，如害羞、進(jìn)取心、順從、懶惰、忠誠、畏縮等。這些特質(zhì)越穩(wěn)定，在不同的情境下出現(xiàn)的頻率越高，越有利于描述和預(yù)測(cè)個(gè)體的行為。
2.個(gè)性特質(zhì)的主要探索
為了便于分析和確定人的個(gè)性，心理學(xué)家們?cè)噲D從形形色色的特質(zhì)中概括出共同的特質(zhì)，加以鑒別歸類。早期的一項(xiàng)研究鑒別出17593種特質(zhì)，在預(yù)測(cè)行為時(shí)要考慮如此眾多的特質(zhì)，顯然是不可能的。
1973年，卡特爾從大量調(diào)查中分離出171個(gè)特質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上概括出16種個(gè)性特質(zhì)，如表3-1所示，表中列出了這些特質(zhì)。通過權(quán)衡這些個(gè)性特質(zhì)與情境的關(guān)系可以預(yù)測(cè)在具體情境中個(gè)人的行為。
表1 16種主要特質(zhì)
| 1、孤獨(dú) | 對(duì) | 外向 |
| 2、遲鈍 | 對(duì) | 聰慧 |
| 3、情緒激動(dòng) | 對(duì) | 情緒穩(wěn)定 |
| 4、順從 | 對(duì) | 支配 |
| 5、嚴(yán)肅 | 對(duì) | 樂天 |
| 6、敷衍了事 | 對(duì) | 謹(jǐn)慎負(fù)責(zé) |
| 7、膽怯 | 對(duì) | 冒險(xiǎn) |
| 8、理智 | 對(duì) | 敏感 |
| 9、依賴 | 對(duì) | 懷疑 |
| 10、現(xiàn)實(shí) | 對(duì) | 幻想 |
| 11、直率 | 對(duì) | 世故 |
| 12、自信 | 對(duì) | 憂慮 |
| 13、保守 | 對(duì) | 激進(jìn) |
| 14、隨群 | 對(duì) | 自立 |
| 15、不拘小節(jié) | 對(duì) | 自律嚴(yán)謹(jǐn) |
| 16、心平氣和 | 對(duì) | 緊張困擾 |
瑞士心理分析家榮格根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)傾向于外部還是傾向于內(nèi)部，把人的的個(gè)性分為內(nèi)向（傾）型和外向（傾）型。屬于外向型性格的人心理活動(dòng)傾向于外部：活潑開朗、感情易外露、待人接物決斷快、獨(dú)立性強(qiáng)但比較輕率；缺乏自我分析和自我批評(píng)精神、不拘小節(jié)；善社交；反應(yīng)快。屬于內(nèi)向型個(gè)性，心理活動(dòng)傾向于內(nèi)部：感情深沉，待人接物謹(jǐn)慎小心，處理事情缺乏決斷力；但一旦下決心常能鍥而不舍，較能進(jìn)行自我分析與自我批評(píng)；自律不善社交，反應(yīng)慢。在此基礎(chǔ)上，心理學(xué)家，麥迪把個(gè)性劃分為4個(gè)類型，如表2所示：
行為科學(xué)家大多認(rèn)為：榮格和麥迪的分類方法只能預(yù)測(cè)具有典型個(gè)性的人的行為，對(duì)于大量處于中間狀態(tài)的人，缺乏描述力。
表2 麥迪的個(gè)性分類
| 高憂慮 | 低憂慮 | |
|---|---|---|
| 外向 | 緊張，激動(dòng)，情緒不穩(wěn) 定，愛社交，依賴 | 鎮(zhèn)靜，有信心，信任人， 適應(yīng)，熱情，愛社交，依賴 |
| 內(nèi)向 | 緊張，激動(dòng)，情緒不穩(wěn) 定，冷淡，害羞 | 鎮(zhèn)靜，有信心，信任人， 適應(yīng)，溫和，冷淡，害羞 |
3.個(gè)性特質(zhì)的評(píng)價(jià)
個(gè)性特質(zhì)的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)員工是否具備某一職務(wù)所要求的個(gè)性特質(zhì)，或者說是“主題特征”。
進(jìn)行個(gè)性特質(zhì)評(píng)價(jià)首先要建立企業(yè)內(nèi)部各種職務(wù)的素質(zhì)模型。比方說，開發(fā)崗位要求任職者具備創(chuàng)新，成就追求，重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，善溝通，學(xué)習(xí)等方面的個(gè)性特質(zhì)；中試崗位要求任職者具備愛挑毛病，窮根問底，影響需求高于親和需求，影響沖動(dòng)強(qiáng)于避免討厭的沖動(dòng)等方面的個(gè)性特質(zhì)；銷售崗位要求任職者具備主動(dòng)性，敏感性；能把握商機(jī)，對(duì)別人施加影響;能經(jīng)受挫折，不怕被拒絕;善于談吐等個(gè)性特質(zhì)。
以上所說的不同素質(zhì)要求也就形成了不同職務(wù)的素質(zhì)模型。在這個(gè)基礎(chǔ)上，也就可以建立相應(yīng)的測(cè)評(píng)體系，用以測(cè)定有關(guān)員工是否具備某一職務(wù)所要求的個(gè)性特質(zhì)。