個體心理沖突
1.什么是個體心理沖突
個體心理沖突主要是指個體自身所面臨的不同形式的沖突[1]。這種沖突是個體心理中兩種不相容的或互相排斥的動機(jī)而形成的[2]。
2.個體心理沖突的種類[1]
常見的個體心理沖突主要有以下幾種:
1、個人目標(biāo)沖突
社會性規(guī)范了人以群體形態(tài)存在的一般意義,而人的社會行為不但具有遵循社會一般準(zhǔn)則的基本義務(wù),還具有體現(xiàn)個性行為、尋求個體價值的需要。不同個體的價值標(biāo)準(zhǔn)是不同的,價值標(biāo)準(zhǔn)決定個人的目標(biāo)選擇。個人目標(biāo)不是無條件實現(xiàn)的,它受到個人才能與努力程度以及客觀環(huán)境等多方面因素的制約。當(dāng)個體在選擇和實現(xiàn)個人目標(biāo)的過程中出現(xiàn)問題時,就會發(fā)生個人目標(biāo)沖突。
2、個人角色沖突
在組織系統(tǒng)中,每一個成員都占據(jù)一個相對固定的位置,并按照職位的規(guī)范與其他個體發(fā)生互動行為和交互關(guān)系。根據(jù)實際的工作需要,組織中的每一個個體需要在不同的關(guān)系情景中扮演不同的角色。
管理心理學(xué)認(rèn)為,角色沖突有三種表現(xiàn)形式,即角色外沖突、角色間沖突和角色內(nèi)沖突。角色外沖突,指的是發(fā)生在兩個或兩個以上的角色扮演者之間的角色沖突;角色間沖突,指的是發(fā)生在同一個扮演者所扮演的不同角色之間的沖突;角色內(nèi)沖突,指的是發(fā)生在角色扮演者所扮演的同一個角色內(nèi)部的矛盾。這里談到的個人角色沖突,是針對同一行為主體而言的,因此只包括角色間沖突和角色內(nèi)沖突兩種情況。
3、個體之間沖突
人們的知覺方式、性格、氣質(zhì)、行為趨勢都是十分個性化的,僅僅這方面的差異,就足以釀成沖突。
4、個體與群體沖突
個人與群體的關(guān)系是一種社會契約性質(zhì)的關(guān)系,個體需要服從群體的意志和目標(biāo),而群體也需要滿足個體價值實現(xiàn)的要求和期望。當(dāng)雙方的利益和要求所保持的平衡狀態(tài)被打破時,就會在個體與群體之間引起沖突。