業(yè)務(wù)決策是指企業(yè)為了解決日常工作中的業(yè)務(wù)問題，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)利益所作出的決策。它屬于局部性、短期性、業(yè)務(wù)性的決策，一般由基層人員所進(jìn)行。

企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)決策的時(shí)候，就要像戰(zhàn)爭中對(duì)待具體的戰(zhàn)役一樣，學(xué)習(xí)毛澤東“戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”的方針。無論是推出新的產(chǎn)品還是服務(wù)，還是建立研究和開發(fā)設(shè)施，都要認(rèn)真考慮企業(yè)現(xiàn)狀，在業(yè)務(wù)進(jìn)行之前就要考慮到可能遇到的問題，設(shè)想一下企業(yè)的利益相關(guān)者可能的態(tài)度，并將這些問題對(duì)于業(yè)務(wù)的制約和影響考慮進(jìn)去。管理者要小心謹(jǐn)慎地對(duì)待，研究好企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施和方法。

無論是什么業(yè)務(wù)，都要全面分析優(yōu)勢和劣勢，把業(yè)務(wù)決策的重點(diǎn)放到對(duì)于業(yè)務(wù)進(jìn)行來說最重要的問題上。如果在制定具體的業(yè)務(wù)決策的時(shí)候麻痹大意、盲目輕敵，就只能使自己陷入未來可能發(fā)生的危機(jī)中去。

企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)決策時(shí)，往往也要把自己的資源和人才凝聚在一項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，而不是分散自己的力量，四面出擊。這是很容易理解的。如果一個(gè)企業(yè)盲目擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，而不考慮可能遇到的問題，不事先制定出應(yīng)變措施，就可能在企業(yè)擴(kuò)大到一定規(guī)模、遇到問題時(shí)措手不及。中國的一位企業(yè)家說，比爾·蓋茨之所以成功，是因?yàn)樗麤]有在公司的規(guī)模擴(kuò)大以后去做房地產(chǎn)。比爾·蓋茨一如既往地堅(jiān)持他的計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)，不斷地投入資金去研究和開發(fā)新的軟件，把自己所有的資源和人才集中在軟件上，使得微軟始終在計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)獨(dú)占鰲頭。

對(duì)于我國的企業(yè)來說，即使是資源和技術(shù)條件有限，但是只要集中自己的優(yōu)勢力量去和對(duì)手相抗衡，就一定能夠戰(zhàn)勝對(duì)手。

在微軟的系統(tǒng)軟件進(jìn)入中國市場之前，金山憑借它的WPS系統(tǒng)在中國一統(tǒng)天下。當(dāng)時(shí)，中國幾乎所有的計(jì)算機(jī)都裝金山的WPS系統(tǒng)，WPS系統(tǒng)就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的代名詞。直到微軟視窗進(jìn)入中國，金山還對(duì)它不屑一顧。在金山的管理者看來，微軟是不可能取代金山的位置的。然而，短短一段時(shí)間，金山就意識(shí)到他們犯了輕敵的錯(cuò)誤。微軟幾乎是一夜之間便以更加快捷方便的功能占領(lǐng)了中國市場。金山和微軟初次交鋒便一戰(zhàn)敗北。金山在中國計(jì)算機(jī)軟件業(yè)的位置急轉(zhuǎn)直下，陷入困境，它的管理者一度想要放棄。

沉寂了一段時(shí)間之后，金山?jīng)Q定重新復(fù)出。在充分認(rèn)識(shí)了自己面臨的市場環(huán)境和分析了對(duì)手之后，金山的管理者認(rèn)為在系統(tǒng)軟件上東山再起是十分困難的。于是，他們把目光投向了競爭不是十分激烈的殺毒軟件領(lǐng)域。金山毒霸面世，漸漸地在殺毒軟件市場擁有了自己的一席之地。如今，金山公司已經(jīng)把殺毒軟件的開發(fā)研究作為自己業(yè)務(wù)的主要方向，并把目光投向了海外市場。

華潤集團(tuán)是在國內(nèi)有一定影響的企業(yè)集團(tuán)。在華潤集團(tuán)內(nèi)部，流傳著一個(gè)“26只貓和1只老虎”的故事，這正是對(duì)“戰(zhàn)術(shù)上要重視敵人”原則的真實(shí)寫照。2001年，華潤集團(tuán)相繼收購了26家啤酒企業(yè)，但是在完成收購之后，由于這26家企業(yè)在企業(yè)文化上存在很大差異，管理層和員工的思想都停留在原企業(yè)的層面上，對(duì)于華潤的管理文化存在著抵觸情緒。華潤的老總在高層會(huì)議上講述了下面這個(gè)故事，旨在對(duì)這些啤酒企業(yè)進(jìn)行文化上的整合，把貓變成老虎，提高啤酒企業(yè)的整體競爭力。

這個(gè)故事是這樣的：大山里來了1只狼，它覺得餓了，就四處找食，終于發(fā)現(xiàn)了一群貓，貓有26只。狼一開始很害怕，但還是壯著膽子向1只貓下手，很快就吃掉了貓。就這樣，狼吃掉了26只貓。等吃完了貓，狼又開始四處覓食。這時(shí)，狼又看到了1只貓，不過這只貓很大。狼并不覺得害怕，它撲上去就咬。結(jié)果，這只貓力氣大得很，狼反而被它吃掉了。狼到死都不明白，那個(gè)看上去很大的貓?jiān)瓉硎?只老虎，雖然只有1只，但力量大過26只貓。在華潤看來，那26家啤酒企業(yè)就像是26只貓，在激烈競爭的市場上，它們要面對(duì)狼的進(jìn)攻，很可能不是一只，是一群，這個(gè)時(shí)候，要想戰(zhàn)勝狼，就必須變成老虎，要把26家啤酒廠變成一個(gè)啤酒集團(tuán)。實(shí)現(xiàn)了這樣的規(guī)模效應(yīng)，才能夠把力量集中在一起，對(duì)付強(qiáng)大的對(duì)手。

中國的企業(yè)管理者一定要注意這一點(diǎn)，特別是對(duì)于中小企業(yè)來說，本來就力量薄弱，如果不能夠集中力量，只能在競爭中被其他企業(yè)擠垮。即使是有一定規(guī)模的大中型企業(yè)，如果不能夠妥善利用自己的資源，不能集中兵力作戰(zhàn)，也會(huì)被別的企業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)蠶食掉。