饋贈(zèng)接近法
1.什么是饋贈(zèng)接近法
所謂饋贈(zèng)接近法也叫附贈(zèng)接近法,是指你利用產(chǎn)品附贈(zèng)的禮品來吸引購(gòu)買者的購(gòu)物興趣。推銷人員利用贈(zèng)品來引起顧客的注意,進(jìn)而和顧客認(rèn)識(shí)與接近,并由此轉(zhuǎn)入推銷面談的方法。
一些小而有意義的禮品符合顧客求小利、求雅趣的心理,極易形成融洽的氣氛,因此,在實(shí)際推銷中經(jīng)常被推銷員用作接近顧客的“跳板”。
2.饋贈(zèng)接近法的要求
(1)慎重選擇饋贈(zèng)禮品。在進(jìn)行接近準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)做好調(diào)查,摸清情況。
首先應(yīng)確定的是顧客會(huì)不會(huì)把贈(zèng)送禮品看成是不正當(dāng)?shù)男袨椋瑫?huì)不會(huì)把送禮的推銷人員看成騙子。
其次是了解顧客對(duì)禮品的價(jià)值觀念,以確定送禮的方式。
再次是了解顧客的嗜好和需求,盡量進(jìn)其所愛,送其所用。
(2)用來作為接近的禮品只能當(dāng)作接近顧客的見面禮與媒介,而絕不能當(dāng)作恩賜顧客的手段。
(3)禮品的內(nèi)容與金額的大小必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,不可把饋贈(zèng)變成賄賂。
(4)禮品盡量與所推銷的產(chǎn)品有某種聯(lián)系。
3.饋贈(zèng)接近法的案例[1]
一位推銷員到某公司推銷產(chǎn)品,被拒之門外。女秘書給他提供一個(gè)信息:總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。
第二天推銷員快速翻閱有關(guān)集郵的書刊,充實(shí)自己的集郵知識(shí),然后帶上幾枚精莢的郵票又去找經(jīng)理,告訴他是專門為其女兒送郵票的。一聽說有精莢的郵票,經(jīng)理熱情相迎,還把女兒的照片拿給推銷員看,推銷員趁機(jī)夸其女兒漂亮可愛,于是兩人大談?dòng)齼航?jīng)和集郵知識(shí),非常投機(jī),一下子熟識(shí)起來。
分析提示:此推銷人員深諳推銷接近成功之道,懂得抓住客戶的心里狀態(tài)投其所好,成功打開了這家公司的大門,因此,有時(shí)恰如其分的小小的饋贈(zèng)會(huì)成為成功推銷的潤(rùn)滑劑。